購物憑證

按商業慣例，並不是所有的商品或服務的提供都要向消費者出具購貨憑證或服務單據，如理髮、修鞋類的服務，農貿市場上的蔬菜、水果的銷售等。但是，消費者索要購貨憑證或服務單據的，經營者必須出具。否則，消費者有權請求有關部門強制其履行，並予以相應的制裁。

當然，經營者出具票據時，必須真實，不得在數額和日期上作假，或在票據上排除或限制消費者的權利。消費者一定要增強取得購貨憑證或服務單據的權利意識，並妥善保存手中的票據，以便在發生消費糾紛時，明確索賠主體，維護自己的合法權益。消費者要注意購物發票填寫內容應與購物時的明示擔保一致。如購買羊皮夾克時，發票如只寫“夾克”時，一旦發現是假冒羊皮時，該發票難以作索賠的證據。再如購物時，商家明明是優惠價銷售，卻在發票上寫了“處理”二字，出現質量問題時，受損失的是消費者。