百安居

源自英國的大型國際裝飾建材零售企業百安居，自1999年登陸中國以來，通過深入了解國內消費需求，制定全新的戰略規劃，開創了“一站式”整體家裝服務的先河。百安居以“讓消費者省心、省力、省錢打造自己夢想的家”為企業願景，不斷調整戰略規劃，建中國最大的建材家居一站式超市。2015年年底百安居與天貓實行戰略合作，正式入駐網際網路，打造“線上+線下，產品+服務”全渠道O2O模式。

1969年，理查德布洛克(Richard Block)和大衛奎爾(David Quayle)在英國南安普敦市港林路創建了第一家商店，商店的名字以兩個人姓氏的首字母組成，百安居由此誕生。

1969年，Richard Block和David Quayle在英國南安普敦市港林路創建了第一家商店，商店的名字以兩個人姓氏的頭一個字母組成，B&Q從此就誕生了。

1999年6月18日上海滬太店開業。

百安居這個名字在中國大陸第一次出現，取意為“百姓安居樂業”。

2001年，中國上海，B&Q百安居當時全球最大的商店、也是全球首家二層樓模式的商店——楊浦店開業。

2003年10月18日，中國北京，B&Q百安居全球旗艦店——北京金四季店開業。

2005年7月1日起百安居在法律上已完成對歐倍德中國業務的全面收購。

2014年12月，百安居中國尋找到強大的中國合作夥伴：物美集團。

2015年11月，百安居與天貓戰略合作打造網際網路家居新格局。

經歷了快速成長的百安居，憑藉其先進的管理經驗，一舉成為國內建材連鎖超市的第一品牌，並且在北京、上海、大連、深圳、廣州等全國大中型城市設立了近四十家門店。

2015年，百安居被評為網際網路家裝十大品牌;

2015年，百安居榮獲搜狐網“網際網路營銷獎”;

2015年，百安居榮獲搜房網“中國家居先鋒榜暨業主最喜愛家居品牌。

2015年，百安居榮獲新浪網“中國家居產業網友喜愛品牌”;

2014-2016年，百安居被評為全國住宅裝飾裝修行業質量、服務、誠信“五星企業”;

2014-2016年，百安居被評為上海家庭裝潢規範服務達標“五星級企業”;

2008年，百安居榮獲中國工商聯傢具裝飾業商會“07-08年度最具社會責任企業獎”;

2007年，百安居被認定為“中國馳名商標”稱號;

2007年，百安居榮獲全國住宅裝飾裝修行業百強企業;

2006年，百安居被評為中國建築裝飾協會AAAA級誠信企業;

2006年，百安居榮獲“全國主流媒體最信賴的建材賣場品牌”稱號;

2006年，百安居榮獲2005/2006年度“上海市綠色家居·環保施工企業”稱號；百安居相繼在中國內地各大城市開設了連鎖超市，並在當地消費者心目中樹立起領先、可靠的品牌形象，為進一步拓展中國市場打開了知名度。

2019智慧零售潛力TOP100排行榜，百安居排名第37名。

2020年12月29日，瑞士吉博力聯合胡潤光谷發布《2020瑞士吉博力·胡潤光谷家裝企業Top30》 ，百安居在列。

2020年12月，2020智慧零售TOP100排名第37位。

2021年7月19日，2021第五屆中國家居品牌大會發布36個“2020-2021中國家居十大優選品牌”榜單，其中百安居上榜“十大優選中國家居消費平台”。

顧客至上

以顧客的需求為出發點，滿足和超出顧客的期望，預計、傾聽和回應顧客的需求。發生疑問時站在顧客的立場處理問題。

追求卓越

勇於挑戰，主動創新，學習先進，分享經驗，著眼於解決問題，所做的一切事情都應當向著卓越目標而努力。

團結協作

團結協作，互相支持、相互配合，明確工作任務和共同目標，積極主動協同同事搞好各項業務，顧全大局，共享成功。

誠實正直

內心與言語一致，言與行一致，實事求是、表裡如一。始終誠實可信，並為自己的行為負責。

勇挑重擔

領先於對手，勇於承擔責任，著眼於解決問題。對我們的員工、商品和成就充滿自豪。

值得信賴

行業領先：百安居源自英國，專註裝修50年。依靠先進的標準化管理模式、嚴苛的質量監督體系、雄厚的資金支持以及專業團隊的綜合服務，在中國迅速發展，逐漸成為中國家裝建材行業的領軍企業，並帶動了一大批建材生產企業共同發展。

品質保證：百安居堅持以嚴格的供應商篩選與管理、完善的質檢監督、規範的施工操作，以及完善的客戶反饋與售後服務機製為消費者提供具有國際品質的產品與服務，並且大力推行“安全、健康、環保”的綠色家裝理念。

對國人的承諾：百安居順勢求變，不斷探索國人的消費習慣，在經營模式、產品類型、服務理念上都進行了改良，為國內消費者提供更適合當地需求的產品與服務。

便利快捷

門店位置與布局：百安居的門店選址都經過多方面考量，即方便顧客的出行，同時保證有足夠舒適的購物空間。清晰而符合消費心理的陳列布局保證更好的購物體驗，門店內醒目的標識，簡單明了的產品簡介，專業的導購人員，都能幫助顧客在百安居感受到更加輕鬆便捷的購物體驗。

一站式購齊：依靠全球性採購網路，百安居提供19個大類的家居裝潢產品，包含建材管件、木材、地板瓷磚、油漆塗料、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設計、裝修服務，真正實現“一站式”購物，以輕鬆、便利的服務，讓更多安居夢想成為現實。

全方位服務：百安居提供包括裝潢設計、團購服務、特殊訂單服務、退貨服務、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆、家裝課堂等一系列全方位的服務。

物有所值

貨真價更實：憑藉高效率的國際標準管理模式、全球性的採購網路以及嚴苛的質量檢測標準，即降低物流損耗與經營成本把真正的實惠帶給消費者，又保障產品質量過關。同時，百安居明碼標價，以真實可信的透明價格，讓消費者無需東奔西走便能選購到價格、品質都稱心的建材商品。

保貸服務：百安居提供多種家裝貸款業務以及家裝保險、保修延展計劃等服務，滿足消費者的家裝需求。

推陳出新

產品與服務革新：作為飛速發展的家裝建材行業的領軍企業，百安居一直致力於革新其所提供的產品與服務，引導消費者進行更健康更安全的家裝。

行業新規範：百安居努力推動家裝建材行業的發展與進步，開創了質量管理方面的審核標準，如率先在行業內對人造板標識標誌進行大規模整改，並嚴格按照18580的標準執行，櫥櫃以QB/T2531為產品標準等。

網際網路家裝：百安居2015年年底與天貓達成戰略合作，陸續推出自選優品半包裝修套餐，高性價比套餐、環保豪裝套餐、智能奢華全包裝修套餐以及兩款軟裝包搶佔市場，滿足不同層次消費者的需求，百安居希望將專業定製化的產品送到每一個有需求的客戶手中。

社會責任

環保管理：百安居一直致力於供應鏈領域的環保管理，同時在提升公眾環保意識，倡導綠色消費等方面不懈努力，與消費者一起打造綠色健康的家居環境。早在2006年，百安居中國就成為最早銷售和推動森林管理委員會(FSC)認證產品的家居零售商之一。百安居每年還會號召員工和顧客參與“地球一小時”活動，用實際行動支持節能減排，保護我們的地球家園。

社區投入：百安居積極融入當地社區，力當一位好鄰居。不僅經常組織各種關愛弱勢群體的員工活動，還積極參與其他社會公益活動，通過捐贈或志願者的方式幫助構建更加和諧的社區，與當地人民休戚與共。

夢想中心：自2011年開始，百安居聯手上海真愛夢想公益基金會先後在上海、北京、青島、成都、廈門、廣州、深圳、武漢、重慶捐建了10所“夢想中心”。通過“夢想中心”打造的一間集網路、多媒體、圖書和課堂為一體的設計獨特的標準化教室和一套訴諸於素質教育的、兒童全面發展的教育理念，百安居幫助了數以千計的孩子們健康、快樂、有尊嚴的成長。

建材超市“一站式購齊”這是百安居的基本業務。依靠全球性採購網路，百安居超市內19個大類、2萬餘種家居裝潢產品一應俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆塗料、裝飾燈具、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝傢具等，更有裝潢設計、裝修服務，讓消費者真正實現“一站式”購物。百安居設計師將全程陪同到商場進行材料優選，提供專業指導建議。

裝潢設計中心2000年，百安居針對中國消費者的需求，首創建材超市與裝潢設計中心相結合的服務模式，設立了百安居裝潢設計中心，致力於提供專業的一站式家居服務，將裝修顧問、室內設計、材料選購、施工服務、品質監控等各個環節全部涵蓋，旨在締造舒適、健康的完美家居。為了滿足廣大消費者的家裝需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整體裝修服務、局部裝修服務、單項安裝服務。

網際網路家裝2015年底百安居確定了以B2C、B2B和e維修平台業三大模式為公司發展的重心，同時與天貓實行戰略合作，線上線下同步發展，打造"線上加線下、產品加服務"同步發展的全渠道O2O模式的發展目標。2015年11月份百安居的首款套餐產品——環保豪裝套餐在天貓發售，在上市的第一個月就產生近千套訂單。此後，百安居陸續推出高性價比全包裝修套餐、智能奢華全包裝修套餐、自選優品半包裝修套餐以及簡歐風格、現代風格的精品軟裝包，既滿足各層次消費人群的家裝需求，又“軟”“硬”結合，為業主精心打造全新“一站式”網際網路家裝體驗。

百安居裝潢特色

一站購材：“一體化一站購齊的超大消費平台”，十九大類建材彙集於此，全國集采保障價格透明、材料環保，居家無憂。

售後保障：百安居為裝修用戶提供“兩年保修，終身維修”的承諾，保障消費者在裝修后，依然能感受到百安居無微不至的用心和關懷。

免息分期付款：百安居與多家銀行合作提供裝修貸款，消費者可按需要自由選擇額度，解除資金顧慮，輕鬆實現家居夢想。

網際網路家裝：百安居的套餐產品均由知名家裝設計師提供設計方案，定製化和個性化兼具；與一線供應商合作，精選優質建材，由專業團隊施工，保證質量無憂；依託強大的供應鏈體系，可以提供高性價比產品；所有套餐產品一口價0增項、保障環保，消費者可以享受百安居品質保障。

業務內容

全屋裝修：現代簡約、自然田園、古典奢華、時尚動感……多種風格選擇。

局部翻新：在不影響居住的前提下，短時間內對某個特定空間進行改造，包括衛生間翻新、廚房翻新、客廳背景牆翻新、陽台改造、兒童房改造、卧室改書房、老人用洗手間等。

商品安裝：商品安裝不好不但會影響產品使用壽命，也會影響美觀。百安居提供完善的商品安裝服務，如浴霸、地板、室內門、小傢具、牆面、燈具、電器、水槽等。

在中國連鎖經營協會(CCFA)2016年5月3日發布的“2015中國連鎖百強”榜單中，百安居成為唯一上榜的建材家裝類商家。“中國連鎖百強”是對中國零售業的最高榮譽，是衡量連鎖行業發展最重要的指標之一。百安居憑藉無可撼動的行業地位和扭虧為盈的快速轉型發展脫穎而出，以高於41.5億的銷售額及5%的增長率獲得業內專家評審的一致認同，位列中國連鎖百強榜單，可謂實至名歸。

2015年11月24日百安居中國在滬宣布將入駐天貓，並與天貓達成戰略合作。作為國內建材裝飾行業的領軍者，“網際網路+”的大背景下，百安居依託強大的線下自營實體店優勢，將與天貓開展全面、深入的戰略合作，積極打造線上線下相結合的網際網路家裝新模式。2016年7月28日，天貓與中國建築裝飾協會初次攜手，重磅推出“天貓人民裝修”1.0戰略。基於品牌影響力、產品力、銷售額、好評率等維度考慮，百安居成為首批入駐“天貓人民裝修”的品牌。