北京地鐵

北京地鐵公司專門成立了文明辦公室，服務於有需要的地鐵乘客。地鐵中的零零碎碎的事情，都歸他們管，他們就是北京地鐵的大管家。辦公室主任徐麗，帶著五個不著調的人，每天面對地鐵里的突髮狀況，幫助地鐵里需要幫助的人，比如，迷路的民工，走丟的兒童，酗酒的迷途青年等等。每集之間沒有必然聯繫，但不變的是五個人在解決問題的過程中的成長，他們溫暖了別人，升華了自己。