家政服務公司

什麼是家政？現代意義上的理解為：家政是對家庭關係及其事物的統稱。家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關係，家庭與親戚、朋友、鄰里的關係等。

在我國古代，家政最初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”，是最早講家政的篇目，其彖辭說：“家人有嚴君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。

西方的家政理念產生於近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學定義為Home Economics（家庭經濟學），家政主要為家庭經濟管理活動。直到現代，東西方家政理念才漸漸趨於一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學中“家政”一詞包括以下含義：

1 家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理，它包含有三個內容：一是規劃與決策；二是領導、指揮、協調和控制；三是參考、監督與評議。

2 家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯繫的，對小事也不可忽視。

3 家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關於行為和關係的規定，有的寫成條文，有的經過協商形成口頭協定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規定。

4 家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是很具體、很實際的，人們的修養、認識、管理都要與日常行為結合起來才能表明其意圖，實現其願望。

總之，家政是家庭中對有關各個家庭成員的各項事務進行科學認識、科學管理與實際操作，以利於家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關係的和諧、親密，以及家庭成員的全面發展。

根據《中華人民共和國家庭服務員職業標準》的定義，我們通常所指“家政”是指家庭服務，即家庭服務員根據要求為所服務家庭操持家務、照顧其家庭成員，以及管理家庭有關事務的行為。

前些年，家政服務對於廣大百姓來說還是一個陌生的辭彙，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著我國市場經濟的不斷發展、成熟，產業結構的調整問題擺在了面前。縮小第一、二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。

家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。2000年，勞動和社會保障部正式認定"家庭服務員"這一職業，家政服務踏上自身的"職業化"發展道路。如今，勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域，此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。

家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系；另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為我國提供500多萬個就業崗位。

現中國家政服務業已初具規模，眾多家政服務公司如雨後春筍般出現在各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務範圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出現在人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶；老闆把家政服務作為"溫暖禮品"，犒勞員工；兒女將家政服務作為"孝心禮"，獻給父母。

隨著城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產業的家政服務業，它的規模化、規範化也應儘早提上議事日程。

如今"保姆"一詞，已被"家庭服務員"一詞代替，顯示了在提高自身素質和職業技能后，社會地位的提高，和受到人們的普遍尊重。

隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規範化、專業化、系統化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。

現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人，而是一項複雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。

家政服務師屬於技能型人材，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。

職業名稱：家政服務師

職業定義：根據要求為所服務家庭操持家務照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事情的人員。

從事的工作：操持家務、護理老人、護理孕婦、產後新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作。

職業等級：家政服務師資格認證分為三個層次：初級家政服務師（職業等級3級）、中級家政服務師（職業等級2級）和高級家政服務師（職業等級1級）

實施職業資格證書人員的範圍：從事或準備從事本職業的人員。

申報條件：

1、助理家政服務師（具備以下條件之一者可申報初級職業資格）

①具有高中及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有中專及以上學歷，經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

2、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業資格)　①取得助理家政服務師職業資格證書，連續從事家政服務工作1年以上，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有中專及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

③具有大專及以上學歷，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

3、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業資格)　①取得家政服務師職業資格證書，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有大專及以上學歷，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師培訓達到規定標準學時。

③具有本科及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時

1、舊觀念的影響很大。

2、家政服務員的素質整體偏低。

3、家政服務質量難以保證。

4、家政信息不對稱，職業介紹欠規範。

5、培訓不足

6、相關權益及保障機制不健全

（1）一般家務：製作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主；

（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護理老年人：照料、陪護老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫院照料、看護病人；

（5）護理產婦與新生兒：護理產婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導；

（7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括採購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務進行全面安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調配膳食，美化家庭環境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅遊，迎送賓客，指導合理的作息等等；

（12）居家服務的家政從業人員（保姆）其服務項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。

（13）單位、社區的服務項目，如清潔託管、單位保潔等，因其後勤服務比較專業化，其項目一般以單項或幾項為主。

(14)家庭電器的維修、維護、清洗（包括：廚房電器，電視、電腦、空調等家用電器）。

1、企業一般是根據企業的經濟性質和經營業務來確定企業應繳納的稅種和稅率；家政公司和家政中心是以提供家政服務為主要經營業務的企業，主要的稅種是在地稅繳納的營業稅，稅率是5%.公司和中心在營業稅是沒有區別的;

2、主要的區別在於針對利潤徵收的企業所得稅：公司性質是在國稅交納企業所得稅；如果是個人獨資企業或是合夥企業的家政中心，則是在地稅交納個人所得稅(按個體工商戶的個人所得稅徵收)

(1)企業所得稅基本稅率是33%，另有兩檔優惠稅率18%、27%。應納稅所得額（即稅務機關認可的利潤）在十萬以上33%的稅率，三萬以下18%稅率，三至十萬27%。企業所得稅有兩種徵收方式：核定徵收與查帳徵收，查帳徵收是根據企業的申報的收入減去相關的成本、費用算出利潤后再根據利潤多少乘以相應的稅率，算出應納稅金。核定徵收就是不考慮你的成本費用，稅務機關直接用收入乘以一個固定比率（根據行業不同），得出的數就作為你的利潤，然後再根據多少，乘以相應稅率。核定徵收一般適合核算不健全的小型企業

(2)個人所得稅(針對個人獨資企業或合夥企業)則是採取的象工資徵收的個人所得稅一樣的,超額累進稅率,即應納所得稅額越多，稅率越高，從5%到35%的稅率。個人獨資的企業所得稅也有核定徵收的。方法和企業所得稅基本差不多.

3、如果家政公司和家政中心在經濟性質上沒有區別，則稅收上也沒有區別。