市場調研

王峰、葛紅岩主編的這本《市場調研（第3版）》在編寫過程中考慮高職 高專培養應用型人才的目標來安排內容體系，突出針對性；徵詢和了解畢業生和在校生的共同需要，遵循學生的認知規律，按照 市場調研概述、市場調研技術、市場調研資料的整理和分析、市場調研報告提供 的順序予以編排，突出邏輯性；堅持理論講解與實例分析相結合，並在每章中安 排了牢記要點、小資料、提醒您、小技巧等案例小品，突出實用性；注意吸收相 關學 科的新成果，突出新穎性。

結合實踐需要，全書安排了十二章的相關內容。每章通過歸納各章教學 重點、基本知識列出知識脈絡圖，讓學生能夠在最短的時間內了解自己所涉及的知識 範疇；通過案例分析、實驗實訓和大量的複習思考題，讓學生能及時檢驗對相關內 容掌 握的程度，使所學知識能融匯貫通、活學活用。

《市場調研（第3版）》從學習和掌握市場調研理論與方法的角度介紹市 場調研的思想，內容涵蓋市場調研的基本概念、常用市場調研方法、調研方案的設計、市場調研信息的 獲取、整理和分析方法，以及市場調研信息的提供等諸多方面，適用於商務類專業 大專生、本科生的教學，也可供企業營銷管理人員參考之用。

序言1

第三版前言1

第一章　市場調研概述1

學習目標1

引入案例1

第一節　市場調研的概念和特點2

第二節　市場調研的階段和步驟5

第三節　市場調研的類型13

第四節　市場調研課程的主要內容15

小結17

應用18

第二章　市場調研的基本內容22

學習目標22

引入案例22

第一節　市場環境調研24

第二節　市場需求調研26

第三節　市場營銷要素調研27

第四節　市場競爭調研31

小結32

應用33

第三章　市場調研設計37

學習目標37

引入案例37

第一節　市場調研設計概述38

第二節　市場調研設計方案的類型40

第三節　市場調研設計方案的內容44

第四節　市場調研人員的素質與管理47

小結57

應用58

第四章　文案調查法64

學習目標64

引入案例64

第一節　文案調查法概述65

第二節　文案調查的資料來源67

第三節　文案調查的步驟與方法69

小結75

應用76

第五章　市場調查的一般方法80

學習目標80

引入案例80

第一節　觀察法81

第二節　訪問法84

第三節　實驗法95

小結100

應用101

第六章　問卷設計106

學習目標106

引入案例106

第一節　問卷108

第二節　問卷設計程序109

第三節　問卷設計的方法113

小結124

應用125

第七章　抽樣136

學習目標136

引入案例136

第一節　樣本與抽樣137

第二節　隨機抽樣142

第三節　非隨機抽樣148

小結150

應用152

第八章　測量156

學習目標156

引入案例156

第一節　測量157

第二節　量表159

第三節　效度與信度162

小結165

應用166

第九章　市場調研資料的統計整理170

學習目標170

引入案例170

第一節　市場調研資料整理概述171

第二節　市場調研資料分組173

第三節　市場調研資料的編碼與錄入178

小結181

應用182

第十章　市場調研資料的統計描述186

學習目標186

引入案例186

第一節　統計表187

第二節　分佈數列190

第三節　統計圖193

第四節　統計指標202

小結213

應用214

第十一章　市場調研成果的提供219

學習目標219

引入案例219

第一節　調研報告的概述220

第二節　調研報告的撰寫222

第三節　調研成果的口頭提供228

小結229

應用230

第十二章　市場調研管理237

學習目標237

引入案例237

第一節　市場調研的項目管理238

第二節　市場調研中當事者的權利和義務241

第三節　跨文化市場調研244

小結248

應用250

參考文獻253