人力資源管理基礎

本書是零距離上崗。高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，是在第2版的基礎上修訂而成的。此次修訂，在保持第2版主體結構不變的前提下，對人力資源管理概述、人力資源管理模式的比較、人力資源規劃、工作分析、員工招聘與錄用、人際溝通與衝突處理、績效考評、員工培訓、員工職業發展、員工激勵、員工薪酬與福利、跨國公司的人力資源管理等內容，刪繁就簡、棄舊更新、與時俱進、豐富完善。對章后的複習思考題題型進行了較大的改動，更符合學生課後複習和鞏固的需要。

第1章 緒論 1

1.1 人力資源管理概述 2

1.2 人力資源管理的發展歷史 5

1.3 人力資源管理的變革 10

本章習題 17

第2章 人力資源管理模式

的比較 19

2.1 美國的人力資源管理模式 20

2.2 日本的人力資源管理模式 28

2.3 美國和日本人力資源管理模式

的比較 34

本章習題 37

第3章 人力資源規劃 40

3.1 人力資源規劃概述 41

3.2 人力資源預測和人力資源平衡 46

本章習題 55

第4章 工作分析 57

4.1 工作分析概述 58

4.2 工作分析信息的收集方法 64

4.3 工作分析的實施 71

4.4 工作描述與工作說明書的編寫

本章習題 76

第5章 員工招聘與錄用 79

5.1 員工招聘 80

5.2 員工錄用 89

本章習題 97

第5章 人際溝通與衝突處理 101

6.1 人際溝通 102

6.2 組織內人際溝通 108

6.3 衝突處理 113

6.4 勞動關係管理 118

本章習題 129

第7章 績效考評 132

7.1 績效考評概述 133

7.2 績效考評方法 139

7.3 績效考評方案的設計與實施 148

7.4 績效考評結果的分析與反饋 155

本章習題 160

第8章 員工培訓 164

8.1 員工培訓概述 165

8.2 員工培訓的主要流程 170

8.3 員工培訓的評估與成本 176

本章習題 180

第9章 員工職業發展 183

9.1 員工職業發展概述 184

9.2 員工職業生涯設計 187

9.3 員工職業發展管理 193

本章習題 200

第10章 員工激勵 202

10.1 激勵概述 203

10.2 激勵理論 208

10.3 激勵實踐 217

本章習題 225

第11章 員工薪酬與福利 229

11.1 員工薪酬概述 230

11.2 員工薪酬規劃 234

11.3 企業核心人才的長期薪酬 247

11.4 員工福利 254

本章習題 260

第12章 跨國公司的人力

資源管理 264

12.1 跨國公司人力資源管理概述 265

12.2 跨國公司人力資源管理

的職能 267

本章習題 278

參考文獻 282