人力資源管理基礎

書 名: 人力資源管理基礎

作　者：李莉，岳玉珠

出版時間： 2010-1-1

ISBN: 9787121100659

定價: 32.00元

全書以人力資源管理的內容和職能為主線，介紹了員工管理的相關內容。本書在第1版的基礎上突出了兩新：一是增加了“學習導航”、“相關鏈接”等新欄目，並更新了大部分案例；二是課後複習思考題增加了判斷題、單項選擇題和多項選擇題等新題型，更好地滿足了教與學的需要。本書是高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，同時也適合作為人力資源培訓機構的培訓用書，還可以供社會各界從事人力資源管理工作的人員參考閱讀。

作者：諾伊 等著，雷麗華譯

ISBN：10位[7300062148] 13位[9787300062143]

出版社：中國人民大學出版社

出版日期：2005-11-1

定價：￥49.00 元

本書是由國際著名的人力資源專家諾伊領銜的專家團隊特別為人力資源管理的初學者、從事人力資源管理工作的新手以及非人力資源專業人員而寫的一本基礎性教材。簡明、生動、實用，是本書的三大特點。

簡明

與面向人力資源專業人員的教材不同，本書沒有過多地探討深奧的理論，而是把重點放在日常工作中經常出現的人力資源問題上，提供了指導人力資源實踐的基本準則，從而使本書結構緊湊、內容簡明扼要。

生動

本書緊緊圍繞目標讀者的需要，採取易讀、非學術性的寫作風格，輔以豐富的實例和圖片，使全書生動而富有吸引力。

實用

本書特別設計了“人力資源如何做”、“最佳實踐”、“電子化人力資源管理”等專欄，告知讀者現實世界中哪些做法可行，哪些不可行，具有很強的現實指導意義。

我們在這套人力資源管理譯叢新版再譯的過程中，一方面，注重吸收中國學術界最近幾年在人力資源管理領域的許多新認識以及中國人力資源管理實踐的新發展，對上一版中的個別譯法進行全面的修正：另一方面，將本套譯叢的新版本所要傳達的理念、方法和工具等忠實地傳達給廣大中國讀者。很多人對於我們如此巨大的力量做這種翻譯工作感到不理解，他們認為，中國已經跨過了知識引進階段，完全可以創建中國自己的人力資源管理體系了。然而，我們卻並不這樣認為。人力資源管理作為一門科學，在西方國家已經有幾十年的發展歷史，而在中國，無論是人力資源管理研究還是人力資源管理實踐，都還處於發展的初期階段。我們企業的很多人力資源管理者對於人力資源管理的理解都還不是很到位，儘管他們已經能夠說出很多人力資源管理的概念、理論甚至工具和方法，但是在實際運用時，卻由於以這些概念、理論甚至工具和方法，但是在實際運用時，卻由於對這些概念、理論、工具和方法的理解不深，結果導致無法達到西方很多企業的人力資源管理職能所能夠達到的那種狀態。所以，我們認為，在沒有真正從根本上理解西方人力資源管理的理論起源、發展以及核心內涵之前，最好不要武斷地說，西方的東西已經沒有用了。

——董克用

雷蒙德·A·諾伊（Raymond A. Noe）俄亥俄州立大學Robert and Anne Hoyt管理學講座教授，擁有俄亥俄州立大學心理學學士學位、密歇根州立大學心理學碩士和博士學位。其研究和教學領域包括人力資源管理、管理技能開發、數量方法、人力資源信息系統、培訓、僱員開發和組織行為等。諾伊教授曾多次在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Journal of Applied Psychology、Journal of Vocational Behavior和Personnel Psychology上發表論文。現擔任Personnel Psychology、Journal of Business and Psychology、Journal of Training Research和Journal of Organizational Behavior等雜誌編委。諾伊教授因其在教學和研究方面表現卓越而獲得許多榮譽，其中包括1991年度Herbert G. Heneman 傑出教學獎，以及1993年由美國工業和組織心理學學會頒發的Ernest J. McCormick 傑出早期職業貢獻獎。

第1章　人力資源的管理

引言

人力資源和公司績效

人力資源部門的職責

人力資源專業人員的技能

主管的人力資源管理責任

人力資源管理中的道德問題

人力資源管理的職業生涯

本書的結構

第Ⅰ篇　人力資源環境

第2章　人力資源管理的發展趨勢

引言

勞動大軍的變化

高績效工作系統

以戰略為核心

人力資源管理中的技術變化

勞動關係的變化

第3章　公平就業機會與安全工作場所的提供

引言

人力資源管理的法規

公平就業機會

政府在提供公平就業機會方面的職能

企業在提供公平就業機會方面的職能

《職業安全與健康法案》

僱主發起的安全和健康計劃

第4章工作分析與工作設計

引言

組織中的工作流

工作分析

工作設計

第Ⅱ篇　人力資源的獲得和準備

第5章人力資源規劃與招募

引言

人力資源規劃過程

人力資源的招募

人事政策

招募渠道

招募者的特點和行為

第6章　僱員甄選與配置

引言

甄選的過程

工作申請表和簡歷

就業測試和工作樣本測試

面試

甄選決策

第7章　員工培訓

引言

與組織需要相聯繫的培訓

培訓準備

培訓項目的規劃

培訓方法

培訓計劃實施：學習的原則

培訓結果的衡量

培訓的運用

第Ⅲ篇　績效評估和員工開發

第8章　員工績效管理

引言

績效管理的過程

績效管理的目標

有效績效管理的標準

衡量績效的方法

績效信息的來源

績效評估的誤差

績效反饋

尋找績效問題的解決方法

績效管理中的法律和道德問題

第9章　開發員工獲得未來成功

引言

培訓、開發和職業生涯管理

員工開發的方法

……

第10章　員工解僱和保留

第Ⅳ篇　人力資源薪酬

第11章　建立薪資結構

第12章　用工資認可員工的貢獻

第13章　員工福利

第Ⅴ篇　實現其他人力資源目標

第14章　集體談判與勞動關係

第15章　在全球範圍內管理人力資源

第16章　創建和保持高績效組織

辭彙表

當我們身邊的企業在大張旗鼓進行裁員，當許多管理者在精打細算降低人工成本的時候，本書卻提出了“人力資本”的概念，把人作為一種稀缺的、無法仿製且無法替代的資源來精心規劃和積極管理，促進人力資本不斷增值。書中提到的許多公司都在努力避免裁員，千方百計留住員工；即使迫不得已要解僱部分員工，它們也儘可能與員工保持聯繫，當公司狀況好轉時再設法吸引員工回來。事實上，員工流失率的降低，為這些公司帶來了一流的工作效率、服務質量和盈利水平；而且這些公司也成為員工的“理想家園”，更容易吸引和留住優秀人才，在激烈的人才競爭中立於不敗之地。本書從工作分析與設計、僱員招募與甄選、人力..

電子商務中的人力資源

電子商務帶來了許多人力資源管理上的挑戰。信息技術的快速變化要求從事電子商務的公司迅速找到和雇傭有才能的員工。同時，爭取這樣的員工的競爭是非常激烈的。許多網路公司相對年輕，可能缺乏在保留和激勵員工方面的管理經驗。當公司開業、遇到困難，甚至遭遇失敗的時候，它們需要人力資源的專業知識幫助解決裁員所帶來的壓力，防止在流程再造的過程中出現違法行為。例如，在傑西卡·柯伊姆(Jessica Keim)擔任Multex公司人力資源經理的頭六個月里，該公司通過收購兩個公司使員工人數從350人增加到500人。

網路公司容易出現與人力資源有關的法律問題。這些公司中有許多都是由年輕的、缺乏經驗的管理者開創的，他們營造了聯誼會式的文化，本意是為了培養創新和創造力，卻有發生性騷擾的風險。人事檔案不完整或者不能準確記錄僱員何時、因何故被解僱，這些現象也並不少見。發生這些問題是因為成功的網路公司必須全力以赴、聚精會神地把產品或服務推廣到市場上，要努力擴大銷量才能求得生存，所以它們沒有時間制定人力資源管理政策、程序和標準。而且它們的工作環境傾向於比較寬鬆，著裝標準比較隨意，

工作日程比較靈活。

在這樣的環境中，人力資源管理必須保持一種平衡，既要適應這種鬆散的、有創造力的勞動隊伍的需求，又要推行必要的政策和程序。管理者和僱員通常不知道如何訓練和指導他人，因此給他們提供諮詢也是必需的。一位人力資源專業人員總結這樣的人力資源經理就像“在一個日托所里的管理員”。

雖然存在著諸多挑戰，網路公司還是為人力資源管理提供了一個充滿活力的、令人興奮的工作環境。由於這些公司規模小，因此人力資源專業人員可以直接與首席執行官對話。人力資源管理人員還有機會從零開始建立起人力資源管理職能，這在大型的、成熟的公司里幾乎是不可能的。因為人力資源管理活動，如招募、甄選和薪酬等在一個成長中的組織里發揮著重要的作用，因此人力資源管理部門被要求參與戰略決策。NetFolio是一家以網路為平台進行投資諮詢的公司，它的人力資源管理副總裁貝絲。斯科茲尼爾茲(Beth Skrzyniarz)說：“比起在一個大公司里，你會更多地被邀請坐在桌邊……人們會更多地說到你。”因為在小型網路公司存在著大量的人力資源管理需求，人力資源管理部門負責其決策的實施，很快就可以看到它們對企業的影響，並且由於其成功的行動而得到人們認可。

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