萬達廣場

2007年12月22日，成都萬達首部大型綜合體——錦華路萬達廣場盛大開業，其國際化、現代化的“一站式”城市生活圈即刻呈現在成都市民面前，成都的商業格局從此逐步改變，“逛萬達”成為成都人嘴上最時髦的新名詞兒……

錦華路萬達廣場以超複合shopping mall形態出現時，就成功地引入了伊藤洋華堂、萬千百貨、萬達國際電影城等大型主力店，在近2萬平米的室內精品步行街中引進了世界500強旗下的麥當勞、肯德基等餐飲品牌及200餘個知名商家，每天吸引30餘萬消費者，總消費額近百萬。

成都萬達廣場走出了一條適合成都本土的特色shopping mall，它成功的秘訣在哪裡？一。先進商業模式——超複合shopping mall

二．地段優越——雄踞在二環路東五段之上

成都萬達廣場位於成都市錦江區二環路東五段與新成仁路交叉口，南依規劃路，北靠二環路，西至老成仁路，地處“中產城東”進入市中心的門戶位置，區位優勢十分顯著。

三．交通便利——四通八達的交通網路

成都萬達廣場周邊四通八達的交通網路，成渝高速路、城南高速橫跨城東區域，成為貫穿成渝經濟帶及川北的黃金之路：規劃中的地鐵2號線、3號線、4號線橫貫與此；公交線路細密如織。

四．輻射廣泛——100萬人口集中地

誰為商業經濟最終買單？毫無疑問當然是消費者。成都萬達廣場輻射人口達100餘萬人，流動人口近20萬人，望江樓、東湖、沙河三大公園及百年川大環繞四顧，高尚大盤彙集，大型金融、商務辦公、綜合商業、教育科研、休閑購物、旅遊文化等融會貫通。周邊20多個近期開發的大中型樓盤、兩所大學及原生活小區，輻射人口達30餘萬。

成都萬達廣場的適時崛起，迅速填補了城市東面片區的大型商業空白，緊隨春熙路締造出一個城市商業新中心，它的成功給了shopping mall最好的樣本。

成都錦華路位於成都市二環路東五段，在“東貧西貴、南富北亂”的成都，多年前的東城曾是貧窮、蕪雜的城市偏隅。而如今，當低矮民居完全被鱗次櫛比的高檔住宅所取代時，成都錦華路萬達廣場也完成了自己的蛻變。

從社區到都市

2007年錦華路萬達廣場開業時，周邊聚集的是低端居民社區，沒有商務寫字樓；而現在，萬象城、新鴻基環球貿易中心、韓國樂天百貨、王府井百貨二店……一大批商業配套已入駐城東。各種商業中心開始向萬達廣場周邊聚集，以萬達廣場為中心發展起來的時尚商圈業已形成。於是，今天的錦華路萬達廣場從社區家庭走向了潮流都市，成為了“品質生活、都市時尚”的代名詞。

當年，錦華路萬達廣場在為自身定位時，就已經了解到在成都市的城市規劃中，已經將未來的城東定義為“中產城東”。這就意味著錦華路萬達廣場周邊未來的人群都將是中高端客群。正是基於此，錦華路萬達廣場引入了同樣定位中高端消費群體的伊藤洋華堂百貨和超市，放棄了在當時來說可能更適合周邊社區居民的沃爾瑪超市。

回憶起這個對於錦華路萬達廣場來說至關重要的決定，成都區域商管公司總經理陳洪濤說：“商業中心的定位是隨著客群、市場、城市規劃變化而逐漸變化的。在做商業中心定位時，眼光一定要有超前性、前瞻性。很多公司在定位時，往往會按照現有的市場調研，進行招商調整定位。在我的觀念里，這種方法是落後的。商業中心的定位應該考慮到兩三年乃至三五年之後。因為廣場的招商調整一般三年為一個周期，按照現有客群做定位，就會發現調整后客群已經發生變化，永遠跟在客群需求之後。但如果我們有三五年的前瞻，就會永遠走在前面。當然，超前市場並不是脫離市場，而是要引領市場。”

正是錦華路萬達廣場前瞻性的定位方式，才讓我們看到了這場優雅自然的轉變。

從一時到一世

三年多來，錦華路萬達廣場為成都、成都人帶來了什麼？一個與國際化城市相匹配的國際化配套，一座真正意義上的一站式購物中心，一種全新的、萬達的生活方式。沒錯，這些都是錦華路萬達廣場帶給這座城市和居民的。在成都不斷國際化的進程中，萬達廣場的入駐是它國際化配套建設的重要起點。

錦華路萬達廣場有這樣一句口號：“每天28小時，天天都是周末。”因為在這裡，不用舟車勞頓，就可以在吃喝玩樂間迅速轉化，為顧客省下千小時；在這裡不用等到周末，就可以找到逛街的感覺。就這樣，廣場提升了城市的形象，顛覆了居民的生活方式。而後，它又以文化的名義，改變了廣場與這座城市居民的關係。

在錦華路萬達廣場的企劃活動中，都很清晰地有著“文化”與“促銷”兩條主線。因為萬達人相信：“促銷的商品只能給消費者帶來一時的快樂和滿足，但是文化營銷帶給大家的是精神上的愉悅和享受，文化體驗在萬達，這種記憶是一輩子的。”

2008年底，正值改革開放30年，政府線上宣傳活動如火如荼，但卻沒什麼落地民間的活動。如何將宏大主題與市民生活結合？錦華路萬達廣場舉辦了“改革開放30年——老成都展”，用老房子、老遊戲、老照片這些成都人的共同記憶以小見大。同樣，在2009年舉國歡慶新中國成立60周年之際舉辦的“聚萬達、看殲10、揚國威”活動更是緊扣住了成都人的心弦。在國慶60周年閱兵儀式上亮相的標誌性戰鬥機殲10由成都飛機設計研究所設計生產，其飛行員很多也是從成都選拔的。錦華路萬達廣場巧妙地尋找到了硬主題軟結合的關鍵點——本土化。

錦華路萬達廣場與成都市政府和外事辦聯合舉辦的一系列風情周也是文化主題鮮明的企劃活動。2008年底的“台灣風情節”、2009年初的“中日文化交流周”、2009年中的“泰國風情周”、2010年中的“韓國旅遊文化推薦周”以及2010年底的“以色列文化周”……

從2008年起連年舉辦的“雙胞胎節”一路走來，同一主題下卻充滿了錦華路萬達廣場同仁們的創新。2010年“雙胞胎節”與重慶萬達廣場互動，這是首次跨出單店的活動；2011年準備擴展到區域，與西安的萬達廣場互動。一個活動可以持續保持旺盛的生命力，秘訣大概就在這裡。

就這樣，在“文化促銷、雙線并行”的文化營銷思路指導下，萬達廣場用文化特有的穿透力、聚客力與親和力，贏得了成都人的心。

徠從業績到品質

錦華路萬達廣場的企劃活動是成功的，在良好的大氛圍下，入駐錦華路的商鋪也都創造了不俗的成績。大歌星錦華店、大玩家錦華店、萬達影城錦華店在各自系統內都是排頭兵，萬千百貨錦華店也排名三甲，預計今年就可實現盈利。其他商戶對錦華路商管公司也是交口稱讚。2008年汶川地震時，錦華路萬達廣場曾主動為租戶免租一個月。現在廣場內的小品裝飾很多都是商戶出資布置的，讓他們做整體氛圍布置，一方面讓商戶環境向外自然延伸，起到宣傳作用；一方面又讓商管公司得了實惠。

錦華路萬達廣場在開業以來一直保持百分之百收繳率的業績基礎上，狠抓收繳質量。通過讓商戶賺錢和品牌價值得到提升，讓他們主動、按時甚至提前交租，從而實現高質量的收繳率。同時，將租戶交租情況進行詳細記錄，作為未來招商調整的依據之一。

如何讓商戶賺到錢並實現品牌價值的提升？這當然與錦華路萬達廣場精準的市場定位分不開。在招商中，業態、品牌、品類組合要符合這一定位。除了伊藤洋華堂百貨和超市的引入，開業時引入的大歌星量販KTV是成都第一家大型量販KTV，大玩家是成都第一家大型電玩城，萬達影城是唯一一家擁有雙VIP廳的高檔影城，錦華路萬達廣場也是第一家做超大面積餐飲的廣場。這些組合在當時帶給成都震撼，即便在今天，也依然具有相當的競爭力。

今天的錦華路萬達廣場已不缺人氣，節假日周邊交通的“堵局”甚至成為當地相關部門的心病。成熟期的錦華路萬達廣場已經過了“先添丁、后添財”的營運初期，不再是單純追求客流的增長，有效客流、客單價成為它關注的焦點。為吸引到核心客群，錦華路萬達廣場從招商品質、管理品質、環境品質上下功夫。全國首家歐時力集合店的開業，是招商品質提升的代表，1000多平方米的品牌集合店，採用了歐時力第五代品牌形象設計方案裝修。與銀行、汽車品牌合作進行營銷活動，是廣場精準營銷的市場策略，因為銀行、汽車這類產品的會員都與廣場的客群相吻合。廣場對於硬體設施的把控、保護和要求，甚至可以用苛刻來形容。很多開業不久的商業中心就會看上去很舊，而萬達廣場直到今天依然亮麗如新。最近，錦華路萬達廣場剛剛完成天花板的翻新。在這裡，更換的每一塊地磚都需要總經理親自過目。正是採取了三管齊下的措施，錦華路萬達廣場才吸引到了真正的高質量客流，並轉換成貨真價實的銷售額。

成都金牛萬達廣場位於一環路、人民北路交匯處，成都金牛萬達廣場是繼錦華路萬達廣場之後的巔峰力作，是大連萬達集團布局西部的旗艦巨著。項目總體量110萬㎡，匯聚萬達集團旗下頂級產品系列，包括超大型高端商業、高檔城市住宅、精裝SOHO、甲級寫字樓等，涵蓋居住、購物、休閑餐飲、娛樂、辦公等功能，是複合性超強的大型城市綜合體。升級城市傳統商圈，鑄造城市新中心，改變成都單一市中心的城市格局，打造世界現代田園城市樣本，助推成都向一線城市邁進。經過23年發展，萬達集團現已成為中國商業地產第一品牌，形成了以商業地產、高級酒店、文化產業、連鎖百貨、旅遊度假為五大支柱產業的大型集團企業。總資產超過1400億元。通過全國首創的訂單式地產模式，與世界500強以及全球5000餘家品牌商家強強聯手，為成都金牛萬達廣場提供無可匹敵的商業資源優勢：匯聚眾多世界知名品牌店，更齊聚萬千百貨、國際萬達院線、大歌星KTV、大玩家等主力店，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、行，打造多元化、多樣性、一站式、24小時全天候的商業中心，全面升級城市商業中心功能，開創成都首個品牌繁華都市商業圈。區域：金牛區地址：人民北路與一環路交匯處開發商：成都金牛萬達廣場投資有限公司，建築面積：200畝佔地面積：110萬平米；裝修情況：毛坯物業類型：高尚住宅、公寓、寫字樓、商鋪地鐵沿線：1號線、3號線、5號線、6號線付款方式：銀行按揭貸款，一次性付款容積率：7