而對於此前一直背負“假貨橫行”惡名的淘寶網，阿里方面透露，淘寶網正在從“實名認證”向“實人認證”邁進。2014年淘寶的實名認證升級，根據用戶不同情況，額外要求根據指定手勢拍照、手持當地報紙拍照，甚至工作人員電話核實等。其中指定手勢庫有數十種隨機手勢，不定期地進行手勢更新，最大限度避免造假者鑽漏洞。
阿里巴巴集團目前投入在消費者保障及打假方面的員工超過2000人，明年還將追加200人進入打假團隊。此外，
阿里巴巴還招募5400多人的志願者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。
2014年12月23日，阿里巴巴集團首度向外界展示了其內部打擊假貨的機制以及部分打假成果。從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元。