名義小組技術
管理決策中的定性分析方法
名義小組技術(Nominal Group Technique,NGT),又稱名義群體法、名目團體技術、名義群體技術等,是管理決策中的一種定性分析方法。決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制,但群體成員是獨立思考的。
名義小組技術,是管理決策中的一種定性分析方法。隨著決策理論和實踐的不斷發展,人們在決策中所採用的方法也不斷得到充實和完善。
名義小組技術是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制,但群體成員是獨立思考的。像召開傳統會議一樣,群體成員都出席會議,但群體成員首先進行個體決策。
計算機廣泛應用的時代,名義小組法等管理決策中的定性分析方法仍然被使用理由:
(1)人們面對信息不完全的決策問題時。比如面對新的環境里出現的新問題,難以使用對數據依賴程度很高的定量方法。
(2)當決策問題與人們的主觀意願關係密切時,比如定量分析的目標函數如何確定,特別是當多個決策者意見有分歧時,需要採用定性分析或以定性分析為主的決策方法。
(3)當決策問題十分複雜,現有的定量分析方法和計算工具難以勝任時,人們不得不進行粗略的估計和採用定性分析方法。
在集體決策中,如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重,則可採用名義小組法。在這種方法下,小組成員互不通氣,也不在一起討論、協商,小組只是名義上的。這種名義上的小組可以有效地激發個人的創造力和想像力。
管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或者有經驗的人作為小組成員,並向他們提供與決策問題相關的信息。小組成員各自先不通氣,請他們獨立思考,要求每個人儘可能把自己的備選方案和意見寫下來。然後再按次序讓他們一個接一個地陳述自己的方案和意見。
在此基礎上,由小組成員對提出的全部備選方案進行投票,根據投票結果,贊成人數最多的備選方案即為所要的方案,當然,管理者最後仍有權決定是接受還是拒絕這一方案。