阿里旺旺

比特網(ChinaByte)發布最新調查報告顯示，隨著阿里旺旺崛起導致QQ等即時通訊大戶市場份額下降，分析指出，主要原因是垂直應用的IM工具正在崛起，以阿里旺旺為代表的IM在垂直行業領域的應用，推動用戶對各種類型的IM服務的使用粘性。隨著即時通訊工具的快速普及，2006-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶呈現逐年增長幅度下滑的局面。根據易觀國際的預計，2007-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶數年增長率分別為25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市場集中度呈現緩慢下滑的趨勢。易觀調查數據顯示，騰訊QQ、微軟MSN、新浪UC三家所佔的市場份額總和由2006年的86.08%下滑至2007年的80.18%。根據8月份網際網路諮詢分析機構艾瑞(iResearch)諮詢公司的報告指出，商務即時通訊經過幾年“潛伏式”發展，終見成效，其發展速度已遠超QQ。阿里旺旺成為用戶數增長最快的網聊工具之一。據艾瑞提供的第三方調查，截止至7月末，阿里旺旺在線人數平均增長率為28.6%，網群數突破80萬。艾瑞市場諮詢根據對2006年中國即時通訊市場進行了研究調研，數據顯示，阿里旺旺隨著其網路購物網站熱潮的帶動吸引了大量用戶，阿里旺旺與MSN的規模已接近，排名第三，佔29%。比MSN佔35%市場份額只相距6個百分點，加之2007年搶佔的6%份額累積已佔35%市場。

阿里旺旺隸屬於阿里巴巴集團旗下的阿里軟體，是在淘寶旺旺和貿易通基礎上整合的新產品，誕生於2007年1月。

阿里旺旺2008正式版這個品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿易通版）兩個版本。這兩個版本之間支持用戶互通交流。但是，如果想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文網站相關的功能，仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。貿易通帳號需要登錄貿易通版阿里旺旺，淘寶帳號需要登錄淘寶版阿里旺旺。

阿里旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿里旺旺淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。還分為賣家專用版本和買家專用版本。

支付寶控制項保護密碼安全，惡意網址自動識別，過濾騷擾信息，黃條提醒兼舉報，聊天消息舉報，聊天信息加密，不接受陌生人消息，只添加淘寶本站用戶，文件接受設置，安全小貼士。

賬戶安全：異地登錄提醒，數字證書登錄驗證。

溝通安全：可疑文件檢測，木馬病毒雲查殺，可疑網址鏈接監控，高危網址提醒。

防止被騷：實時防垃圾系統，設置不接收陌生人消息。

1.隨時聯繫客戶

每一條信息都標記著用戶的在線狀態，讓商人隨時聯繫用戶。

2.海量商機搜索

不登錄網站，快速搜索阿里巴巴大市場600萬商機！

3.巧發商機

一次性批量發布、重發信息，分類管理信息。商機，一觸即發。

4.豐富的系統功能

“語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天”一個都不少。

5.多方商務洽談

最多同時在線30人的商務洽談室，空間不再是阻隔，輕鬆做生意

6.免費商務服務

訂閱商機快遞、行業資訊；隨時把握天氣、證券；在線翻譯、商旅助理助交易。

最新版本

名稱：2012正式版SP2

大小：28.91M

發布日期：2012年11月01日

新功能：

1、僅淘寶網會員能夠登錄阿里旺旺2012賣家版，開通了“E客服”的淘寶賣家登錄后可以快速找到該功能入口

2、主界面側邊欄Tab優化

3、極大程度優化了阿里旺旺的登錄速度、電腦資源佔用，讓淘寶網賣家用起來更輕鬆

子賬號自定義比例分流

採用新的分流演演算法，在默認設置下能力越強的客服（單位時間內）被分配到的用戶數越多，店主也可根據實際需求對分流比例進行調整。

強化交易焦點功能

客戶端修改價格、填寫備註以及預覽備註、一鍵複製收貨信息方便核對，在賣家服務買家之前真正的做到心中有數！

接入列表增加訂單狀態

根據買家的不同訂單狀態顯示不同在工作台接入列表的標籤，可以時刻關注買家訂單的狀態，提供更好更快捷的服務給到買家。

插件工具條插件管理器

支持ISV產品整個管理以及應用，讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的介面，支持ISV的應用，給賣家提供更好更多的服。

新增淘數據

給出賣家最關心的，最關注的關鍵字，並且給予相應數據指引賣家店鋪營銷運營。

基礎功能運用

工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助＆意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯繫人。黑名單同步功能，增加漫遊功能。

名稱：SP3 v7.21.02 官方買家版

軟體大小：28.91MB

軟體語言：簡體中文

軟體性質：常用軟體

軟體授權：免費版

更新時間：2013-04-15

應用平台：/WinXP/Win7/Vista/Win8/Win2003

特色功能：

1、清新精緻的界面風格

2、可添加阿里巴巴會員為好友，交流隨心隨意

3、打造個人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊

4、好友驗證功能，避免垃圾廣告

5、動態表情增加

阿里旺旺買家版2012更新日誌

1、新增消息盒子，集中收取消息，一目了然；

2、單人聊天支持離線貼圖，不再錯過任何好分享；

3、新增六套顏色和三套底紋，盡享視覺盛宴；

4、發送文件移至聊天窗口右側，聊天發文件兩不誤；

5、個人名片全面升級，查閱更流暢，內容更豐富；

6、主界面“淘”標籤和“交易管理”標籤合併，簡化交易流程，購物更方便；

7、交易提醒框優化，圖文並茂，視覺體驗簡潔又歡快；

8、從購物車打開聊天窗口顯示相應的寶貝，購物交流更輕鬆

9、主界面搜索新增淘分享，第一時間找到想要的心得體會；

10、阿里旺旺下載2011官方系統浮出全面升級，新增免打擾功能，看視頻不再受打擾；

名稱：2012買家版Bate1

大小：28M

語言：簡體中文

發布日期：2012年3月29日

最新版特色功能：

徠1．請勿打擾。在忙碌時，選擇安靜的聊天模式，未讀的消息在消息盒子內集中查閱；

2．截圖升級。用阿里旺旺截圖幫助自動選擇窗體區域，也可以用筆刷工具畫圖；

3．應用中心。應用管理功能支持拖拽、新增、刪除，可以將常用的應用放在主界面快速啟動欄，應用中心內彙集更豐富的淘寶應用，隨時都可以一健添加；

4．表情升級。淘公仔官方表情新登場，搭配新增的表情分組功能，再多的表情也能輕鬆管理；

5．簡訊旺旺。阿里旺旺新增免費簡訊功能，支持移動、電信、聯通三類號碼之間互發，通過手機號碼還能找到好友；

6．截圖搜寶貝。在任何網站看到心儀的商品，使用阿里旺旺截圖功能，就可以在淘寶網搜索到相似的同款寶貝；

7．自定義換膚升級。選擇自定義皮膚的時候，可以自行截選圖片的任何區域作為背景，打造屬於自己的阿里旺旺主題；

8．離線文件接收回執。給好友發送離線文件，對方接受后，立刻通知對方已經接收完成，第一時間了解文件傳輸的狀態；

9．好友推薦。添加好友時，推薦你可能認識的朋友，讓網購生活不只是一個人，和好友聊聊天，談談購物心得；

10．聊天窗口微店鋪。聊天的同時可以在聊天窗口右側瀏覽寶貝詳情，管理交易訂單，了解更多推薦的寶貝，查詢購物車，在阿里旺旺上網購更快更方便；

11．登錄Banner提醒。登錄阿里旺旺，不再那麼單調，看看插畫，在特殊的日子收到溫馨的提醒；

12．趣味頭像，聊天也要“潮”。提供多套默認頭像，不必花時間找個性圖片，就可以擁有夠炫夠潮的本人頭像；

13．隨性主題換裝。界面全新升級，安裝界面改頭換面，新增自定義換膚功能，可以自行添加本地圖片作為皮膚，打造專屬於自己的阿里旺旺；

14．淘助手，淘寶買家得心的工具。阿里旺旺上的交易集散地，可以瀏覽已買到的寶貝，實時跟蹤物流信息，隨心翻閱收藏夾；

15．店鋪群，看店鋪促銷信息，聊網購心得。加入店鋪群，就能在第一時間獲取促銷打折信息，與同群好友分享購物心得，暢遊網購；

16．安全中心，為網購安全護航。整合所有安全設置，防止釣魚詐騙，啟用聊天防騷擾，使用阿里旺旺更安全，網路購物更具有保障；

17．生活助手，生活的得力助手。轉賬、話費充值、水電煤繳費、信用卡還款，日常生活有生活助手輕鬆搞定；

18．安全護航。對阿里旺旺上接收的文件進行安全掃描，防禦木馬，築起安全的網購環境；

19．聊天窗口內查看原圖。在聊天窗口內雙擊打開原圖，看圖更方便，分享更積極，互動更熱烈.

2011sp1版(發布時間：2011.11.08)

1.SP1版旺旺新增了換膚功能，有多種圖片和色調可供選擇

2.“我的阿里”將從側邊欄直接轉化為桌面形態，無需打開網頁也可輕鬆管理多個應用，節省更多的時間

3.系統自動保存一周內帳號登錄歷史，便於隨時查看帳號登錄記錄

4.將消息管理器中的系統消息進行了分類優化，視覺感受清晰明了

5.商務名片全新優化商務信息一目了然

6.多種登錄方式更方便更快捷

2011正式版(發布時間：2011.08.19)

1.界面視覺優化體驗全新感覺

2.系統消息優化布局整體界面清晰簡潔

3.可以通過好友列表右鍵菜單中找到好友邀請功能，將好友快速推薦給更多的群

4.圖片傳輸升級擴增溝通交流更加便捷

5.離線文件傳輸優化更快速更貼心更給力

6.界面左下角新增主菜單系統設置新添便捷按鈕

2011beta2版(發布時間：2011.04.12)

1.消息盒子貼心上線，消息收取集中快速

2.頭像編輯功能強化，個性頭像

3.文件傳輸多面優化、聊天傳輸兩不誤

4.系統設置布局清晰，簡化操作方便實用

5.系統設置支持漫遊，我的旺旺隨身行

6.截圖工具更強大，圖片處理更隨心

7.offer鏈接增加圖片，產品信息即時展現

8.防騷擾升級，關鍵字設置可過濾群聊天和多人聊天

9.消息管理器功能優化，輕鬆定位，快速查找

2011beta1版(發布時間：2011.02.24)

1.支持轉讓群更多互動更多分享

2.多個好友一次選中便捷操作省時省力

3.支持表情拖動

4.斷線無憂聊天記錄隨時查看

5.文件斷點續傳節省時間提高效率

6.登錄界面新加“找回登錄名”選項

2010正式版(發布時間：2010.08.08)

1.支持離線貼圖發送

2.聊天窗口右側聊天記錄區域新增搜索功能

3.新增分組聊天記錄導出和單人聊天記錄導出

4.新增手機旺旺在線狀態標識

5.新增消息記錄合併顯示設置功能

6.優化了好友分組操作

7.優化了主界面“菜單”圖標

2010年1月19日發布阿里旺旺2009SP3賣家版，此版本添加、修改了以下內容：

1．買家諮詢消息上限緩存功能——聊天窗口數量上限可設置，達到上限后自動將

買家諮詢消息緩存起來，並可以定製為沒有被及時接待的買家發送問候語

2．拖動淘寶網頁上的寶貝到聊天窗口輸入框后，自動轉換為URL

3．自動回復、快捷短語支持排序

4．E客服“我的團隊”顯示優化

5．快捷短語支持分行、分段落

6．默認設置取消勾選“在任務欄顯示主界面按鈕”

2009年11月30日發布阿里旺旺2009SP2賣家版，此版本

添加、修改了以下內容：

1．發送文件夾，無需壓縮，即可發送

2．截屏可設置默認值，隨心所欲玩轉截屏3．聊天記錄支持txt等格式導出，方便查閱和保存

4．消息列表新增賬號Id，再多新消息也輕鬆搞定

5．不接受陌生人消息，清凈聊天不再受干擾

6．聊天窗口新增刪除好友，舉報刪除兩不誤

7．群服務全面升級，界面清新，群服務內容更具互動性

8．群聊天消息顯示速度提升，讓消息不再延遲

9．支持快捷短語導入導出

2009年11月12日發布阿里旺旺2009賣家版，此版本

添加、修改了以下內容：

1．極大程度優化了阿里旺旺的登錄速度、電腦資源佔用，讓淘寶網賣家用起來更輕鬆

2．主界面側邊欄Tab優化，內容全部展示在主界面內，更加清爽

3．指定發送入口增強，登錄賣家版后在主界面上即可看到

4．好友名片去掉與交易無關項，增加直接備註的功能

5．立即啟用自動回復，任何狀態下均可使用

6．使用截屏方便快捷，截圖更顯高保真

7．個人名片優化，好友資料動態一目了然8．添加新組優化，不必擔心找不到新建的組

9．主界面伸縮範圍擴大，工作生活不受干擾

10．防騷擾界面優化，方便查看添加的關鍵字組數

11．群成員列表支持顯示名片，輕鬆結交好友

12．支持主界面側邊欄可隱藏，簡潔清爽。

13．消息內容過長，自動截斷髮送，重要信息不丟失。

14．消息管理器優化，聊天記錄想看就看。

15．表情功能全面升級，表情位置自由拖動。支持在網站或者電腦中隨意添加圖片為阿里旺旺的表情。

16．新增表情導入和導出功能，再多表情也一鍵搞定。

17．聊天窗口區域全面優化，體驗更佳的即時聊天。

18．群公告編輯提供所見即所得的方式，打造個性化群公告。

19．支持普通群成員邀請好友加入群，將群聊進行到底。

20．全新的群管理功能，群內秩序輕鬆維護。

21．支持群成員修改群內昵稱，個性化名隨心所欲。

22．增加升級提示功能，升級內容盡收眼底。

23．添加好友流程優化，輕鬆結識新朋友。

24．截屏功能優化，配有完整的圖片編輯功能，輕鬆複製到剪貼板。

25．拖動好友時組摺疊，選擇組一目了然。

26．文件傳輸優化，收發文件快速、便捷，不遺漏。

27．全新系統設置界面，設置更方便。

28．增強未知網址過濾性能，上網安全有保障。

29．支持多樣化驗證碼，耳根清凈防騷擾。

上架時間：2011-11-14

更新時間：2012-11-27

所屬類別：商業

語言：中文,英語

系統要求：與iPhone3GS、iPhone 4、iPhone4S、iPhone5、iPodtouch（第3代）、iPod touch(4th generation)、iPod touch(第5代)和iPad兼容。需要iOS 4.3 或更高版本

當前版本：1.0.0

文件大小：13.4MB

合適年齡：4歲以上

開發商：Alibaba(China)Technology CO.LTD

阿里旺旺iPhone版主要是為阿里巴巴中文站用戶量身定做，可以讓用戶輕鬆的與商家交流，可以讓用戶做貿易更加方便、更加貼心。

版本信息

實現中文站、淘寶、國際站賬號登陸

實現用戶之間收發消息、表情的功能

實現了離線消息推送功能

提供歷史聊天記錄查詢功能

提供本人和好友的個人資料管理

提供好友列表管理，和陌生人、黑名單列表維護

開發商

開發商其他軟體：

開發者信息：Alibaba(China)Technology CO.LTD

一、淘寶網、阿里巴巴以及其他行業網站基於阿里旺旺交流溝通，有4800萬以上會員，可以通過阿里旺旺，從中尋找感興趣的人，交朋友、談買賣及時又方便。為了方便快速添加好友，有兩種查找方式：阿里旺旺2009正式版SP21．按登錄名查找如果想添加某人為好友，並已知道對方的登錄名；可以直接輸入查找。2．按關鍵字查找如果想要添加有相同愛好的人，或者找有感興趣的寶貝的人，可以輸入相關詞查找，如：游泳、化妝品等。每個人都可修改自己的關鍵字，便於其他人找到自己。當然，如果不想被太多陌生人騷擾，可以設置好友驗證。只有通過驗證，才能加為好友開始交談。

二、買賣溝通網上溝通，可以看得見聽得到！不僅可以即時文字交流，還可以語音視頻。如果想要談網上買賣？沒有阿里旺旺的網上交易，只能通過email和頁面留言聯繫對方。阿里旺旺，商家必備阿里旺旺提供了四個買賣溝通方式，彼此面對面，能增加信任、促進交易!1．即時文字交流直接發送即時消息，就能立刻得到對方回答，了解買賣交易細節。2．語音聊天打字太慢，電話太貴。阿里旺旺有免費語音聊天功能。想和對方自由交談，只需擁有一個麥克風。3．視頻聊天影像耳聽為虛，眼見為實。想親眼看看要買的寶貝，只需擁有一個攝像頭。免費視頻影像功能，安安心心買到心儀的寶貝。4．離線消息即使不在線，也不會錯過任何消息，只要一上線，就能收到離線消息，確保詢問“有問有答”。

三、酷炫表情99個超大超可愛的動態表情，在商業交流時可隨心選用，更貼切的表達心情。同時拉近彼此的距離，讓談生意變得更親切，更容易。

四、阿里旺旺群阿里旺旺群，就像是朋友聚集的私人會所。它是一個多人的交流空間。大家都有相同的趣味，交朋友、聊買賣！1．可以擴大關係圈，和相同愛好的朋友群聊。2．可以建立自己的店鋪群，通過群公告及時推廣最新寶貝信息等。3．1）倘若加入了賣家群，可以迅速獲得感興趣的寶貝信息。2）向群里的其他朋友取經，了解到更多好的店鋪，買到價廉物美的寶貝。3）可以和群里的朋友，一起發起團購。4．無論是買家還是賣家，還可以互相交流生活、工作的經驗。五、文件傳輸平時，如果有“圖片和超大容量文件”想要傳輸，一定會擔心：是否傳不了，或要傳很久。阿里旺旺，可以傳輸超大文件，速度超快而且很安全！它與大多數即時聊天工具相比，傳輸容量大，速度又快得多。文件傳輸快速，安全。

阿里旺旺如果需要接收陌生人的消息，登陸后請按照如下設置進行操作。

系統設置——安全設置——防騷擾——陌生人消息設置，取消“不接收陌生人消息(陌生人：從未聯繫過的用戶。請賣家慎用)”的勾選，點擊確定即可。

阿里旺旺買家版2012是阿里巴巴公司新開發的商務聊天軟體，為了更方便交易，購物將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新IM品牌。這個IM品牌分為阿里旺旺(淘寶版)與阿里旺旺(貿易通版)兩個產品，這兩個產品之間支持會員互通交流。但是，如果您想同時使用與“淘寶網站”和“阿里巴巴中文站”相關的功能，仍然需要同時啟動“淘寶版”和“貿易通版”。

服務條款阿里旺旺服務是由阿里巴巴軟體（上海）有限公司（簡稱“阿里軟體”）通過阿里旺旺提供的一種網路信息交流服務。

權利聲明

1．與阿里旺旺服務相關的任何產品和服務，其所有權和知識產權歸阿里軟體所有。

2．使用阿里旺旺服務並不代表對該阿里旺旺服務的形式、內容有任何以上權利的主張。因使用阿里旺旺各項服務而提供的全部信息，同意阿里軟體享有使用權及授權他人使用的權利。

1．在接受本協議前應接受並遵守阿里軟體服務協議等諸如此類的規定、條款以及協議。

2．本協議是與阿里軟體之間有關使用阿里旺旺服務的一項合法協議。為了訪問或者使用阿里旺旺，必須不加修改地接受這些使用條款中的所有條款、條件以及通告。如果沒有完整地接受這些使用條款，那麼將無法訪問或使用阿里旺旺服務。

3．使用阿里旺旺服務的行為將視為對本服務協議全部內容的接受。

1．只能通過阿里軟體的客戶端軟體來訪問或者使用阿里旺旺服務。

2．同意在享用阿里旺旺服務的同時，同意接受阿里軟體提供的各類信息服務。

3．除非本服務協議明確規定，不得對阿里旺旺服務中的任何信息、軟體、產品或服務進行修改、拷貝、傳播、傳送、顯示、運行、複製、發表、許可、製造衍生產品、轉讓或銷售。

4．保證向阿里軟體提交的註冊信息均真實、準確、及時、詳盡和完整，並不斷更新註冊資料，以符合及時、詳盡準確的要求；不含有任何違反國家有關法律、法規及中華人民共和國承認或加入的國際條約的內容，且通過阿里旺旺服務所從事的一切活動都是合法、真實的，不侵害任何第三方的合法權益。

5．向阿里軟體承諾，不會將阿里旺旺服務用於任何非法的或被本協議、條款和通告所禁止的目的，包括但不限於以下方面：

1）使用阿里旺旺服務時以任何方式損壞或破壞阿里旺旺服務或使其不能運行或超負荷或干擾任何其他方對阿里旺旺服務的使用和享受。

2）在未經授權的情況下訪問任何與阿里旺旺服務關連的所有帳戶、計算機系統或網路。

3）以任何方式獲取或試圖獲取並非有意通過阿里旺旺服務提供的任何資料或信息。

4）將阿里旺旺用於調查、競賽、傳銷、發送鏈式郵件、垃圾電子郵件、垃圾消息或任何重複的或未經請求的郵件（商業或其他方面）。

5）誹謗、虐待、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的合法權益（如隱私權和公開權）。

6）發表、傳送、散布或傳播任何不當的、褻瀆性的、誹謗性的、淫穢的、粗俗的或非法的標題、名稱、資料或信息。

7）傳送或以其他方式實現傳送含有受到知識產權法律保護的圖像、相片、軟體或其他資料的文件，包括但不限於版權或商標法（或隱私權或公開權），除非擁有或控制著相應的權利或已得到所有必要的認可。

8）使用任何包含有通過侵犯版權、商標、貿易機密或任何一方的其他專有權利的方式而獲得的阿里旺旺的圖像或相片的資料或信息。

9）傳送含有病毒、特洛伊木馬（一種破壞性程序）、蠕蟲、定時炸彈、消息刪除蟲的文件、毀損文件，或其他任何可能破壞他人電腦運行或他人財產的類似軟體或程序。

10）偽造或刪除任何作者署名、法律或其他正當的通告、專有設計、產地或軟體來源的標記或傳送的文件中包含的其他資料。

11）限制或禁止任何其他用戶使用或享受阿里旺旺服務。

12）違反適用於阿里旺旺的任何行為準則或其他規定。

13）未經他人同意而提取或以其他方式收集有關他人的信息，包括電子郵件地址。

14）違反任何適用的法律或法規。

15）製造假身份以誤導他人。

16）使用、下載或以其他方式複製或向他人或機構提供（無論是否收費）阿里旺旺用戶的任何目錄或其他阿里旺旺用戶或使用方面的信息或其中的任何部分。

17）下載任何由阿里旺旺其他用戶所傳送的、但知道或應合理地知道不能以此方式合法傳播的文件。

6．阿里軟體必須提醒通過阿里旺旺服務發出任何有關自己或家人的個人識別信息時應十分謹慎。阿里軟體並不控制或贊同通過阿里旺旺交換得到的內容、信息或資料，所以阿里軟體明確聲明對任何有關阿里旺旺服務的責任以及任何由於使用阿里旺旺服務而產生的訴訟不負責任。

7．應該對發生在阿里旺旺帳戶中的所有活動負完全責任。應妥善保管阿里旺旺帳戶、公開個人信息及相關密碼，並應立即通知阿里軟體關於任何帳戶未經授權的使用。對於因未經授權的人員使用帳戶可能遭受的任何損失，阿里軟體將不承擔責任。

8．通過阿里旺旺服務進行活動所引起的一切法律後果都承擔，如果阿里軟體為此承擔了相關責任，則同意賠償阿里軟體為此支出的費用和損失，包括合理的律師費。

9．如違反本協議規定的任何條款，給阿里軟體或其它會員造成損失，必須承擔全部的賠償責任，如阿里軟體承擔了上述責任，則同意賠償阿里軟體的相關支出及損失，包括合理的律師費。

10．同意如違反本協議規定的任何條款或阿里軟體的服務協議、各項規則，阿里軟體有權依單方判斷立即終止提供阿里旺旺服務，而無須事先通知並不退還已收取的任何費用。

11．同意阿里軟體僅就阿里旺旺軟體的技術保障而承擔責任，此責任最高額不超過就本協議項下的服務項目向阿里軟體支付的費用。

1．阿里軟體將按照本協議的規定提供阿里旺旺服務。

2．阿里軟體有權在阿里軟體的伺服器上複製保存信息。

3．阿里軟體有權隨時刪除含有任何違反法律、法規，服務協議，各項規則的信息或鏈接，包括阿里軟體對此有合理懷疑的信息。阿里軟體有權單獨對

提供的信息是否屬於上述範圍做出判斷。

4．阿里軟體沒有義務使用阿里旺旺服務的行為進行監督。但是，阿里軟體保留權利在任何時候、無需給予通知並可以憑藉任何理由終止使用阿里旺旺服務。

5．阿里軟體保留權利在任何時候根據適用法律、法規、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由阿里軟體自主決定全部或部分地編輯、拒絕傳送或刪除任何信息或資料。

6．如因違反本協議規定的任何條款，被阿里軟體刪除信息或停止提供服務，已支付的服務費用將不予退還。

1．一些用戶選項會被存儲，以便於從不同計算機或設備上登錄時可使用這些選項。

2．阿里軟體將不會在不通知的情況下透露個人信息，除非法律要求必須如此或者出於善意相信這樣做的目的是為了：

1)遵守法律法令或遵照司法部門對阿里軟體所要求的法律程序

2)保護和維護阿里軟體或阿里軟體的權利或財產

3)在緊急情況下保護阿里軟體或其網站的用戶或社會大眾的個人安全。

3．阿里軟體提醒如果直接通過阿里旺旺服務將個人的可識別信息或其他敏感數據透露給他人，這些信息可能會被接收人收集和使用。

4．阿里軟體提醒查閱從阿里旺旺鏈接到各網站的隱私聲明，以便了解那些網站如何收集、使用和共享信息。阿里軟體不對阿里軟體網站以外的網站的隱私聲明或其他內容負責。

1．阿里軟體和/或其相應的供應商對阿里旺旺服務包含的、用於任何目的的信息、軟體、產品、服務和相關圖表的適用性、可靠性、有效性、及時性和準確性不作任何聲明。所有這些信息、軟體、產品、服務和相關圖表都按“現狀”提供而無任何種類的保證。阿里軟體和/或其相應的供應商在此否認所有與該等信息、軟體、產品、服務和相關圖表有關的保證與條件，包括所有有關適用性、適於某一特定用途、所有權和非侵權性的默示保證和條件。

2．在任何情況下，阿里軟體和/或其供應商均不對任何直接的、間接的、懲罰性的、偶然的、特別的、附帶性的損失或其他任何形式的損失負責，包括但不限於由於使用或運行阿里旺旺服務產生的或以任何方式與之相關的、以及由於延遲或不能使用阿里旺旺服務或相關服務、提供或不能提供服務、或由於從阿里旺旺服務中獲取的任何信息、軟體、產品或服務、或任何其他因使用阿里旺旺服務而產生的不能使用的損失及數據丟失的損失或利潤的損失，無論該種損失是基於合同、侵權、疏忽、嚴格責任或其他而產生的，並且即使阿里軟體或其任何供應商已被告知損失的可能性。如果對阿里旺旺服務的任何部分或本使用條款的任何部分不滿意，唯一的和全部的解決方案就是停止繼續使用阿里旺旺服務。

1)收費標準參見服務說明，免費的試用服務不應視為阿里軟體放棄收費的權利，阿里軟體保留隨時通知而收費的權利。

2)需按照阿里軟體認可的方式向阿里軟體支付服務費用。

3)阿里軟體有權根據實際情況隨時調整費用標準及費用支付方式，並公示於網站，但調整日前已經支付服務費用的用戶不受影響。

1)阿里軟體將在收到服務申請后，處理提交的信息。

2)阿里軟體有權在退還本合同項下的服務所支付的費用的情況下，終止對服務，而無須承擔其它責任。

1)如果提交的信息不符合本協議或其它相關條款的規定，阿里軟體將提示不符合的原因，或者建議修改信息，或者終止服務。

2)如無前述的情形，阿里軟體將於確認提交的服務申請之日起依據本協議的規定提供各項服務。

1)阿里軟體有權隨時根據中華人民共和國有關法律、法規的變化、網際網路的發展以及公司經營狀況和經營策略的調整等修改本服務協議，並受杭州市西湖區人民法院管轄，要繼續使用阿里旺旺有必要對最新的阿里旺旺服務協議進行仔細閱讀和重新確認，當發生有關爭議時，以最新的服務協議為準。如果不同意所改動的內容，可以以書面方式通知阿里軟體取消該阿里旺旺服務，並自行刪除軟體；如果繼續享用服務，則視為接受服務條款的變動。

2)如發現本協議條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產生法律效力和影響。

3)本協議最終解釋權歸阿里軟體所有。

叮噹旺業通是上海富可信息技術發展有限公司所研發的以先進的點對點通訊技術為基礎的基於Internet的即時通信軟體。它分為PC版、手機版、網頁版等多個版本，各個版本之間實現消息互通。它支持文字對話、音視頻對話、文件傳輸、遠程協助、網路硬碟、資源共享、電子傳真及VOIP等強大功能。在集團和企業內部，它是一套有效的溝通利器，提供了一個可靠而靈活的集成平台，可方便快捷地接入應用程序和複雜的業務流程。在電子商務領域，它可輕鬆融合各種大型電子商務網站，幫助買賣雙方快捷高效溝通，從而提高交易成功率，是電子商務網站不可或缺的法寶。在其它行業，即時通訊作為一個中間基礎平台，其開放的介面可方便融合各種平台，真正實現統一通信。

即時通可與一些電子商務網站（如：B2B/C2C/B2C等交易網）完美整合，買賣雙方的在線狀態在網站的頁面同步顯示，網頁版功能使用戶即使不下載軟體，通過網頁就能實現消息互通。企業版集中式用戶管理將為企業建立起網上溝通渠道，使企業員工之間達到“零距離”交互，以提高辦公效率。

通過實現手機版與PC版即時通訊軟體的消息互通，無論何時何地，企業成員都可以與集團其他成員保持高效的溝通，重要信息部再被錯過。此外，通過將手機版即時通訊軟體與其他系統如OA、EPR等系統進行緊密整合，真正實現了anytime、anywhere、anything的全新辦公模式。叮噹手機即時通適用於企事業單位、政府機關、電子政務、等移動辦公需要，為大型電子商務網站提供移動即時通訊解決方案。

電子政務作為政府信息化的一個重要平台，辦公效率的高低和溝通是否及時成為電子政務中的一個重要指標！在電子政務中引入手機即時通訊，可以讓員工無論在何時何地都能輕鬆的應對工作，不受辦公環境和地點的局限，從而更快更好的提高工作效率。

集團公司的辦事處一般都分散在全國各處，那麼各個分公司之間互相只有靠電話聯繫。如果要進行會議就更加麻煩，各個分公司都要派人去總公司進行集團性的會議。這樣不僅浪費了時間而且還增加了差旅費的開支。當公司有重大事件需要公司各懂事進行商議時，由於各股東不能即時的聚在一起開會商討，就有可能導致決策上的失誤。而即時通訊軟體就為公司解決了這些問題。

優勢

1．採用專業強大的即時通訊伺服器集群構架。

2．可實現辦公即時通訊、網路IP電話、協同辦公、視頻會議、遠程協助等多種應用。

3．用戶一次登陸，即可在多個系統中切換，實現單點登陸。

4．接入企業應用系統、與現有的系統無縫集成：可以從現有的系統中提取部門、用戶列表，支持樹形組織架構。

5．客戶端自動升級功能：所有應用的客戶端都具有自動安裝、自動升級的功能。

6．性能穩定，安全可靠，二次開發擴展，插件等強大功能。

7．嚴謹的用戶許可權機制，身份驗證、訪客控制。

8．3A辦公，這種全新的辦公模式，可以擺脫時間和空間對辦公人員的束縛、提高工作效率、加強遠程協助，尤其是可以處理常規辦公模式下難以解決的緊急事務背景。