做你同事真要命

“讓你平步青雲的方法之一就是把難纏的同事搞定。方法就在這《做你同事真要命》中。”

“《做你同事真要命》提供給你無數對付那個要把你逼瘋的老闆的招數。”

“它是對職場里每個人都非常有用的原子武器。”

如果你的工作環境令你壓抑、讓你抓狂，你想儘快擺脫這種不良情緒，請先翻開第1章，它將告訴你解套的四個步驟，快去解放自己吧！

從來只聽說過管理下級，沒聽說過管理上級。其實在職場中，“管上”也是必備的能力。好奇嗎？那就快去看看第5章吧！..

遇到不負責任、缺乏職業道德、控制欲極強、刻薄或是無能的老闆時，你該怎麼辦？別撓頭了，看看第6章，專攻非常老闆和極品老闆。

你也許始終不明白，為什麼別人在這裡可以工作愉快，可你總是鬱鬱寡歡。那你可以去完成第8章的企業文化對比欄，在此你能找到答案。

凱瑟琳·克勞利，哈佛大學畢業的心理諮詢師，同時也是一位炙手可熱的公共演講人。她為員工、經理、首席執行官排憂解難，提供職場心理及人際關係方面的諮詢。

凱茜·埃爾斯特，企業發展和員工培訓的專職管理顧問。她是許多企業、機構的指導人，為他們解決戰略規劃、員工聘用和保留、培訓以及基礎設施評估方面的問題。

職場命運一手在握

這是一本讓你欲罷不能的書，當你翻開第一頁，你就會迫不及待地想把他一口氣讀完。

幾乎我們每個人都離不開職場：我們要養家戶口，我們要獲取財富、名譽或地位，我們要得到認可，我們要實現自我的價值。以上種種都要在職場中完成。

職場可沒有什麼風花雪月，雖不像戰場那樣硝煙瀰漫，但也不是很輕鬆就能應付的。根據作者的觀點，解決商業問題，比如提高生產率、降低成本、保證產品質量等是一件相對容易的事。而解決職場人際關係卻要複雜和困難得多。

你可能能力挺強，對完成交給你的工作沒有什麼困難。可一想到與某些同事的合作就讓你頭疼不已；老闆好像也與你作對，總對你的工作挑三揀四，還厚此薄彼；手下的員工各個都是笨蛋，不推不走，讓你怒火中燒；客戶也不是省油的燈，總是吹毛求疵、慾壑難填。所有這些職場人際關係的災難都會影響你的工作效率，乃至身心健康。

不要再借酒消愁了，不要再徹夜難眠了，不要再咬牙切齒、幻想殺人了。作者在書中為你提供了強大的武器。

作者通過一個個鮮活的故事，手把手教你如何重獲自由。你可能會邊看邊不自覺地點頭。這些故事可能是你的親身經歷，可能就發生在你的身邊。如果是這樣，你應該馬上拿起作者給你的武器，徹底砸爛桎梏你的枷鎖，追求無限度的職場生涯。

第1章 改變情緒反應——從讓你鬱悶、讓你抓狂的職場關係中解套

第2章 楚河漢界——在工作中保護自己的地盤、權利和隱私

第3章 角色人生——你的職場角色是什麼，殉道者、開心果還是隱形人

第4章 致命吸引——改變讓你痛不欲生的職場關係

第5章 管上——調教你的老闆，讓他為你服務..

第6章 非常老闆和極品老闆——制服最難搞定的老闆

第7章 管下——老闆應該嘮嘮叨叨、婆婆媽媽

第8章 企業文化——這地方適合你嗎，快閃人吧

譯者後記

如果你翻開了這一頁，這說明可能工作中某個人的行為舉動讓你抓狂。他可能是毫無頭緒、不得章法的同事；或是極其可惡、惹人討厭的老闆；可能是自由散漫、效率低下的某個部門；也可能是不可理喻的客戶。不管是誰，和這個人或這群人打交道讓你傷透了腦筋。他們的行為讓你心力交瘁，整天不得安穩。你也許也曾想象過，如果能把工作中這些惱人的東西都清除，生活該多麼美好。你夢想有一天所有的人都各司其職，相安無事，沒人來打攪你。接著做夢吧！事實上，工作場所瞬息萬變，其中充斥都是情感生物，時常無意中一句話就惹惱了別人。當人們被放在我們通常稱為“辦公室”的狹小空間內一待好幾個小時，情況就更是如此了。學習如何識別並處理工作中制肘的人際關係正是寫作《做你同事真要命》這本書的目的。本書將教你如何從辦公室的情感陷阱中解脫，如何應對工作中難纏的各路神仙。每一章都涵蓋了工作場所中一類可能讓人沮喪萬分的行為。每一章都講述了解決問題的框架。先教你認清狀況，不要讓它愈發惡化，然後告訴你如何將這些可行的、經過實戰檢驗的行為運用到你所處的情境中。

我們回到大型玩具公司包裝設計師格雷戈的例子上來。他正四處躲藏，不想面對虛偽的上司萊內特的苛刻批評。發現：格雷戈發現萊內特是個熟練的搗毀高台者。在當前階段，他認為自己被困在了致命吸引的第六階段。他開始對自己的工作和老闆有過敏反應。恪雷戈睡不踏實，老是覺得肩膀和背部肌肉緊繃。當他聽到萊內特的聲音時，他的胳膊就開始刺痛。分離：格雷戈慢慢明白了給搗毀高台者工作意味著什麼。他明白了萊內特不停地將人捧上高台是因為她覺得別人能給她答案。他開始明白，在內心深處，萊內特有強烈的不確定和不安全感。她不相信自己的判斷力。因為萊內特的信仰沒有穩固的根基，所以她對任何人或事的反應都不能始終如一，去個人化：格雷戈練習著不要把萊內特的批評放在心上。他提醒自己不過是感受了她投射給他的不安全感。在萊內特和其他員工打交道時，格雷戈注意到萊內特從不能將一個人一直保留在高台上。她建立和搗毀高台已經成了習慣。解決：格雷戈認識到管理搗毀高台者最重要的一點是要從他的貶低中解套。如果他想為萊內特工作的話，他就要學會捍衛自己的價值，不要讓她刻薄的話影響自己。他可以通過記錄自己的成就，讓萊內特注意到這一點，從而達到上面的目標。

身體解套：在和萊內特約定開會的頭一晚，格雷戈好好睡了一覺。同時，他也做了些不劇烈的運動（伸展運動，仰卧起坐），冥想了一小會兒（5～10分鐘）。他覺得精神集中，底氣十足。

心理解套：格雷戈走進會議室，已經準備好接受萊內特對他的設計理念的批評了，但是他在心裡告訴自己：“不管萊內特的評價如何，我知道這些設計非常棒。”他能跟自己這麼說是因為他總和同事們交流，還問了兩個設計師的意見，對於他的作品他們都給了積極的反饋。

語言解套：格雷戈沒有等著聽萊內特的負面評價，而是說了如下的話：“我自作主張將這些設計理念和兩位包裝專家探討了，他們非常喜歡。”這是針對萊內特無法言說的恐懼的，她總是害怕自己公司的包裝不夠新潮，不夠美觀。

職場工具解套：格雷戈繼續將自己的設計理念同包裝設計界知名的同事探討。在將這些理念給萊內特看之前總是收集正面的反饋，同時他也運用包裝潮流方面的數據來支持自己的設計理念。他不斷地證明給萊內特看：自己正隨潮流而動。

最後，一旦一種包裝設計投入生產，格雷戈就跟蹤記錄它的成績，在和萊內特開會時，他把這些數據給她看，讓數字說明一切。

讓我們看看皮特這個因為有敵意的員工雷而被套牢的加油站站長的

……

七月流火，我悶在上海，一行行的譯文從鍵盤中流出，終於要翻完了，感覺真好。

本書的英文名是《working with Y0u Is Killing Me》，看見這個名字的那一刻我就很有衝動，想把它翻譯成諸如《煩死你丫了》之類的書名，不過當時和出版社的編輯老師商量過之後仍然覺得，這樣的名字雖然夠個性，但是卻與本書的風格有所不相符，於是綜合各種意見之後，將書名定為《做你同事真要命》。

的確，職場遠比我們想象的複雜，即便是在我們印象中說話直來直去的老美，也要面對各種各樣的人際困擾，問題有大有小，大起來可能是你和整間公司的企業文化勢同水火，小起來可能不過是你隔壁的那位同事喝茶的時候聲響實在太大，讓你無法集中精力工作。

而職業又是我們生活中如此重要的一部分。我們實在不能忽視這一部分。如果你不是含著銀匙出生在貴胄之家，如果你身後沒有個能讓你揮霍一輩子的信託基金，那麼在職場摸爬滾打幾乎是不可避免的。

我們無法選擇出身，無法逃避工作的命運，但是我們卻可以選擇對待工作，處理工作中各種關係的方法和角度。角度不同，得到的結果也不同。處理得當，你就能春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花；處理不好難免落得個久病明主棄，不才故人稀的下場。

然而同志們，不要自怨自艾了！不要抱怨同事都在跟你做對，不要抱怨老闆有眼無珠，不要抱怨客戶實在難纏，來讀讀這一本書吧！苦惱總是無法避免的，但是現在我們有了解決辦法。

負面情緒給我們身體和精神帶來的壓力程度超乎我們的想象，它不但會讓我們心煩意亂，也會讓我們的身體發出相應的負面警告。因此在本書一開始作者就告訴我們，如何通過體育運動來釋放負面情緒帶給我們的壓力。弗洛伊德認為人的心理能量和身體能量相互轉換。因此我們煩惱的時候，首要給身體放個假。