譚新政

譚新政（又名譚興政），筆名：金山人，求實。研究員。國家標準委全國批發與零售市場標準化委員會委員、中國保護消費者基金會副會長；中國商業聯合會零售供貨商專業委員會常務副主任、中國將軍書畫院常務副秘書長。北京五洲創意營銷策劃有限公司董事長、北京五洲天宇認證中心主任。

譚新政當過農民，修過川湘公路，在工廠當過秘書、辦公室主任。1979年起從事新聞工作，當過記者、編輯、廣告負責人。與他人合作辦過《神州酒家報》。工作五年以後再深造，獲得大學文憑；1987年晉陞中級職稱。在從事新聞工作的歲月里，發表了近三千篇消息、特寫、通訊、報告文學等。獲得全國獎勵和在海內外有影響的代表作品有《長江行遊記》、《烏江行遊記》、《金佛山遊記》、《梵凈山遊記》、《放鴨郎外傳》；代表論文有 《報紙視覺新聞初探》、《大型展覽會媒體最佳組合之應用》等。1985年至1988年兼任中央廣播電視大學“新聞”、“寫作”專業輔導教師，連續三年被評為“優秀輔導教師”。

從1989年開始，譚新政重點進行大型活動、全國性展覽及食品營銷策劃。1994年以來，先後創立四川五州廣告有限公司、北京五洲創意營銷策劃有限公司、中國糖酒網、中國策劃專家網、中國商品售後服務網、中國誠信交易網、中國顧客滿意度測評網。1989年至2000年，先後成功把握住全國糖酒商品交易會這個“天下第一大會”陣地，認真地為食品企業服務，先後為貴州茅台酒廠、四川宜賓五糧液酒廠、廣東健力寶集團公司、山西杏花村汾酒廠、百事可樂公司、內蒙古寧城老窖股份公司等一大批名牌企業作過策劃；成功地為安徽金種子集團、湖北稻花香集團、湖北枝江酒業集團、廣東寶中寶集團、河南商糧集團、澳的利集團等公司產品上市作第一次大型策劃及廣告實施，收到顯著效果。由於譚新政先生帶領的公司始終以“誠信天下”為宗旨，成功地推出了一批又一批的企業，在食品行業奠定了堅實的基礎，公司被《今日信息報》、《中國廣告》、《現代廣告》、《廠長經理日報》、《廣告導報》、《銷售與市場》、《中國策劃》《亞太經濟時報》、《人民政協報》、《四川日報》等報刊譽為：“食品企業的包裝策劃大師”、“中國務實策劃機構”。

1995年以來，譚新政成功策劃的大型代表案例有：“全國綠色希望工程春天大行動”、“中國足球先生暨最佳教練評選活動”、“中國日用消費品展銷會”、“金佛山旅遊開發”、“全國糖酒商品交易會廣告策劃”、“澳的利集團五年發展規劃”、“銀康五年發展規劃”等大型項目150多個。發表論文數十篇，主編《中國食品務實營銷經典案例》、《中國頂級房地產策劃案例》全集、《感動上帝--全國商品售後服務實用指南（已出六集》、《售後服務管理師培訓教程》、《售後服務認證評審員培訓教程》等。

2000年6月，譚新政被評為“中國十大策劃專家”，同時，被人民日報海外版聘為高級諮詢研究員。2002年6月被評為“中國十大策劃風雲人物”。

2003年譚新政先生被中國管理科學研究院特聘為“名牌與市場研究所”研究員；被人民日報海外版特聘為“中國房產服務專刊”總策劃。

譚新政長期從事策劃的主要特點是務實、誠信。既大手筆操作，又注重細節的科學性和藝術性。被業界稱為策劃專家實戰派。他創辦的四川五州廣告有限公司、北京五洲創意營銷策劃有限公司先後榮獲“中國著名設計機構”、“中國著名策劃機構”稱號。

2002年以來，譚新政策劃並定期承辦的主要活動有：“中國房地產策劃大獎賽”、“策劃與財富論壇”、“中國美容化妝品營銷與策劃大獎賽”、“中國食品行業營銷與策劃大獎賽”，“中國房地產營銷與設計大獎賽”、 “全國名優產品售後服務先進單位評選活動”、 “全國商業及服務型企業售後服務先進單位評選活動”、“中國營銷年會”、“中國國際造型師電視大賽”、 “中國國際時尚用品暨奢侈品博覽交易會”、 “第12屆亞太零售商大會暨中國國際商品博覽會”、“全國商品售後服務評價活動”、“中國策劃評價活動”、“全國商品顧客滿意度測評活動”等等。

2003年以來，譚新政牽頭並出資，擔任主要起草人，制定了《商品售後服務評價體系》、《商務策劃評價規範》、《零售商與供應商公平交易行為標準》等標準，已由中華人民共和國商務部發布實施。2009年牽頭組織、起草了國家標準《商品售後服務評價體系》、《企業品牌評價與企業文化建設指南》兩項國家標準，於2010年11月13日通過專家評審。《商品售後服務評價體系》（GB/T27922－2011）、《企業品牌評價與企業文化建設指南》（GB/T27925－2011）兩項國家標準，已於2011年12月30日由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布，並於2012年2月1日實施。

譚新政先生經過長期努力，研究並形成了售後服務系統理論。隨著《商品售後服務評價體系》標準的頒布實施，經國家商務部推薦（商建函[2007]28號文），中國國家認證認可監督管理委員會批准（CNCA—2007—152），北京五洲天宇認證中心於2007年8月27日成立，譚新政先生任法定代表人。該中心是目前為止，國內外從事售後服務認證的首家和獨家機構，必將為推動全國企業售後服務工作，提高全社會整體服務水平作出貢獻。