演出票務服務與技術規範

《演出票務服務與技術規範》將著重解決統一全國演出票務的內容、規格、編碼、製作、發行等基本要求，統一全國演出票務的生成、列印、取票、印刷等具體要求；統一全國演出票務購票、檢票、退票等全流程的規範化服務；制訂演出行業的票務基本規則。在此基礎上實現對全國演出票務市場數據進行採集和有效監管。

這意味著，每張演出票的編碼都將擁有全國統一標準。包括演出場地、演出場次、演出類型，票務管理系統和票務銷售系統并行。

該標準規範了購票、檢票、退票等流程，對於演出票務管理系統、票務銷售系統的技術要求、功能、伺服器管理、通信、內容與授權文件接收等介面的通信協議和數據格式，以及演出票務數據採集數據介面等都提出了基本要求。

此次發布的行業標準中提到的演出場所，包括11個類型一共15種場所，比如劇場、劇院、會堂、禮堂等藝術表演場所，以及在廣場、體育場館、旅遊景區等各類臨時搭建的演出場所。

演出票一直備受市場關注，原本僅流行演唱會類的演出票因稀缺而易導致爭搶、炒作，成為相關執法部門嚴格監管的主要目標。隨著劇場演出項目受關注程度日漸提升，爆款劇目不斷出現，劇場演出票逐漸“熱”了起來。當“搶票”成常態，能否搶得到不僅取決於手速和網速，更關乎賣家誠信。為了治理票務亂象，中國演出行業協會牽頭起草行業標準《演出票務系統服務及技術規範》。

2021年7月19日，行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）由中華人民共和國衛生部科技教育司發布。

2021年8月19日，行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）實施。

行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）按照《標準化工作導則—第1部分：標準化文件的結構和起草規則》（GB/T1.1-2020）和《標準編寫規則—第5部分：規範標準》（GB/T20001.5-2017）的規定起草。

起草單位：中國演出行業協會、北京保利票務發展有限公司、北京大麥文化傳媒發展有限公司、天津貓眼現場科技有限公司、上海銳賞文化傳播有限公司、中演票務通文化發展有限公司。

主要起草人：朱克寧、潘燕、姚睿、席偉航、劉偉、劉斅、杜磊、侯艷、吳鋼、孫一、鄧潔婷、吳海東、張睿、韋秋燕、於劍、張輝、劉遠洲、王玥。

行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）規定了演出票務管理系統、票務銷售系統的技術要求、功能、伺服器管理、通信、內容與授權文件接收等介面的通信協議和數據格式，對演出票務數據的採集數據介面提出了基本要求。

行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）適用於劇場、劇院、會堂、禮堂等藝術表演場所以及在廣場、體育場館、旅遊景區等各類臨時搭建演出場所的營業性演出的演出票務系統設計開發與使用，其他演出可參照使用；適用於演出活動的各種票券，包括實物票券和數字化票券（電子票），適用於票券的印製、出票、購買、核驗、退換等各過程；不適用於群眾性公共文化活動、體育賽事和旅遊景區門票的票務管理。

行業標準《演出票務系統服務及技術規範》（WH/T93-2021）的出台為全面推動數字化票券創造良機。首次推出有關票務的編碼規範，意味著未來每張演出票的編碼都有中國統一標準，著重解決統一中國演出票務的內容、規格、編碼、製作、發行等基本要求；統一中國演出票務的生成、列印、取票、印刷等具體要求；統一中國演出票務購票、檢票、退票等全流程的規範化服務；制訂演出行業的票務基本規則。在此基礎上實現對中國演出票務市場數據進行採集和有效監管。編碼能夠快速對應大數據篩查，便捷掌握不同區域、各不同類型的演出產品銷售情況。這意味著，統一信息編碼將為市場在售演出項目提供真實可靠的數據分析基礎。

在行業標準《演出票務系統服務及技術規範》支撐下，未來演出票務信息採集與服務既面向行業也面向政府，用真實的市場數據反應真實市場情況，為演出行業爭取更多政策支持。統一票務管理平台使得業內能觀察演出行業和市場運行狀態，提供市場分析的數據基礎。