官微

“微博政務元年”系列報道，連續推出《佛山官員的微博生態》和《官微的發聲練習》，對佛山市官員微博、政務微博現狀和探索歷程做了深入報道，引來不少網友甚至官員關注。官員開微博好不好，說錯話怎麼辦？官員微博橫跨政務微博功能合理還是不合理、界限在哪裡？駕馭實名制官員微博真的很難嗎？本報約請5位嘉賓，從不同視角探討有關政務微博的話題。

倒逼轉型

佛山市政協委員羅斌華：對於政府和政府官員而言，微博是一個很好的溝通平台。微博瞬間傳播的特徵，在一些突發事件、警務、災害方面為政府提供了一個很好的途徑。同時微博有很強的互動性，政府要把微博主動納入收集民意、民情的渠道。

高明區委常委宣傳部部長陳新文：現在還是有很多領導對微博的重視不夠，因為他們更習慣於看報紙、看電視，只有在微博上形成較強的輿論后，他才會關注到微博。但是微博是網路革命的深化，這是未來世界發展的潮流，政府應該主動去研究、適應這個潮流。

國家行政學院公共管理教研部教授汪玉凱：我認為微博已經成為倒逼政府轉型的社會推手。它有效地促進政務公開，讓老百姓表達自己的知情權、參與權。另外促進政府收斂自身的行為，改進作風。4.85億網民每個人都是監督的人，任何人幹事不會是孤立的，總會有人知道的。

說話怕錯

廣州社科院科研處處長彭澎：現在政府沒有規定官員一定要開微博，開不開是個人的選擇，所以作為一個公民他的微博變成殭屍微博也很正常，在中國當前的行政體制下，實際上是不太適合官員開微博發表太多個人意見的。

高明區委常委宣傳部部長陳新文：為什麼很多官員不願意開微博或成為殭屍微博，主要的原因還是他沒有把官與民的身份協調好，因為作為民什麼都可以講，作為官員就怕說錯話。實際上我的實名微博也是新浪強制加上去的，成了官員微博，但是我的微博寫的是“陳新文”三個字，實質上是我個人的，既然網民關注的是我官員身份，關於工作方面的我也要擔負起責任。當然我個人對一些社會事件的看法只代表我的觀念。我覺得開設實名制微博，官員不必掙扎，完全可以和網民加強交流、坦誠以待。

身份糾結

汪玉凱：並不特別主張政府官員用實名開微博，如果官員以縣委書記或者是縣長、市長這樣的名義開微博，我認為政務行為和自然人的行為是分不清楚的，你受到關注，是因為你的職務，你個人發言，就很難界定個人和職務的關係。目前的政治生態下，我個人認為官員微博是代表個人還是政務機構是很難分的。但是政務微博和個人的官員微博還是要區分開來。微博的一個特性就是特別個人，而政府的決策和意見是部門通過程序討論、發布的。所以官員微博最好作為其它政務平台的補充會比較好，不是所有官員都適合開微博的。

互動在哪

夏學鑾：政務微博只公布信息，那和以前的黑板報有什麼區別？你只把決策的結果塞給大家，而且不請人家提意見建議，還不如不開。微博問政廣聽民意可以有效地制約政府在決策方面導致的失誤，只要涉及到老百姓切身利益的，都會通過微博和網路徵詢意見，通過大量的公眾參與進行調研。

其實這也是我一直想推高明的政務微博群但是又沒有推出來所考慮的問題。現在政務微博在公安、交通等與群眾利益息息相關的領域開展得比較好。所以如果要增強互動性，一是要善於在這些領域加強議題的設置，讓市民參與決策前的討論、決策發布后的政策完善；二是要有針對性。對於隨時形成輿論的熱點進行解釋、回應。第三就是不要把政務微博看做是一個部門的形象展示窗口，而是一個新聞發言人平台。政務微博的後面應該是一個團隊，保證政務微博運作的科學性和權威性。的確，政務微博就相當於一個部門的新聞發言人，後台的管理員甚至比新聞發言人還要難。新聞發言人在固定時間通報完情況就結束了，但是微博可能需要隨時隨地回應，怎麼和網民溝通和互動，需要很高技巧。