單向溝通

單向溝通的速度快，信息發送者的壓力小。但是接收者沒有反饋意見的機會，不能產生平等和參與感，不利於增加接收者的自信心和責任心，不利於增加接收者的自信心，不利於建立雙方的感情。

一個組織如果只重視工作的快速與成員的秩序，宜用單向溝通；

大家熟悉的例行公事，低層的命令傳達，可用單向溝通；

如果要求工作的正確性高、重視成員的人際關係，則宜採用雙向溝通；

處理陌生的新問題，上層組織的決策會議，雙向溝通的效果較佳。

從領導者個人來講，如果經驗不足，無法當機立斷，或者不願下屬指責自己無能，想保全權威，那麼單向溝通對他有利。

由於與問題無關的信息較容易進入溝通過程，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。因為溝通的雙方或一方未掌握溝通的技巧（即溝通的心態與方法）。信息的傳遞一定是單向的，但遇到問題時的溝通雙向的才會有效。雙向溝通中的噪音是由於溝通雙方不能掌握溝通技巧所帶來的與解決問題不相關的話語過多。對於有經驗的溝通者，是能夠在溝通的過程中掌握住問題的關鍵，應用聆聽、區分、提問、回應等能力進行談話的把控而最終達成雙向溝通的簡潔、有效。因此，周三多在《管理學》中對雙向溝通中的噪音的說法是不嚴謹和不科學的。