管理學

本書是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，是面向21世紀教材和高等學校、工商管理類核心課程教材。

本書運用理論與實踐相結合的方法，汲取了古今中外人類在社會經濟活動中所積累的管理思想和管理理論的精華，系統地研究了管理學的基本原理和管理的基本職能。作者將管理原則歸納為效益原則、人本原則、系統原則和道德原則，並以這一嶄新的思路引導全書內容的展開，建立了信息、決策、計劃、組織、領導、控制、創新的管理學新體系。本書充分考慮了21世紀工商管理類人才應用的管理學基礎知識素養，既吸取了當今世界管理學前沿的新成果，又體現了教材的科學性、思想性、先進性和穩定性的特點。

第一篇 總論

第一章 管理活動與管理理論

第一節 管理活動

第二節 中外早期管理思想

第三節 管理理論的形成與發展

第二章 道德與社會責任

第一節 道德與崇尚道德的管理

第二節 管理者道德行為的影響因素

第三節 提升員工道德修養的途徑

第四節 社會責任與利潤取向

第三章 全球化管理

第一節 國際化經營的內涵、特徵與動機

第二節 國際化經營中的環境

第三節 國際化經營的競爭戰略

第四章 信息與信息化管理

第一節 信息及其特徵

第二節 信息管理工作

第三節 信息化管理

綜合案例

案例一：2004年中國十大企業社會責任

案例二：先難后易的國際化戰略

第二篇 決策與計劃

第五章 決策與決策方法

第一節 決策與決策理論

第二節 決策過程

第三節 決策的影響因素

第四節 決策方法

第六章 計劃與計劃工作

第一節 計劃的概念及其性質

第二節 計劃的類型

第三節 計劃編製過程

第七章 戰略性計劃與計劃實施

第一節 戰略願景和使命陳述

第二節 戰略環境分析

第三節 戰略性計劃選擇

第四節 計劃的組織實施

綜合案例

案例一：準確決策與盲目投資

案例二：戰略決策是成功之母

第三篇 組織

第八章 組織設計

第一節 組織與組織設計

第二節 組織的部門化

第三節 組織的層級化

第九章 人力資源管理

第一節 人力資源計劃

第二節 員工的招聘與解聘

第三節 員工培訓

第四節 績效評估

第十章 組織變革與組織文化

第一節 組織變革的一般規律

第二節 管理組織變革

第三節 組織文化及其發展

綜合案例

案例一：萬維公司的組織結構變革

案例二：廣東北電——人性化管理

第四篇 領導

第十一章 領導概論

第一節 領導的內涵

第二節 領導風格類型

第三節 領導理論

第十二章 激勵

第一節 激勵原理

第二節 激勵的需要理論

第三節 激勵的過程理論

第四節 激勵實務

第十三章 溝通

第一節 溝通的原理

第二節 組織溝通

第三節 溝通管理

第四節 組織衝突與談判

綜合案例

案例一：“閑可釣魚”與“無暇吃魚”

案例二：晉陞停滯的骨幹員工，留得住嗎?

第五篇 控制

第十四章 控制與控制過程

第一節 控制活動

第二節 控制過程

第三節 有效控制

第十五章 控制方法

第一節 預算控制

第二節 生產控制

第三節 財務控制方法

第四節 綜合控制方法

綜合案例

案例：“模擬市場核算，實行成本否決”的邯鋼模式

第六篇 創新

第十六章 管理的創新職能

第一節 創新及其作用

第二節 創新職能的基本內容

第三節 創新過程及其管理

第四節 工作流程的再造

第十七章 企業技術創新

第一節 技術創新及其貢獻

第二節 技術創新的源泉

第三節 技術創新的戰略及其選擇

第四節 技術創新與產品開發

第十八章 企業組織創新

第一節 企業制度創新

第二節 企業層級結構創新

第三節 企業文化創新

綜合案例

案例一：小天鵝的“末日管理”

案例二：矩陣管理——春蘭集團的管理創新