管理學

管理學（第9版）

作者：理查德？L.達夫特　著　范海濱譯

定價：69元

印次：1-1

ISBN：9787302292678

出版日期：2012.10.01

印刷日期：2012.09.28

本書是美國管理界知名學者達夫特的力作，迄今已再版至第9版。本書作為一本嶄新的管理學著作，幾乎囊括了當今國際管理學界的各個主要領域。既有對管理學基本理論、原則與方法的系統梳理，又有對當代管理學發展趨勢的全新詮釋。另外值得一提的是，大量嶄新、詳實的案例是本書的另一大特色。這些案例與所佐證的理論及原則恰當匹配，便於讀者進一步深入思考與加深理解。

第1篇管理學概論

第1章動蕩時代的管理3

1.1管理的定義5

1.2管理的四項職能6

1.3組織的績效8

1.4管理技能10

1.5管理的類型12

1.6管理者是做什麼的15

1.7小企業和非營利組織的管理22

1.8管理和新的工作方式23

第2章管理思想的演講34

2.1管理和組織36

2.2經典理論38

2.3人本主義理論44

2.4管理科學理論50

2.5最近的歷史趨勢50

2.6動蕩時代里的創新管理思想54

第2篇管理工作的環境

第3章環境和公司文化69

3.1外部環境71

3.2組織與環境的關係80

3.3內部環境：公司文化83

3.4環境與文化87

3.5塑造適應創新的公司文化91

第4章全球環境中的管理工作103

4.1無疆界的世界105

4.2走向國際市場107

4.3國際商業環境111

4.4經濟環境112

4.5法律政治環境114

4.6社會文化環境115

4.7國際貿易聯盟122

4.8對全球化的抵制123

4.9多國公司125

4.10全球環境中的管理問題126

目錄管理學(第9版)

第5章道德和社會責任的管理138

5.1什麼是管理道德140

5.2道德困境：你會怎麼做141

5.3道德決策的標準142

5.4管理者的道德選擇144

5.5什麼是公司的社會責任148

5.6可持續性道德151

5.7對公司社會責任的評價152

5.8對公司道德和社會責任的管理154

第3篇計劃

第6章計劃的制訂和目標的確立171

6.1目標和計劃概述173

6.2組織的目標177

6.3操作計劃181

6.4動蕩環境中如何制訂計劃186

6.5高績效計劃的制訂189

第7章戰略的形成與實施199

7.1戰略思維201

7.2什麼是戰略管理203

7.3戰略管理過程206

7.4形成公司一級的戰略209

7.5形成業務單位一級的戰略212

7.6戰略新趨勢215

7.7全球戰略217

7.8實施戰略219

第8章管理決策230

8.1決策的類型和問題232

8.2決策模式235

8.3決策的步驟240

8.4個人決策框架245

8.5為什麼管理者會做出壞的決策246

8.6具有創新意義的集體決策方法248

第4篇組織工作

第9章設計恰當的組織結構263

9.1縱向型組織結構265

9.2部門制272

9.3組織橫向協作282

9.4組織結構要符合戰略要求288

第10章改革和創新的管理299

10.1創新和變化中的工作場所301

10.2改革事物：新產品和新技術302

10.3改造人和文化310

10.4實施改革314

第11章人力資源管理329

11.1人力資源管理的戰略作用331

11.2職業的多變性335

11.3吸引優秀的勞動力338

11.4培養優秀的勞動力347

11.5留住優秀的勞動力351

第12章管理多樣性363

12.1不斷變化的工作場所365

12.2管理多樣性369

12.3造成個人偏見的因素373

12.4影響女性職業發展的因素376

12.5文化能力379

12.6多樣性計劃和項目381

12.7新的多樣性做法385

第5篇控制

第13章質量和績效的管理3991

3.1控制的意義401

13.2反饋控制法404

13.3財務控制409

13.4控制理念的變革412

13.5全面質量管理416

13.6質量和財務控制的發展趨勢421

第14章價值鏈、信息和電子商務的管理432

14.1作為價值鏈的組織434

14.2設施的布局438

14.3技術自動化441

14.4庫存管理443

14.5信息技術改變了管理工作445

14.6新一代的信息技術450

14.7網際網路和電子業務451

第6篇領導

第15章組織中的行為4671

5.1組織行為學469

15.2態度469

15.3感知474

15.4個性和行為477

15.5學習487

15.6壓力和壓力管理488

第16章領導503

16.1領導的本質505

16.2當代領導506

16.3從管理到領導509

16.4領導的特徵510

16.5行為方式511

16.6權變方法513

16.7魅力型領導與執行型領導518

16.8下屬520

16.9權力和影響力522

16.10提供服務的領導525

第17章激勵536

17.1激勵的概念538

17.2滿足型激勵理論539

17.3過程型激勵理論544

17.4強化型激勵理論548

17.5激勵的工作設計552

17.6創新的激勵理念555

第18章溝通567

18.1溝通是管理者的職責569

18.2人際溝通571

18.3組織溝通580

18.4組織溝通中的創新586

第19章團隊協作599

19.1為什麼採取團隊的方式工作601

19.2如何讓團隊更有效603

19.3團隊的類型604

19.4創新的團隊形式607

19.5團隊的特點610

19.6團隊的發展過程612

19.7團隊衝突管理616

19.8工作團隊的有效性620