管理學

管理學

作者：王關義、高海濤、張銘

定價：44元

印次：1-1

ISBN：9787302390435

出版日期：2015.03.01

印刷日期：2015.01.20

管理學是一門應用性、實踐性很強的學科，既有科學的規律可循，又有管理經驗的積累和管理藝術的運用。改革開放30多年來，通過借鑒和學習西方發達國家先進的管理理論，我國管理學教育事業得到了長足的發展。不論管理學有多少個專業領域，介紹基本知識的管理學都是入門者必須要面對並投入精力學習的一門基礎性課程。本書共分五篇十章，著重闡述管理學基本理論的形成和發展、介紹管理學主要流派以及計劃、決策、組織、控制、創新、領導、激勵、變革等管理職能。

目錄

第一篇總論

第一章管理學基本理論3

引導案例一場關於什麼是管理的討論3

第一節管理的概念與特徵4

一、管理的概念4

二、管理的基本特徵9

第二節管理的性質與職能11

一、管理的特性11

二、管理的二重性11

三、管理既是科學，又是藝術13

四、管理的主要職能14

第三節企業與企業管理15

一、企業與企業系統15

二、現代企業與企業管理18

第四節現代管理原理20

一、系統原理20

二、分工原理21

三、彈性原理21

四、效益原理22

五、以人為本原理22

六、激勵原理23

七、動態原理23

八、創新原理23

九、可持續發展原理24

第五節管理學的研究對象與方法24

一、管理學的研究對象24

二、管理學的研究方法25

本章小結26〖2〗管理學目錄關鍵概念27

思考練習27

案例討論查克·斯通曼的一天28

延伸閱讀推薦書目30

第二章管理學理論的形成與發展31

引導案例蒙牛號召“向伊利學習”31

第一節管理實踐與管理理論32

一、管理實踐、管理思想與管理理論32

二、管理理論的演進32

第二節早期的管理思想33

一、早期的管理實踐和管理思想33

二、傳統經驗管理34

三、中國古代管理思想37

第三節科學管理理論38

一、科學管理理論的產生38

二、泰勒的科學管理理論40

三、法約爾的組織管理理論43

四、其他有影響的代表人物及其貢獻45

五、科學管理的功效與目標47

第四節行為科學理論49

一、人際關係學說49

二、行為科學理論54

三、人性需要與人際關係的改善58

四、工作精神及其影響因素60

第五節現代管理理論叢林62

一、管理過程學派62

二、社會系統學派63

三、經驗主義學派63

四、權變理論學派63

五、管理科學學派(數量管理學派)64

六、系統管理學派64

七、管理理論一體化的主要理論65

本章小結66

關鍵概念67

思考練習67

案例討論小天鵝的末日管理67

延伸閱讀推薦書目70

第二篇決策與計劃

第三章決策73引導案例微軟收購諾基亞73

第一節決策的含義76

一、決策的概念與作用76

二、決策的特點77

三、決策的類型78

四、決策的有效性81

第二節決策的理論與假設82

一、古典決策理論82

二、行為決策理論83

三、當代決策理論83

四、直覺的作用84

第三節決策的過程84

一、識別機會或診斷問題84

二、確定決策標準85

三、給每個標準分配權重85

四、擬訂備選方案85

五、分析備選方案86

六、備選方案的選擇86

七、實施方案88

八、評估決策效果88

第四節影響決策的因素88

一、環境因素89

二、組織自身的因素90

三、決策問題的性質91

四、決策主體的因素91

第五節決策的方法92

一、集體決策的方法92

二、有關活動方向的決策方法94

三、有關活動方案的決策方法96

本章小結104

關鍵概念104

思考練習105

案例討論索尼決策的經驗105

延伸閱讀推薦書目106

第四章計劃107

引導案例目標管理107

第一節預測109

一、預測的概念及步驟109

二、預測的種類和方法112

第二節計劃113

一、計劃的含義與特徵113

二、計劃的重要性114

三、計劃、控制系統與情報交流116

第三節計劃系統117

一、計劃的類型117

二、計劃編製的程序118

三、計劃的編製與調整119

四、計劃系統設計時應考慮的參數121

五、計劃與控制的聯動123

六、計劃和控制的負面功能123

第四節目標管理124

一、目標124

二、目標管理127

本章小結131

關鍵概念131

思考練習132

案例討論浩泰集團年度計劃為何失敗132

延伸閱讀推薦書目134

第三篇組織與控制

第五章組織137引導案例ART公司的組織設計137

第一節組織與組織管理139

一、組織的概念及特徵139

二、組織管理的概念與手段144

第二節人類行為與組織行為146

一、人類行為模型146

二、協作的二要素：行動和學習148

三、組織行為管理模式149

第三節組織結構151

一、組織結構151

二、分工與協作151

第四節組織結構設計158

一、組織設計的任務與依據158

二、影響組織結構的因素162

三、組織結構的選擇166

四、組織的波動172

本章小結175

關鍵概念175

思考練習175

案例討論張瑞敏：顛覆式創新再造海爾176

延伸閱讀推薦書目179

第六章控制181

引導案例三鹿集團內部控制透視181

第一節控制的含義與方法183

一、控制的含義184

二、控制的程序、標準及方法185

第二節控制過程188

一、確立標準188

二、比較實際績效與標準190

三、釆取行動糾正偏差190

第三節控制類型192

一、以控制的時效劃分192

二、按控制的手段劃分193

第四節控制系統194

一、有效控制的特徵194

二、有效控制系統的特性195

三、影響控制的因素197

四、操縱性控制與影響性控制198

五、控制過程199

六、控制系統設計的變數200

第五節業績標準的產生方式201

一、事後標準與事前標準201

二、事前標準值的意義202

三、事後標準的困難203

本章小結204

關鍵概念204

思考練習204

案例討論工作計劃何以失敗？205

延伸閱讀推薦書目205

第四篇領導與激勵

第七章領導209引導案例思科經營的啟示209

第一節領導及其基本理論212

一、領導的概念及相關問題213

二、直接領導與間接領導216

三、領導者的素養216

四、有效領導的要訣219

第二節領導方式及其理論220

一、領導方式的基本類型220

二、領導方式理論221

第三節領導功能與領導行為227

一、領導的功能227

二、領導的天資和行為230

三、領導藝術232

第四節領導面臨的主要矛盾233

一、完成工作時的矛盾233

二、提高能力時遇到的矛盾236

三、文化形成方面的矛盾238

四、向外部拓展時的矛盾238

五、與高層集團聯繫時的矛盾239

第五節矛盾的消除239

一、領導行為的概念化239

二、普遍主義與相對主義240

第六節形成領導能力應具備的條件241

一、領導行為與權力241

二、個性與人類觀242

本章小結243

關鍵概念243

思考練習243

案例討論244

案例1蘋果的戰略迷思244

案例2經理人所要面對的246

案例3柳傳志、楊元慶：聯想的開拓者250

延伸閱讀推薦書目252

第八章激勵253

引導案例A公司的“明星激勵法”253

第一節人的需要與激勵255

一、需要、動機與激勵255

二、需要理論258

三、企業組織的需求262

四、組織所能給予的激勵264

第二節激勵理論與激勵方式266

一、幾種主要的激勵理論268

二、激勵方式275

第三節激勵系統的功能與設計277

一、激勵系統的功能277

二、難以看得見的激勵系統278

三、激勵系統設計的媒介變數279

四、激勵的經濟性280

五、激勵系統中的人事考核282

第四節可供選擇的基本對等轉換關係283

一、四對可供選擇的轉換關係283

二、綜合平衡284

本章小結284

關鍵概念284

思考練習284

案例討論285

案例1“籃球架子”原理285

案例2李剛的困惑286

案例3宜家家居的激勵制度286

延伸閱讀推薦書目287第五篇創新與變革

第九章創新291引導案例王老吉“吉文化”的創新傳播291

第一節創新的含義292

一、創新的含義293

二、創新的類別與特徵295

第二節創新的類型295

一、目標創新295

二、技術創新296

三、制度創新297

四、組織機構創新298

五、環境創新299

第三節創新的程序299

一、創新的過程299

二、創新活動的組織300

第四節創新的要素301

一、結構因素302

二、組織文化302

三、人力資源302

第五節創新思維303

一、創新思維的含義和基本特徵303

二、創新思維的作用303

三、創新思維的過程304

四、思維過程學說305

本章小結305

關鍵概念306

思考練習306

案例討論306

案例1蒙牛:“你的疑問，我的責任”創新消費者306

案例2安利紐崔萊：“健康跑”新媒體創新傳播307

延伸閱讀推薦書目308

第十章變革309

引導案例GE的組織革命309

第一節組織變革的基本理論311

一、組織變革的概念與內容311

二、組織變革的動力和模式314

三、組織變革的方式316

四、克服變革過程中的阻力317

第二節組織變革及其趨勢321

一、組織變革與組織效能321

二、網路經濟下企業組織的變革323

三、組織變革為什麼會失敗327

本章小結328

關鍵概念329

思考練習329

案例討論329

案例1斯隆的組織改造329

案例2太陽神的崛起332

延伸閱讀推薦書目333