管理學

管理學(第3版）

作者：曾坤生

定價：45元

印次：3-1

ISBN：9787302437079

出版日期：2016.06.01

印刷日期：2016.07.14

本書共分五篇十五章，是一本融管理學最新研究成果、方法和案例於一體，並配有網路化互動教學系統的實用型管理學教材。本書從管理基礎知識入手，根據決策與計劃—組織—領導與激勵—控制這一主線，層層推進，結合經典案例和管理故事詳細剖析了管理的主要職能及其管理方法與技巧。同時，注重國際化視角，引入了有關國際化和跨國公司管理方面的新理論、新方法和新發展，以適應全球化和國際化對管理科學的要求。

目錄

第一篇導論

第一章管理導論 2

開篇案例全球化和國際化過程中的華為 2

第一節管理範疇及其性質 9

第二節管理過程與職能 15

第三節管理者與管理系統 18

第四節管理道德與社會責任 23

管理案例實踐中的道德：製造運動鞋的血汗工廠 27

專欄強生公司的信條 32

結尾案例波音公司的第二次機會，還有第三次 35

本章小結 37

關鍵詞 37

思考題 38

網路練習 38

自測題 38

第二章　管理思想的產生與發展 40

開篇案例聯合郵包服務公司的科學管理 40

第一節　管理思想的產生 41

第二節　管理思想的發展 47

第三節　當代管理思潮 51

結尾案例雙星：極致的內包 55

本章小結 57

關鍵詞 58

思考題 58

網路練習 58

自測題 59

第二篇決策與計劃

第三章管理決策的環境與方法 62

開篇案例迪士尼落戶上海 62

第一節管理決策的一般環境 63

第二節管理決策環境分析 69

第三節管理決策的內涵與程序 73

第四節管理決策方法 79

結尾案例立石電機公司：經營制勝之道 89

本章小結 92

關鍵詞 92

思考題 92

網路練習 92

自測題 93

第四章計劃管理的基本理論 94

開篇案例喬森傢具公司五年目標 94

第一節計劃工作的基本要素 96

第二節計劃工作的總體程序與關鍵環節 102

第三節戰略計劃 108

結尾案例通用電氣戰略計劃的制訂與演變 113

本章小結 116

關鍵詞 116

思考題 116

網路練習 117

自測題 117

第五章計劃管理的方法與工具 118

開篇案例麥當勞的商業模式：房地產公司 118

第一節商業模式設計及其評價 119

第二節目標管理的技術與實施 129

第三節競爭戰略創新分析 132

第四節平台戰略 137

結尾案例奇士佳服裝公司的目標管理 141

本章小結 142

關鍵詞 143

思考題 143

網路練習 143

自測題 143

第三篇組織

第六章組織工作的基本理論 146

開篇案例聯想給自己“動手術” 146

第一節作為管理職能的組織 147

第二節影響組織設計的因素 150

第三節權力與職權配置 152

第四節組織工作的新工具 158

結尾案例動力工業公司的集權和分權 168

本章小結 169

關鍵詞 169

思考題 170

網路練習 170

自測題 170

第七章組織設計 172

開篇案例新數據公司的組織設計問題 172

第一節組織結構設計 173

第二節工作設計 186

第三節新型組織形式 190

結尾案例邵逸夫醫院：護理工作新環境 192

本章小結 194

關鍵詞 194

思考題 195

網路練習 195

自測題 195

第八章組織變革與組織文化 197

開篇案例誰該對蘇州項目負責 197

第一節組織變革 198

管理案例英國教授：中國企業將成下一代全球市場明星 200

管理案例績效主義成就了三星毀了索尼 207

第二節組織創新 212

第三節組織文化 219

結尾案例海爾的企業文化 228

本章小結 230

關鍵詞 231

思考題 231

網路練習 231

自測題 231

第九章組織人力資源管理 233

開篇案例這些年，萬科是怎樣培養幹部的 233

第一節人力資源的性質 236

第二節人力資源管理過程 238

第三節戰略人力資源管理 250

結尾案例聯想：如何讓新員工入模子 256

本章小結 259

關鍵詞 259

思考題 259

網路練習 260

自測題 260

第四篇領導與激勵

第十章領導工作的基本理論 262

開篇案例誰才是合適的領導 262

第一節領導的性質 263

第二節領導理論 266

第三節領導工作的方法和工具 281

結尾案例領導變革—UniversalMachinery自動化機器公司 286

本章小結 287

關鍵詞 287

思考題 287

網路練習 287

自測題 288

第十一章員工激勵管理 289

開篇案例格蘭仕的激勵體系 289

第一節激勵的本質與人性假設 291

第二節激勵理論 293

第三節常用的激勵策略 303

結尾案例海爾員工激勵 308

本章小結 309

關鍵詞 310

思考題 310

網路練習 310

自測題 310

第十二章人際關係與溝通的管理 312

開篇案例楊瑞的困惑 312

第一節組織人際關係與溝通 313

第二節組織中溝通的形式 319

第三節電子溝通與虛擬組織溝通 325

第四節組織中的非正式溝通 331

第五節組織溝通的管理 334

結尾案例惠普的高效溝通—比爾的“戴帽子過程” 346

本章小結 346

關鍵詞 347

思考題 347

網路練習 347

自測題 348

第十三章團隊與衝突管理 350

開篇案例全食品市場公司的高績效團隊 350

第一節團隊概述 351

第二節團隊的特性 355

第三節人際衝突與群體間衝突 364

第四節組織內衝突的管理 366

結尾案例誰來領導耐克 370

本章小結 371

關鍵詞 371

思考題 372

網路練習 372

自測題 372

第五篇控制

第十四章控制工作的要素 376

開篇案例尚品宅配的轉型 376

第一節控制的本質 377

小案例巴菲特真情告白：生命與債務 377

管理小故事袋鼠跳出了籬笆嗎？ 384

第二節控制的類型 385

管理小案例霍華德總理為什麼選擇他？ 386

管理小案例30%VS100% 389

第三節控制的方法 389

管理小案例一條橫線的激勵作用 395

結尾案例華為用網際網路改善管理 396

本章小結 398

關鍵詞 399

思考題 399

網路練習 399

自測題 400

第十五章控制管理 401

開篇案例雞汁快餐生產線 401

第一節生產經營控制管理 402

第二節經營者控制 419

管理小故事英特爾的人才管理 423

第三節所有者控制 427

案例分析小股東“逼宮”—賽馬實業高送轉失利 429

案例分析保利地產董事會 432

結尾案例公司治理的尷尬 435

本章小結 436

關鍵詞 436

思考題 436

網路練習 437

自測題 437

參考文獻