管理學

本書分為三篇九章，基礎篇介紹管理學基礎理論和主要管理學思想；職能篇介紹計劃、組織、領導、控制四大管理職能；應用篇介紹個人管理、團隊管理和企業管理相關內容。正文輔以小故事、趣味閱讀、管理鏈接、自我測試，每章後有思考與練習、案例分析和項目教學示例作為教學參考。

本書適合普通高等學校、應用型本科院校、高職高專院校、成人高校的老師和學生以及企業的管理人員使用，亦可用於行業培訓考試、繼續教育等。

第一篇基礎篇

第一章管理學基礎1

第一節管理、管理者與管理系統3

一、管理的定義3

二、管理者4

三、管理系統及其構成7

第二節管理的基本問題12

一、管理職能的含義12

二、四大基本管理職能12

三、管理的自然屬性與社會屬性12

四、管理的科學性與藝術性13

第三節管理創新14

一、目標創新15

二、技術創新15

三、制度創新16

四、組織結構創新16

五、環境創新16

六、管理中的創新技法17

課後思考與練習19

案例分析19

項目教學示例20

第二章管理思想的演進23

第一節古典管理理論24

一、科學管理理論25

二、古典組織理論28

第二節行為科學32

一、梅奧與霍桑試驗32

二、馬斯洛的需要層次理論34

三、麥格雷戈的“XY理論”35

第三節現代管理理論叢林35

第四節管理理論的新發展39

一、流程再造理論39

二、學習型組織理論40

三、戰略管理思想40

四、波特的五力模型41

課後思考與練習43

案例分析43

項目教學示例44

第二篇職能篇

第三章計劃45

第一節計劃職能概述47

一、計劃職能含義47

二、計劃的內容48

三、計劃的種類49

四、計劃職能的基本步驟49

第二節目標與目標管理51

一、目標的重要性51

二、目標的實施51

三、目標管理54

第三節環境分析56

一、企業外部環境分析56

二、企業內部環境分析59

三、戰略能力分析59

四、核心能力分析60

五、SWOT分析方法62

第四節計劃的方法63

一、甘特圖64

二、滾動計劃法64

三、網路計劃技術65

四、企業計劃書67

第五節決策71

一、決策及分類71

二、決策程序72

三、定性決策方法72

四、定量決策方法73

課後思考與練習76

案例分析76

項目教學示例79

第四章組織81

第一節組織概述81

一、組織的含義81

二、正式組織與非正式組織82

三、組織的類型82

第二節組織設計83

一、組織設計的必要性分析83

二、組織設計的定義83

三、組織設計應遵循的原則83

四、組織設計的權變因素84

五、職權、集權和分權、授權85

第三節組織結構的類型87

一、直線制結構87

二、職能制結構88

三、直線職能制結構88

四、事業部制結構89

五、矩陣制結構89

六、網路制結構90

第四節組織變革92

第五節組織文化93

一、組織文化的含義與功能94

二、組織文化的建設95

課後思考與練習96

案例分析96

項目教學示例98

第五章領導100

第一節領導與領導理論100

一、領導概述100

二、領導理論101

第二節權力與指揮108

一、權威的形成108

二、權力的運用110

三、有效指揮的藝術110

第三節激勵112

一、激勵機制112

二、激勵理論113

三、企業激勵實施系統的基本模式117

四、激勵的實施系統構成117

第四節溝通120

一、溝通概述120

二、溝通的重要性121

三、溝通過程與溝通網路122

四、溝通的分類124

五、管理溝通障礙與有效溝通的原則127

六、人際溝通十大技巧127

課後思考與練習132

案例分析132

項目教學示例134

第六章控制138

第一節控制基礎139

一、控制概述139

二、控制的重要性140

三、控制過程——確立標準、衡量績效、糾正偏差140

四、控制的類型——前饋控制、現場控制與反饋控制143

五、有效控制系統的特點——適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制145

第二節控制方式與方法147

一、預算控制147

二、生產控制148

三、其他控制方法150

課後思考與練習151

案例分析151

項目教學示例152

第三篇應用篇

第七章個人管理153

第一節自我認知與評估154

一、自我認知154

二、自我評估155

第二節目標管理157

一、目標的概念157

二、目標的意義158

三、應當設定什麼樣的人生目標159

四、如何設定目標160

第三節個人時間管理161

一、時間管理概述161

二、時間管理的步驟162

三、時間管理優先矩陣163

四、時間管理的原則和方法164

課後思考與練習167

案例分析167

第八章團隊管理170

第一節與人合作170

一、正確看待競爭與合作170

二、合作的類型172

三、與人合作的基礎173

四、提高與人合作能力八步法173

第二節團隊合作與團隊精神175

一、團隊定義176

二、高效出色團隊的特點176

三、團隊合作能力的培養177

四、團隊凝聚力的培養178

五、團隊精神的培養178

第三節團隊管理182

一、制定良好的規章制度182

二、建立明確共同的目標183

三、營造積極進取、團結向上的工作氛圍185

四、有效溝通185

五、團隊領導186

六、團隊激勵187

課後思考與練習189

案例分析190

項目教學示例192

第九章企業管理198

第一節企業概述199

一、企業的定義199

二、企業的特徵199

三、企業和公司的分類200

四、企業管理的含義和內容201

第二節企業制度與改革202

一、企業管理制度的發展和現狀202

二、改革企業管理制度的必要性204

三、軟化企業管理制度應注意的問題205

第三節企業市場營銷206

一、市場營銷概念206

二、市場營銷觀念206

三、市場營銷職能207

四、市場營銷的過程212

第四節生產管理213

一、生產管理的含義213

二、生產過程213

三、生產類型214

四、生產系統215

五、作業計劃（網路計劃技術）216

第五節企業財務管理219

一、財務管理的含義219

二、財務管理的特點219

三、財務管理的目標220

四、財務管理的內容220

五、財務管理的過程221

課後思考與練習224

案例分析224

項目教學示例226

參考文獻229