管理學

管理學

作者：趙濤、齊二石

定價：38元

印次：1-2

ISBN：9787302325369

出版日期：2013.08.01

印刷日期：2017.07.04

本書是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，是“普通高等教育‘十一五’國家級規劃教材”的實踐成果，是高等院校經濟學和管理學專業的基礎教材，是工商管理專業的核心課程教材。編寫人員站在管理者的角度，從管理過程出發，系統地闡述了管理學的基本概念和基本理論，提供了全球化情境下組織管理的分析框架，分析了計劃、決策、組織、領導、控制等職能。

目錄

第1章管理與組織

學習目標

1.1管理

1.1.1管理的起源

1.1.2管理的含義

1.1.3管理的效率與效果

1.1.4管理的科學性和藝術性

1.1.5管理的普遍性和重要性

1.1.6管理的複雜性

1.2組織

1.2.1組織的含義與特徵

1.2.2組織的使命和目標

1.2.3組織的類型

1.3管理職能

1.3.1管理的基本職能

1.3.2四種基本管理職能的時間分佈

1.4管理者

1.4.1管理者的分類

1.4.2管理者的角色

1.4.3對管理者的技能要求

1.4.4管理者的特質

1.4.5有效管理者與成功管理者的特徵

1.4.6職業管理者

1.4.7市場對管理者的估價

知識點

思考題

第2章管理理論的發展

學習目標

2.1中外早期管理實踐與管理思想

2.1.1中國早期管理實踐與管理思想

2.1.2外國早期管理實踐與管理思想

2.1.3管理實踐、思想和理論之間的關係

2.2科學管理理論

2.2.1泰勒的貢獻

2.2.2吉爾布雷斯和甘特的貢獻

2.2.3福特的貢獻

2.3組織管理理論

2.3.1法約爾的貢獻

2.3.2韋伯的貢獻

2.3.3其他人的貢獻

2.4行為管理理論

2.4.1三位先驅者

2.4.2梅奧的霍桑實驗

2.5現代管理理論

2.5.1現代管理理論的形成和發展

2.5.2現代管理理論叢林

2.6當前管理科學的發展趨勢

2.6.1管理科學的發展趨勢

2.6.2管理科學研究的發展趨勢

2.6.3管理理論的新發展

2.6.4我國管理學的現狀與發展特點

知識點

思考題

第3章管理環境

學習目標

3.1組織環境概述

3.1.1環境的概念

3.1.2環境的不確定性

3.1.3利益相關者關係管理

3.2一般環境和任務環境

3.2.1一般環境

3.2.2任務環境

3.2.3內部環境

3.2.4管理組織的環境

3.3全球環境與全球化管理

3.3.1全球化發展

3.3.2全球一般環境

3.3.3全球任務環境

3.3.4全球化管理

3.4社會責任與管理倫理

3.4.1社會責任

3.4.2管理倫理

3.5組織文化

3.5.1組織文化的含義及其特徵

3.5.2組織文化的形式

3.5.3建立優秀組織文化的意義

3.5.4組織文化的作用

3.5.5組織文化與企業制度化

3.5.6組織文化與經濟增長

3.5.7組織文化優劣的判斷

3.5.8知識經濟下組織文化創新

3.6環境分析和反應

3.6.1環境分析

3.6.2對環境的反應

知識點

思考題

第4章計劃與決策

學習目標

4.1計劃與決策概述

4.1.1計劃的含義

4.1.2計劃的性質

4.1.3計劃類型

4.1.4決策的含義

4.1.5決策的特徵

4.1.6決策類型

4.1.7決策與計劃的區別和聯繫

4.2計劃的方法

4.2.1目標管理

4.2.2滾動計劃法

4.2.3網路計劃技術

4.3編製計劃的過程

4.3.1編製計劃的步驟

4.3.2影響計劃的因素

4.4管理決策理論和方法

4.4.1主要的管理決策理論

4.4.2決策的原則

4.4.3決策方法

4.4.4影響管理者決策的因素

4.5決策過程

4.6DSS與MRPⅡ/ERP

4.6.1決策支持系統(DSS)

4.6.2MRPⅡ/ERP的發展概述

知識點

思考題

第5章戰略管理

學習目標

5.1戰略管理概述

5.1.1戰略在管理中的重要作用

5.1.2戰略的起源和含義

5.1.3戰略管理的含義

5.2戰略的層次和戰略類型

5.2.1公司層面的戰略

5.2.2業務層面的戰略

5.2.3職能層面的戰略

5.3戰略管理過程

5.3.1戰略制訂

5.3.2戰略實施

5.3.3戰略評價

5.4全球環境下的戰略管理

5.4.1企業為什麼進入國際市場

5.4.2全球化戰略的選擇

5.4.3進入國際市場的模式

5.5戰略分析方法

5.5.1PEST分析法

5.5.2EFE矩陣

5.5.3IFE矩陣

5.5.4價值鏈分析

5.5.5SWOT分析法

5.5.6BCG矩陣

5.5.7波特5種力量模型

知識點

思考題

第6章組織與團隊

學習目標

6.1組織與組織設計

6.1.1組織與組織結構

6.1.2影響組織設計的因素

6.1.3管理組織設計程序

6.2組織的結構形式

6.2.1一般組織結構的形式

6.2.2新型組織結構

6.2.3一般組織結構與新型組織結構差異

6.3群體與團隊

6.3.1群體與群體行為

6.3.2群體向團隊的轉變

6.3.3團隊管理的優勢

6.3.4團隊的類型

6.4團隊的發展與效能

6.4.1團隊的發展過程

6.4.2團隊的效能

6.4.3管理團隊的技巧

知識點

思考題

第7章人力資源管理

學習目標

7.1人力資源管理概述

7.1.1人力資源管理的重要性

7.1.2人力資源的含義與特點

7.1.3人力資源管理的職能

7.1.4人力資源管理的過程

7.2人力資源規劃

7.2.1人力資源規劃的概念及意義

7.2.2人力資源規劃的作用與程序

7.2.3人力資源供給與需求預測

7.2.4人力資源供需平衡

7.3人員配備

7.3.1招聘策略

7.3.2招聘步驟

7.3.3甄選

7.4員工培訓

7.4.1培訓概述

7.4.2培訓的過程模式

7.4.3培訓方法

7.4.4管理人員的培訓

7.5職業發展

7.5.1職業特徵與分類

7.5.2職業生涯規劃概述

7.5.3制訂職業生涯發展規劃

7.5.4職業生涯階段

7.6績效評估

7.6.1績效管理的概念

7.6.2績效管理的四大階段

7.6.3績效評價體系

7.6.4績效評價的方法

7.7人力資源管理多元化

7.7.1多元化的含義

7.7.2人力資源管理多元化的好處

7.7.3女性職業者選擇就業的影響因素

知識點

思考題

第8章管理溝通與衝突

學習目標

8.1溝通概述

8.1.1溝通的含義

8.1.2溝通的過程

8.1.3溝通的方式

8.1.4正式溝通

8.1.5非正式溝通

8.2溝通的障礙與陷阱

8.2.1溝通過程中的障礙

8.2.2人際溝通的障礙

8.2.3組織溝通的障礙

8.2.4溝通中的陷阱

8.3溝通的技巧

8.3.1自主溝通的技巧

8.3.2非言語溝通的技巧

8.3.3傾聽技巧

8.3.4管理者如何進行有效的溝通

8.4衝突概述

8.4.1衝突的含義

8.4.2衝突環境

8.4.3衝突的類型

8.4.4衝突的解決方式

8.5管理衝突的方法與技巧

8.5.1管理衝突的方法

8.5.2管理衝突的技巧

8.5.3跨職能合作

知識點

思考題

第9章領導

學習目標

9.1領導、領導者與管理者

9.1.1領導的概念與實質

9.1.2領導與領導者之間的關係

9.1.3領導者與管理者的區別

9.1.4領導者的作用

9.2領導權力的來源

9.3領導理論

9.3.1特質理論

9.3.2行為理論

9.3.3權變理論

9.3.4領導—成員交換理論

9.4領導理論的前沿發展

9.4.1交易型與變革型領導

9.4.2認知資源理論

9.4.3團隊領導理論

9.4.4領導勝任力模型

9.4.5領袖魅力的領導理論

知識點

思考題

第10章激勵

學習目標

10.1激勵概述

10.1.1激勵的含義

10.1.2激勵過程

10.1.3內在激勵與外在激勵

10.1.4激勵的基礎——人的潛能

10.2激勵理論

10.2.1需要層次理論

10.2.2雙因素理論

10.2.3期望理論

10.2.4公平理論

10.2.5X理論與Y理論

10.2.6強化理論

10.3激勵的應用

10.3.1薪酬結構設計

10.3.2激勵型工作設計

10.3.3員工的需求分析

10.3.4員工的激勵

10.3.5策略性激勵

知識點

思考題

第11章控制

學習目標

11.1評價和評價系統概述

11.1.1評價的概念

11.1.2評價系統的概念

11.1.3評價思想和原則

11.1.4評價的步驟

11.2評價方法

11.2.1層次分析法

11.2.2模糊評價法

11.2.3數據包絡分析法

11.2.4主成分分析法

11.3控制概述

11.3.1控制的定義

11.3.2控制的重要性

11.3.3控制的類型

11.3.4控制的要素

11.3.5有效控制的原則

11.3.6控制的機能障礙問題

11.4控制過程

11.4.1建立標準

11.4.2衡量實際績效

11.4.3確定偏差範圍

11.4.4採取管理行動

11.5控制方法

11.5.1控制的原理

11.5.2預算控制

11.5.3作業控制

11.5.4程序控制

11.5.5戰略控制：平衡計分卡

11.5.6經營審計

知識點

思考題

參考文獻

附錄A教學大綱

附錄B考試樣題