文化管理

隨著時代的發展和社會的不斷進步，電影、電視、報紙、網路與人們生活密切相關，傳媒在我們的工作和生活中的每一個方面凸顯出越來越重要的影響，傳媒業也成為最具發展潛力的朝陽行業，而藝術文化類專業就是發展起來的與傳媒業息息相關的又一大高等藝術教育專業。藝術文化類專業被稱為繼音樂、美術之後興起的“第三類藝術專業”，俗稱“文管專業”、 “影評專業” 、“戲文專業”或“編導專業”，是國家計劃內四年制本科，部分院校附設專科，屬藝術類提前批錄取。

它廣泛地包括如下三類專業：編導類：下設廣播電視編導（文藝編導方向）、廣播電視編導（電視編輯方向）、廣播電視編導（出鏡記者方向）、影視學（影視與傳媒方向）、導演、攝影攝像等專業方向；文學類：下設戲劇影視文學（編劇）、戲劇影視文學（影視文化與傳播方向）、戲劇影視文學（影視劇譯制方向）、戲劇影視文學（影視媒體理論方向）、戲劇學等專業方向；管理類：下設公共事業管理（文化藝術管理方向）、文化產業管理（文化經濟方向）、公共事業管理（影視製片方向）、公共事業管理（藝術教育方向）、國際文化交流等專業方向。

藝術文化類專業主要面向電視台、廣播電台、電影電視製作機構、報刊雜誌社等各種影視傳媒及文化管理部門培養優秀的專業人才。目前我國的許多專業藝術院校和各級綜合院校都紛紛開設此類專業，並專門組織相關的藝術專業高考測試，擇優錄取優秀的高中畢業生入學深造。

藝術文化類招生院校正以每年一倍的速度增加，招生名額也在不斷的增加，據不完全統計，開設有此類專業的院校已有二百多所，如：中國傳媒大學、浙江傳媒學院、北京電影學院、中央戲劇學院、上海戲劇學院、山東藝術學院、吉林藝術學院、雲南藝術學院等獨立設置的藝術類院校；北京大學、中國海洋大學、上海大學、河北大學、遼寧大學、四川大學、重慶大學、瀋陽大學、成都理工大學、濟南大學、青島農業大學、山東經濟學院、暨南大學、西南大學等綜合類大學；北京師範大學、河北師範大學、上海師範大學、天津師範大學、四川師範大學、山東師範大學、東北師範大學、重慶師範大學等師範類大學；中國傳媒大學南廣學院、北京師範大學珠海分校、成都理工大學廣播影視學院、東北師範大學人文學院、復旦大學上海視覺藝術學院等名校分校及二級學院；黃河科技學院、河北影視藝術學院等民辦院校。藝術文化類專業作為一類新興的熱門專業正受到越來越多高校的重視，每年都有不少院校新開設此類專業。其中，浙江藝術職業學院所開設的相關專業是我國文化市場和藝術市場欣欣向榮的朝陽專業，為文、藝市場提供了一批批實踐和理論相結合的專科人才。

根據認識程度和研究水平，我以為，它大致應該包括以下幾個方面的內容：國家對於文化藝術發展所制定的大政方針，國家關於文化藝術方面的法律、法令；國家文化行政部門對於文化藝術事業發展所制定的具體政策、文件、措施；國家對於文化藝術工作者的方針政策。當然還有其它方面的內容，但我認為這四個方面是主要的。歸結起來，就是國家權力對文化發展的干預順應文化發展的客觀規律，在將近一個世紀以前，恩格斯在致康·施米特的信中指出：“國家權力對於經濟發展的反作用可能有三種：它可以沿著同一方向起作用，在這種情況下就會發展得比較快；它可以沿著相反方向起作用，在這種情況下它現在在每個大民族中經過一定的時期就都要遭到崩潰，或者它可以阻礙經濟發展沿著某些方向走，而推動著它沿著另一方向走，這第三種情況歸根到底還是歸結為前兩種情況中的一種。但是很明顯，在第二和第三種情況下，政治權力能給經濟發展造成巨大的損害，並能引起大量的人力和物力的浪費。”( 《馬克思恩格斯選集》 第四卷第483 頁）

徠我以為，恩格斯的這個觀點，同樣適用於文化領域，也就是說，國家權力對於文化發展的干預，也將產生三種後果：當它順應文化發展的客觀規律時，文化就繁榮昌盛；當它偏離文化發展的客觀規律時，文化的發展則緩慢；當它違背文化發展的客觀規律時，文化的發展則停滯或遭到破杯。建國三十多年來各個時期對文化的管理及結果，中國封建社會歷代王朝對文化的管理及結果，都可以說明這一點。研究國家權力對文化發展的干預過程，進而研究如何使國家權力對文化發展的干預順應文化發展的客觀規律，是文化管理學研究不容忽視的一個內容。

如果我們把中國社會主義現代化建設看作一個大系統，那麼，政治、經濟、文化便是其中的子系統。這三個子系統相互促進，其健康發展所產生的合力，將大大加快社會主義現代化建設的步伐。而文化管理學則探討：當三個子系統處於相互促進的最佳點的時候，文化這個子系統將是一種什麼狀態？而當另外兩個子系統有所發展和變化時，文化這個子系統將如何迅速脫離舊的穩定狀態，隨著政治、經濟的發展而迅速跟上去？當然，這是一個很複雜的理論問題，但也正是文化管理學的根本任務所在。

從微觀方面來講，文化管理學要研究以下一系列課題：文化藝術的管理體制和管理機構，社會主義精神產品的質量管理，社會主義文化市場的管理，文化發展戰略和文化立法，文化管理的基本原則，文化藝術工作中的政治思想工作，對文化藝術工作者的管理；文化藝術工作中的後勤管理，等等。

文化管理學是一門邊緣學科，它與文化學、現代管理學、文藝學、社會學、人才學、心理學等學科有著密不可分的親緣關係。這些親緣學科的研究成果和最新發展，將為文化管理學的建立、成長和發展提供堅實的基礎。

企業存在的意義是什麼？根本宗旨和目標是什麼？企業的根本宗旨和目標構成了員工奮鬥的共同理想或願景，但是企業目標不能僅僅是追求盈利，企業要能夠凝聚人，就必須有超越利潤的價值觀，就需要實施文化管理。

對員工的激勵，應綜合考慮物質和精神的需要，物質需要可以用物質去滿足，而精神需要、自我實現需要、自尊需要則要靠企業文化。這就是現在很多企業在留住人才的時候，不僅只靠待遇留人，還要靠感情和事業留人。而感情和事業正是文化的一部分。

企業應能夠團結員工的心，使他深切感到這個事業值得追求，使他感到企業如家，也可以通過企業文化，通過文化的感情訴求實現。

人都是環境影響的產物，一流的員工不僅要有一流的業績，一流的技術，更重要的是他的精神風貌、作風、敬業精神都應該是一流的。企業文化特彆強調，員工之間具有很強的團隊精神，互相協作很好，內耗少，一致性強，企業的競爭力也會較強。

文化管理形成的是一種經營理念、企業哲學，可以起到很好的整合作用，整合企業的精神資源和物質資源。特別是企業精神資源的整合，更是文化管理作用的獨到之處。

成功的公司，他的品牌戰略往往也是成功的。品牌怎麼形成的？品牌的背後就是文化，企業品牌是企業文化在社會上的一種映象，一種反射，一種輻射。企業的文化讓社會公眾、顧客、供應商、政府了解了，讓新聞媒體報道了，傳遍世界，就樹立了企業的形象。所以擁有良好的企業文化，就會樹立好的企業形象，好的企業形象不斷積累的結果就能變成好的品牌。

同心動力認為其實企業文化的作用，並不像那種普遍的認識那樣是用來增加企業員工凝聚力的，儘管這是文化的一個很重要作用。但只局限於此的作用，則對企業文化的作用實在小看了。企業文化的作用在於其強大的輻射功能到管理的各個方面，企業文化是一個企業的魂魄所在和調子所在，管理的各個方面必須與此統一協調，這就是文化管理的實質所在。企業文化與戰略的關係就像木梯的兩端，其首要關鍵在於匹配，而在匹配前提下，文化的作用應該更大的發揮，即戰略應為企業文化引領下的企業發展戰略。

企業文化的建設，一直是一個中國式的概念，脫胎於中國的精神文明建設。但是企業文化建設的說法是欠妥的，因為它忽略了企業文化在企業運營中的重要作用，從而把企業文化孤立起來，就文化而論文化，為了文化而文化。其實真正的企業文化應用應該稱之為企業文化管理。

企業文化管理是一種全新的管理理論，它以價值觀管理為核心，涉及企業戰略、人力資源、品牌等各方面，又與企業上至領導下至員工關係緊密。該理論從探索企業的關鍵成功要素開始，從而分析定位企業固有的關鍵核心價值觀，然後通過相關的行為準則，貫徹於企業的管理諸面，從而系統的解決企業的核心問題。這是一個系統的工程，牽一髮而動全身，但是文化管理一經成功，則會迅速提升組織績效，推動企業持續增長。

同心動力對價值觀管理作為企業文化管理的核心，是有原因的。雖然埃德加·沙因認為基本假設才是企業文化的本質，其餘則為衍生物，但是基本假設不易被操作和測量，更談不上管理。再者，就企業文化的層次理論而言，價值觀影響企業的規範、模式，再影響人為飾物，因此價值觀是人為飾物、行為規範和行為模式三層次的形成力量和能量來源，從而把它作為企業文化管理的核心是無可厚非且可行的。

伴隨著中國企業市場化程度的日益加深，對中國企業的外部適應能力和內部的管理整合能力提出了新的挑戰。以企業文化為綱，開闢一條真正的企業文化管理道路，對中國企業的系統變革和績效提升無疑是值得堅持和篤行的管理之道。

同心動力企業文化公司諮詢部 企業文化的西學東漸已經是二十餘年前的事情了，但是中國企業對企業文化的建設熱潮方興未艾。中國煙草協會對各地煙草公司進行企業文化建設的倡導便是明證。中國企業對企業文化的日益關注是一種好現象，起碼說明中國的企業開始認真地進行自我思辨和總結。但是我們也應該同時警惕中國企業文化熱背後的一些誤區和錯誤。同心動力認為陷入誤區的企業文化建設中國企業對企業文化的認識多有偏差，普遍的誤區有二： 1．企業越顯得有“文化”，說明企業文化建設搞得越有聲有色。這其實是泛文化的想法在作祟。泛文化使得企業文化的外延擴大到社會文化的層面，從而以社會文化的思路進行企業文化建設，這起碼違背了企業文化定義中的第一點：企業文化是企業固有的屬性，而不是通過策劃和包裝而成。

泛文化的突出特徵是把企業的文化以中國文化為依託，以社會主流價值觀為倡導，從而讓企業的文化體系既顯得厚重有文，又體現了企業的與時俱進。比如某企業提出“和”文化，為了賦予其厚重內涵，從而尋章摘句於《易經》，引典溯源於《論語》。通過這種形式進行企業文化建設，筆者覺得倒不如讓企業的員工學習中國的古典文化來的快些。但是如果企業的員工一個個都能熟背四書五經了，中國企業或許真能進入世界500強！

著名相聲演員郭德綱曾自嘆說“相聲如果不搞笑，那就太搞笑了”。筆者同樣認為“企業如果太文化，就不是企業文化了”。 2．企業文化建設就是對企業文化進行總結提煉、形成文化體系（手冊）和文化的宣傳貫徹三個方面。

首先這個層次的文化建設要比上一個誤區有所進步，但是也僅限於此。很多的企業文化諮詢公司為企業進行文化諮詢，業務大致如此，不出其右。

就像判斷管理的效度一樣，企業文化有效的標準亦是“有用”。以此標準判斷，企業文化的建設離有用標準還有一定距離。因為對企業文化進行總結提煉，然後形成文化體系，進而宣傳貫徹僅僅是文化發揮作用的第一步，企業文化的更大作用還沒有完全發揮。企業文化到底有什麼用處？

企業文化，企業無形的管理者

首先講一講什麼是企業文化，企業文化的概念是什麼；企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。怎麼解釋呢，其實從企業的實際出發，每個企業都會遇到生存和發展中存在的各種問題，如何解決這些問題，如何有效地解決這些問題，這就需要樹立形成一個被企業所有組織人員所共同遵循的基本信念和對問題的認知，這包括對問題解決的決心、對企業發展壯大的信心、對事物的理解程度等等。

企業管理最缺少的是什麼，是缺少制度嗎！不是，有很多企業制度做得非常好，但效果卻不理想，這是為什麼？管理中究竟出現了什麼問題；其實我們把管理拆分開來，一種就是制度，他看得見摸得到，是企業管理當中的硬體部分；一種是文化，他沒有實際的文件，是企業管理當中的軟體部分。我們都知道電腦，它是由硬體和軟體構成，用軟體去驅動硬體，從而實現硬體的多種工作方式；同理，企業管理當中也適用，我們把制度性的文件看做是我們實現管理的硬體部分，把企業文化看做是我們有效管理控制的軟體部分；這幾年說的執行難，就是缺少了文化這個軟體的運用。其實企業文化的主要目的之一就是提高企業的執行力，下面我介紹一下企業文化體系建設的基本步驟。

文化診斷：

首先，我們需要對我們的企業進行一個系統的解析，這需要一個專門的方法，從職能部門到生產部門層層分析，出具企業文化診斷報告，分析企業究竟是屬於那種文化，所有成員是積極的還是消極的，是進取向上的還是懶惰散慢的；從而制定切實有效的管理方法。

認同和共識的建立：

每個企業都要有一到多個被所有組織成員所認同和共識的東西，這些東西構建了企業更好更有效地和組織成員在一起溝通的橋樑。

體系建立：

企業文化的工作不是彌補管理出現的漏洞，而是更有效地為企業發展保駕護航，這就需要建立一套完善的企業文化管理制度（體系），從而實現企業價值鏈和管理的有效發展。

戰略的構思

從經濟學的角度考慮，戰略就是控制資源；從文化的角度考慮，戰略就是長盛不衰，長期發展；兩者的區別在於前者是追求短期擁有，後者是追求長期發展。企業文化在戰略構想中的作用，就是把企業想要做的用方法去落實。

和經濟學之父亞當斯密的著作《國富論》中提到的“看不見的手”意思相近，企業文化就是管理中那個看不見的管理者。

作者：思想永不停止 網易博客

2010-5-25