社交禮儀

本教材是普通高等教育“十五”國家級規劃教材。本教材旨在與大家共同探討什麼是禮儀，什麼是社交禮儀，為什麼要學習社交禮儀，怎樣修養成為知書明禮的現代文明人。本教材的主要內容包括：社交禮儀概論，儀錶與形體語言，日常社交禮儀，服飾禮儀，語言禮儀，文書禮儀，飲食宴會禮儀，公共場合禮儀，涉外禮儀等與現實生活與改革開放密切相關的禮儀知識。

禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重、親善和友好的首選行為規範和慣用形式。

第一章 社交禮儀概論

第一節 社交禮儀的概念

第二節 社交禮儀的要素與性質

第三節 社交禮儀的形成與發展

第四節 社交禮儀的基本原則

學習小結

思考題

第二章 交際溝通原理與技巧

第一節 交際學

第二節 人際關係學

第三節 情商理論

第四節 卡內基的交際理論與技巧

學習小結

思考題

第三章 儀錶與形體語言

第一節 儀錶

第二節 化妝

第三節 舉止規範

第四節 形體語言禮儀

學習小結

思考題

第四章 服飾禮儀

第一節 服飾概述

第二節 女士著裝禮儀

第三節 男士著裝禮儀

第四節 飾物與配件的禮儀

第五節 特殊場合的服飾

自我測試

學習小結

思考題

第五章 日常社交禮儀

第一節 見面禮儀

第二節 名片禮儀

第三節 拜訪禮儀

第四節 饋贈禮儀

第五節婚慶禮儀

第六節 喪葬禮儀

自我測試

學習小結

思考題

第六章 語言禮儀

第一節 演講禮儀

第二節 談話禮儀

第三節 電話禮儀

第四節 讚美語禮儀

第五節 委婉語禮儀

第六節 幽默語禮儀

第七節 拒絕的禮儀

學習小結

思考題

第七章 文書禮儀

第一節 文書禮儀的含義

第二節 書信禮儀

第三節 請帖禮儀

第四節 網路禮儀

學習小結

思考題

第八章 飲食宴會禮儀

第一節 宴請種類

第二節 宴請賓客的禮儀

第三節 賓客赴宴的禮儀

第四節 中餐禮儀

第五節 西餐禮儀

自我測試

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思考題

第九章 公共場合禮儀

第一節 旅遊觀光的禮儀

第二節 觀看比賽的禮儀

第三節 沙龍禮儀

第四節 舞會禮儀

第五節 乘坐車船與飛機的禮儀

第六節 遵守公共秩序

學習小結

思考題

第十章 涉外禮儀

第一節 東西方文化的差異

第二節 涉外姓名與稱呼

第三節 禮賓次序

學習小結

思考題

參考書目