滄浪區“鄰里情”虛擬養老院建築面積300平方米，該養老院依託中國電信開發的221養老服務系統，為居家老人提供標準化、專業化、親情化的養老服務，實現了居家養老服務的機構化管理、市場化運作、社會化服務。
居家養老戶被分成A、B、C三類，為老人提供無償、低償和有償服務。老人的需求成為服務的內容，總共分為6大類53項，其中洗衣燒飯等便民家政類有17項，修理水電等
物業維修類共14項，陪同就醫等助醫保健類13項，生日提醒等
人文關懷類8項，還有娛樂學習類2項和應急求助類。
2007年10月8日起試運行至今，已有502戶老人家庭加入
虛擬養老院，其中享受政府養老援助的老人家庭356戶，普通家庭l46戶。有27家企業加盟，其中家政便民類21家，
醫療保健類2家，還有4家是物業維修類企業。