微盟

微盟是中國領軍的中小企業雲端商業及營銷解決方案提供商，同時也是中國領軍的騰訊社交網路服務平台中小企業精準營銷服務提供商。微盟圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲打造智慧雲端生態體系，通過去中心化的智慧商業解決方案賦能中小企業實現數字化轉型。目前旗下擁有：微商城、智慧零售、智慧餐廳、客來店、智慧酒店、智慧休娛、智慧美業、銷售推、微站、廣告助手等解決方案，幫助客戶在新零售時代提高運營效率和盈利能力。微盟精準營銷業務以大數據、智能演演算法、營銷自動化等技術及優質媒體源，為廣告主提供一站式精準營銷投放服務。同時微盟旗下微盟雲平台通過開放微盟核心產品技術能力，吸引第三方開發者，打造雲端生態體系，為商戶提供更多應用選擇和更好服務。

公司環境

解決方案

電商零售

微商城是零售業提供全渠道電商解決方案，通過自建商城，以及社會化分銷平台、營銷系統幫助企業搭建新一代的微商城銷售體系，快速實現去中心化流量聚合，客戶粉絲沉澱，助力企業快速步入移動電商時代。

微盟旺鋪

2014年7月29日，微信第三方平台微盟宣布微盟旺鋪正式上線。微盟旺鋪是基於微信小店的第三方解決方案，主要為移動電商的核心需求運營提供相關服務。微盟旺鋪具有百萬級的商品SKU庫，在商品上架難題上具有較好的處理能力。由於後台採用拖拽式傻瓜設計，商家商戶在後台通過簡易操作生成千變萬化的店鋪風格。

除基礎的客戶關係管理之外，微盟旺鋪還配置了多款互動遊戲，以營造良好的用戶體驗來留住用戶。此舉有助於增進用戶的粘性，提高重複購買率。

智慧零售

智能零售解決方案，為商家搭建線上微信小程序+公眾號獨立線上移動商城，完成電商平台和實體店在商業維度上優化升級，打通線上線下，助力零售企業轉型。

主要業務

2015年以前，微盟是微信最大第三方服務提供商，基於微信為廣大企業提供開發、運營、培訓、推廣等一體化解決方案服務，服務範圍包括實現線上線下的互通(O2O)服務、社會化客戶關係管理(SCRM)、移動電商(VSHOP)、輕應用(lightapp)等綜合類業務服務。

餐飲酒旅

智慧餐廳

微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專註服務於線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉澱客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。

智慧酒店

微盟智慧酒店解決方案為企業提供在線訂房、在線商城、訂單管理、在線客服、會員運營、營銷互動等多方面的服務，助力企業搭建獨立的酒店直銷平台。

智慧外賣

微盟推出智慧外賣一體化解決方案，基於微信公眾號，打通從點餐，支付，配送等外賣所需環節，幫助商家搭建獨立的微信外賣平台。

智慧旅遊

智慧旅遊解決方案是微盟為旅行社和景區提供旅遊電商解決方案，通過搭建旅遊商城，以及產品管理、班期設置、線上預訂、營銷推廣、會員管理，幫助旅遊企業將傳統線下門店銷售方式轉移到線上旅遊電商平台。

本地生活

客來店

“客來店”是微盟推出的面向線下服務門店的O2O產品，針對實體門店提供微信營銷推廣、會員管理、門店管理、線上交易和數據分析等服務。 “客來店”以門店管理、會員管理、營銷推廣三大核心功能為基礎，整合線上線下，分析用戶數據，建立用戶模型，實現實體門店、電商和移動渠道的無縫融合，並將門店與消費場景相結合，引導消費者到店消費，助力傳統門店轉型升級。

智慧美業

微盟正式推出“智慧美業”解決方案。可幫助線下美容、美髮、美甲、SPA、纖體瘦身等門店在微信內搭建美業平台，實現“小程序+公眾號”雙線運營。

營銷推廣

微盟會務

微盟會務小程序瞄準了傳統會務痛點，聚焦會務全流程，通過會前邀約宣傳、會中籤到、會後數據分析等功能，打造一體化數字會務解決方案。

微盟推出微信小程序建站平台“微站”，以可視化拖拽和全行業模板化的設計幫助中小企業打造集品牌宣傳、產品展示、營銷推廣、數據收集為一體的微信小程序官網。

微盟推出針對線下實體門店的小程序解決方案——智店小程序。

銷售推

2018年6月13日，微盟推出銷售推，面向企業提供小程序名片、智能獲客、商機挖掘、預測客戶成交率、客戶管理、人人銷售等多項營銷管理應用，賦能企業輕鬆完成銷售全流程。

廣告助手

廣告助手是微盟為廣告主提供移動廣告一站式投放管理工具，從落地頁搭建、素材效果預估、oCPA智能出價、數據看板和廣告素材庫等方面幫助廣告破解營銷難題。

微盟表單

微盟表單是一個表單製作及推廣工具，通過表單設計器製作表單，通過多渠道推廣收集信息，滿足廣告投放、會議報名、在線預約、線索收集、問題反饋等等各種信息收集需求，解決數據收集和管理難題。

增值服務

廣告服務

盟聚——微盟移動廣告事業部。盟聚獲得包括微信朋友圈、信息流和微信公眾號在內的廣告的投放業務，已在房產、汽車等多個領域成功實踐。未來，盟聚將打造全流量生態，為商戶提供海量流量和曝光，強化平台優勢，藉助微盟代理商體系，讓企業享受到微信帶來的巨大流量紅利。

代運營

微盟提供企業一站式微信託管運營服務。為中小企業提供微信運營、推廣一體化解決方案，包含品牌定位分析、平台系統搭建、商城運營、營銷活動策劃、內容運營、渠道推廣、結案報告等服務，幫助企業開展移動電商及移動分銷等多個層面的業務。

應用中心

微盟雲

微盟雲是基於PaaS(平台即服務)模式的開放平台，通過開放電商雲、客戶雲、營銷雲、餐飲雲、支付雲、數據雲、運營雲、UI雲八大雲核心技術能力，助力開發者快速構建移動應用。

微信牆

商家通過舉辦微信牆活動，現場用戶關注活動主辦方微信公眾賬號，發送文字、表情、圖片消息就可上牆展示，同時還可以設置紅包，抽獎，搖一搖，大轉盤等活動。微信牆適用於年會、婚禮、會展等現場活動，，在吸粉的同時，迅速提升現場熱度，與粉絲互動。

社會化分銷平台

在2014年推出社會化分銷平台SDP，為傳統零售企業布局微商分銷體系提供技術平台保障，截止2015年4月有超過100萬家商戶使用微盟產品。

微盟SDP，已為旗下商戶達成1000億元的線上成交總額，創造“人人皆銷售”的創新營銷機制，快速開拓移動社交電商渠道，在微信端全面滲透社交市場。

微盟app

微盟APP是以微盟200萬商戶為基礎，圍繞移動端龐大的消費市場和數以億計的消費群體，整合PC資源到移動客戶端，打通線上線下為商戶提供包含智能微客服溝通、工作台、消息管理等功能，解決移動社交電商在運營過程中遇到的一系列問題，實現精細化運營，意在幫助移動社交電商打造客服功能和電商交易為一體的移動化辦公管理軟體。

微房產

樓盤介紹、子樓盤管理、戶型介紹及戶型圖、樓盤相冊、房友印象以及專家點評等功能，更有360度全景看房超強大功能。

微汽車

銷售管理、預約保養、預約試駕、保險計算、車貸計算、車型比較、違章查詢、360度全景看車、車主關懷等功能應有盡有。

微醫療

在線掛號、內容設置、預約查詢、預約統計的一整套服務體系讓微信成為醫療行業網際網路時代的醫療小助手。

微相冊

微相冊為微盟商家提供了圖片的存儲和展示服務，是基於圖片興趣分享的社區型產品。在微相冊里，可以創建相冊，發布需要展示的照片，還可以拓展為商家開展活動的一種展現方式。

微場景

微盟微場景提供純圖片、刮卡畫面、按鈕畫面、視頻畫面等多種風格並可以搭配全局的背景音樂。將要傳播的內容場景化，藉助社交網路傳播。

微盟優勢

微盟的優勢在於，與騰訊廣點通達成長期的營銷推廣合作。微盟將藉助廣點通的海量流量為商戶微信提供流量服務。通過該平台，廣大中小商戶可在騰訊QQ、騰訊空間、微信公眾號等一系列的移動媒體中進行商品推廣和廣告，輕鬆獲取優質流量。除此之外，微盟為廣大商戶提供了各類營銷工具，包括微信牆、刮刮卡、大轉盤等活動類工具和微信印表機、智能商用wifi等硬體入口設備，進而幫助廣大商戶更好地將線下優質流量引入到微信平台。

微盟在為廣大中小企業提供微信服務上已形成一套相當成熟的一站式服務模式。廣大中小企業通過微盟可低成本、輕鬆快速地建立移動電商平台，並通過微盟提供的營銷工具及推廣渠道，快速獲取優質流量和潛在客戶。而到達商戶平台的客戶及消費者，通過微盟提供的在線客服、在線支付等一系列工具，可輕鬆實現商品及服務的洽談和成交。而與此同時，微盟還為廣大商戶提供了SCRM、流量分析等一系列工具，幫助商戶更好地對用戶行為進行分析、對客戶進行管理，更好地優化推廣及業務流程，提升企業推廣及營銷投資回報率。幫助數以千萬的中小企業抓住移動浪潮，低成本地實現移動O2O及電商服務的成功。

2020年3月17日，智慧商業服務提供商微盟集團（簡稱“微盟”）公布2019年財報，2019年公司營收與凈利均取得大幅增長，實現上市后全面盈利，業績增長超出市場預期。2019年全年微盟營收達14.37億元人民幣，同比增長66.1%；凈利潤達3.11億元，實現全面盈利；經調整EBITDA（息稅折舊及攤銷前盈利）為1.68億元，同比增長131.1% 。

融資情況

2014年7月22日消息，微信第三方服務平台微盟宣布已獲華映資本A輪3000萬元人民幣的融資。

2015年4月，微信第三方服務商微盟對外透露，已確認完成B輪融資，融資金額為1.5億人民幣。投資方包括A股上市公司金字火腿，A輪融資方華映資本跟投，另外引入一名個人戰略投資者。其中，金字火腿投資1.26億人民幣，微盟通過此輪融資后估值超過8億人民幣。

2015年11月，海航資本與微盟在上海宣布達成戰略合作，後者也同時宣布完成由海航資本領投的5億元人民幣C輪融資。

2018年4月20日微盟宣布，已經完成10.09億元的D1輪融資，本輪融資由上海自貿區基金、國和投資、一村資本、天堂矽谷領投，騰訊雙百、東方富海、渤海產業基金、辰韜資本、優勢資本等跟投。

企業事業

2020年2月23日19點，微盟公司研發中心運維部核心運維人員賀某酒後因生活不如意、無力償還網貸等個人原因通過個人VPN登入公司內網對微盟線上生產環境進行破壞，導致大面積服務集群無法響應。 3月2日，微盟集團發布公告，截至3月1日晚8點，在騰訊雲團隊協助下，公司數據已經全面找回。將於3月3日恢復正式上線，並公布商家賠付計劃。微盟管理層表示大部分客戶對公司的補償方案表示滿意，目前尚未有重要客戶流失。同時，公司計劃在數據安全管理領域加大投資，包括實現數據和產品的多級授權，以及資料庫向騰訊雲的遷移。賀某因破壞計算機信息系統罪近期6年有期徒刑。

2020年5月12日，明晟公司(MSCI)公布2020年半年度指數審議結果顯示，微盟集團(02013)等36家只股份被納入中國小型股指數，變動將於5月29日收市后正式生效。

2021年2月10日，微盟集團入選MSCI中國全流通指數。

2021年2月22日，微盟宣布，集團近日聯合一村資本有限公司、北京高精尖產業發展基金、北京市四季青農工商總公司共同成立一支專註數據智能領域的產業基金，即北京微智數科投資中心（有限合夥），基金第一期規模5億元人民幣。微盟表示，集團將通過數據智能領域的產業投資與被投企業產生深度協同，持續擴大智慧商業生態領域的戰略布局。

2021年3月10日，微盟與百勝軟體達成戰略合作，雙方將圍繞企業在數字化轉型過程中的數據、場景、業務創新等維度，進行深度融合，發揮各自在私域運營、精準營銷、會員管理、中台搭建等方面優勢，為數字化零售企業提供一體化智慧運營解決方案。

2013年4月，微盟成立。

2013年7月15日，微盟的產品正式上線。

2013年年底的營業額達到1500萬元，發展了300多家代理商。

2014年7月，微盟完成A輪融資，融資金額3000萬人民幣。

2014年11月推出社會化分銷平台SDP，為傳統零售企業布局微商分銷體系提供技術平台保障。

2015年4月微信第三方服務商微盟對外透露，已確認完成B輪融資，融資金額為1.5億人民幣。

2015年4月，微盟推出移動社交電商平台萌店。

2015年9月，海航聚寶匯與微盟正式簽署“網際網路+”戰略合作框架協議。

2015年11月，微盟完成C輪融資。融資金額5億人民幣，海航資本領投。

截至2015年底，微盟全球代理商突破1225家，入駐商戶數超過170萬。

2016年2月22日微盟上線餐飲O2O平台“智慧餐廳”。餐飲實體商戶可以通過微盟“智慧餐廳”平台提供的一站式服務系統，搭建自己的O2O平台，實現完整的O2O閉環。微盟智慧餐廳將增設微盟支付版塊並全額補貼交易費率。

2016年2月29日，海航資本在上海陸家嘴宣布與微盟達成相關業務戰略合作，涉及網際網路金融、保險、在線支付、旅遊和跨境電商、物流等六大領域。

2016年4月27日，微盟與北拓投資達成戰略合作，雙方聯手奕銘投資及華映資本共同發起設立總規模為10億元人民幣的微盟北拓移動產業基金，主要用於協助圍繞著微盟移動產業鏈上的中小企業登陸新三板、借力新三板。

2016年7月微盟服務市場正式上線，商戶和服務商可登陸微盟服務市場進行選購和入駐申請。服務商通過後台可在微盟服務市場發布和展示其應用或服務，企業或商戶則可根據需求在微盟服務市場內自由購買所需的應用與服務。

2016年11月11日，微盟旺鋪商家GMV達到1.15億，訂單總量超過50萬單。

2016年11月15日，微盟移動營銷事業部總經理衛曉祥在Weimob巡演鄭州站中宣布，微盟上線“客來店”版本。

2017年12月28日，同城快遞企業達達宣布與智能商業服務提供商微盟達成合作，達達將為入駐微盟的240萬商戶提供即時配送服務。微盟旺鋪與達達完成對接后，入駐微盟的商家可在後台物流管理模塊開啟“同城限時達”服務，實現訂單與達達系統的實時互通；同時，商家也可一鍵呼叫達達配送員。

2018年5月，微盟已與微信酒店直銷服務平台廣州向蜜鳥網路科技有限公司簽署合作協議。收購完成後，向蜜鳥成為微盟控股子公司。

2018年12月31日微盟公布招股書並啟動公開發售，德意志銀行集團和海通國際為此次微盟IPO的聯席保薦人，中金公司為聯席全球協調人，上海雙創基金全資控股的上海文棠、萬達控股的丙晟科技和匯付天下為基石投資者。

2019年1月15日微盟集團在港交所掛牌上市，該股發行價為2.80港元，發行股份3.017億股，募資凈額約7.557億港元。

2019年11月4日晚間，微盟集團(2013.HK)發布公告稱，將聯合上海雙創投資中心共同成立總金額為10億元人民幣的產業基金，通過對有潛力的企業級服務SaaS、數字營銷及其上下游產業鏈的企業進行投資，完善微盟集團企業雲服務生態布局。

2020年2月4日，微盟宣布面向全國免費開放微盟表單功能，各級政府部門、社區街道以及有抗疫防疫需求的社會各界均可以使用微盟表單功能創建表單小程序，快速完成口罩購買預約、返城人員去向統計等信息收集和登記工作。

2020年2月25日，微盟集團發布關於系統故障的公告，稱2月23日微盟線上生產環境和數據遭到員工人為破壞。3月1日晚8時，微盟集團宣布被刪除的數據已經全面找回，並於3月3日上午9點恢復上線，同時也公布了詳細的商家賠付計劃。

2020年4月16日，騰訊雲披露，18類行業型SaaS(軟體即服務，雲計算模式之一)陸續加入騰訊SaaS生態“千帆計劃”，微盟為該計劃中SaaS技術聯盟理事會成員。

2020年4月24日，微盟宣布，該公司將攜手微信支付向商戶展開為期30天的大型代金券補貼活動，此次活動單個商戶將享受最高150萬代金券補貼。5月7日，微盟集團宣布成立智慧餐飲公司，下設智慧餐廳、雅座收銀、雅座會員、成本管家和商有外賣五大業務線。

2020年7月20日，恆生指數公司宣布將於2020年7月27日推出恆生科技指數，新指數將追蹤經篩選后最大30家於香港上市的科技企業，港交所主板上市公司微盟集團(02013)等30家科技企業被納入成份股，這也是微盟繼恆生綜合指數、港股通指數、MSCI中國小型股指數后，再度獲得市場認可。

2020年9月16日，微盟集團宣布新高管任命，尹世明(Watson)將擔任微盟集團首席運營官(COO)，並成為集團管理委員會成員，向集團董事會主席兼CEO孫濤勇彙報。

2021年5月25日，智慧商業服務提供商微盟發布公告稱，配售1.56億股新股，籌資約23.4億港元，同時發行3億美元零票息可換股債券。上述兩項總計將募資超過46億港元，將用於提升微盟的綜合研發實力、升級營銷運營體系、為潛在戰略投資及併購補充資金、補充營運資金及一般公司用途等。

2021年7月29日，微盟對外發布跨境獨立站產品ShopExpress，旨在通過全鏈路數字化出海解決方案，助力中國品牌在DTC（直接面向消費者的營銷）時代獲得海外市場增長新空間。

2014年11月14日由上海市促進中小企業發展協調辦公室指導作為指導單位，上海商報傳媒有限公司主辦的2014創新工具庫年度盛典，微盟獲得最佳微信第三方服務商的稱號。

2014年12月6日，在由億邦動力網主辦的“第九屆中國網上零售年會”上，微盟榮膺“2014年度傑出移動電商服務”獎。

2015年9月7日，2015全球網際網路經濟大會暨2015第六屆中國電子商務博覽會上微盟榮獲“最佳微商平台”榮譽。

2015年10月22日，騰訊2015年全球合作夥伴大會上，微盟萌店榮獲“眾創新星獎”。

2015年12月17日，第十屆中國網上零售年會在重慶開幕，上海微盟創始人兼CEO孫濤勇受邀出席大會並發表了“構建移動社交電商生態”的主題演講，微盟榮獲大會頒發的“傑出移動電商零售服務商”獎項。

2016年7月，在由思路網主辦、億邦動力網協辦的2016思路企業電子商務服務大會上，移動社交商業生態領軍者微盟旗下的微盟·智慧餐廳榮獲“2016思路電商服務商新銳獎”。

2016年7月，在由中國電子商務協會、中國電子商務聯盟主辦，中電商服工委、中關村虹橋創新中心協辦的“2016中國電子商務服務產業大會”上，微盟榮獲“2016中國電子商務金磚獎”。

2016年9月，由廣告主傳媒和品微會聯合主辦的2016大數據·移動營銷節暨第三屆金比特獎＆金坐標獎頒獎盛典上，微盟盟聚以行業黑馬的姿態快速崛起，憑藉在移動社交廣告領域的出色表現，一舉斬獲“金坐標獎·2016年度最佳移動廣告公司”大獎。

2016年11月，上海暉碩信息科技有限公司（微盟）獲上海市認定高新技術企業。

2017年2月13日，在中國大飯店由億歐主辦的“2017億歐創新者年會暨第三屆創新獎頒獎盛典”上，微盟榮獲“產業創新領域十佳綜合服務商”。

2020年6月1日，全球知名創投研究機構CB　Insights近日發布了中國企業服務競爭力榜單，該榜單依據DPTC體系（Depth、Popularity、Tendency、Collaboration），從四個維度全方位評估企業的自身實力、外界態度、發展趨勢和合作表現，遴選出70家企業服務企業，微盟集團(2013.HK)作為垂直行業類中的零售電商服務商成功入選榜單。

2020年7月，入圍“在線新經濟（上海）50強榜單”。

2020年12月15日，位居2020智慧零售TOP100榜單第15位。

2020年12月19日，位居2020年度雲上經濟100強第36位。

2021年1月11日，榮登2020年度未來感科技企業TOP100榜，排名第50位。

2021年1月，2020年度小程序神燈獎，微盟獲得獲得年度最佳第三方服務商獎。

與上海市慈善基金會合作

2016年10月28日，第六屆“上海公益夥伴日”在上海舉行。上海市慈善基金會與微盟正式簽署軟體合作協議，雙方將共同打造基於微信公眾號的“智慧公益”模式。上海市慈善基金會宣傳部部長陳晨與微盟聯合創始人兼軟體事業部總裁方桐舒出席了當天的簽約儀式。

萌動公益實驗室

2018年1月10日上午，第24屆藍天下的至愛——上海市慈善基金會“慈善四進”經驗交流會，在寶山區微盟大廈舉行。微盟以“萌動公益實驗室”為載體，以“小程序”為切入點，連接慈善項目中的人、組織和資金，並將其透明化，打破原有的壁壘，形成“網際網路+慈善”的新模式。

武漢新型冠狀病毒疫情

2020年1月30日，微盟向武漢及湖北疫區捐助1000萬元，用於疫情防控專項保障資金。

2020年4月18日，微盟宣布正式推出直播扶持計劃，並推出精準曝光、運營指導以及直播費用全免三重扶持政策。

微盟願景：成為企業數字化轉型最佳夥伴

微盟使命：助力企業向數字化轉型升級通過科技驅動商業革新讓商業變得更智慧

文化綱要：簡單、自由、平等

核心價值觀：誠信正直、合作創新、客戶第一、擁抱變化

微盟經營理念：

一切以客戶成功為基準;

注重長遠發展，不因商業利益傷害客戶價值;

關注並深刻理解客戶需求，不斷以卓越的產品和服務滿足客戶需求;

重視與客戶的情感溝通，尊重客戶感受，與客戶共成長;

秉承成就他人就是成就自己的理念，努力讓客戶成功。

公司管理理念：

關心員工成長;

為員工提供良好的工作環境和激勵機制;

完善員工培養體系和職業發展通道，使員工獲得與企業同步成長的快樂;

充分尊重和信任員工，不斷引導和鼓勵，使其獲得成就的喜悅。

品牌要聞

上海市委副書記應勇參訪微盟

2015年5月13日下午，上海市委副書記應勇一行30餘人蔘訪微盟。微盟創始人兼CEO孫濤勇及微盟聯合創始人兼集團高級副總裁方桐舒全程陪同。應勇讚揚微盟發展快速，勉勵年輕的微盟團隊贏取更好的發展。

聯合國可持續發展專題研修班學員來微盟考察

2016年1月14日下午，聯合國可持續發展專題研修班學員一行來到位於上海寶山區的移動網際網路大廈參訪微盟公司總部，微盟高級副總裁蒙宇寧及微盟副總裁肖亮全程陪同。此次來訪的聯合國可持續發展專題研修班學員們均為聯合國成員國家政府官員，此行通過對上海產業園區和知名網際網路企業實地考察進行學習和交流，探討企業發展和人才吸引、集聚之道。