復盤

復盤簡而言之就是看到客戶的詢盤,然後再回復給客戶了。

當我們看到一封詢盤時，首先要仔細研究，分析客戶的詢盤，看他到底想知道什麼。從中提取我們想要得到的東西。知己知彼才能百戰百勝嗎，看他問的是啥。有些客戶的第一封詢盤並不問價格，而是問一些技術參數，如:磁力係數到底是多大，問一些看似跟產品沒有關係的問題，其實他是在了解你的產品的性能，也就是質量了。這樣我們就要從質量上下功夫，盡量做到最好。或者推薦給客戶不同檔次的產品，並告知產品的技術參數，並附上相應的報價。客戶一看就知道是行家。

復盤的時候儘可能把客戶問的每一個問題都做一個詳細的解答，即使是不知道的也應該作一個說明，告知原因。因為客戶問的問題都是他們所關心的問題，切勿忽略細節哦。有時候細節是決定成敗的根本所在。每一個細節都體現了你的水平。復盤的時候最好作一個檢查，以免出現簡單的拼寫錯誤，因為沒有哪個老外會願意看一些錯字連篇的郵件。這是一個人的外在表現，你連這麼簡單的問題都做不好。還能靠你嗎?(我也要注意哈哈)還有小數點的疏忽以及逗號和頓號的用法一定要分清，切勿亂用。會出現糾紛的，我想這個不用我細說了吧呵呵。

復盤還應該考慮都就是價格高低的定位。這個確實不要掌握，我要想報價合理，就必須先了解市場，也就是作一個簡單的市場調查，這個很簡單了。網際網路這麼方便，我們很容易就得到結果，當然了我們還可以通過交易會，或者實地了解等方式去做一個調查。獲取信息的方式有許多種我就不啰嗦了。然後再給自己的產品做一個定位，屬於低檔，中檔，還是高檔。最後作出適合的報價。大家都知道報價太高，肯定會嚇跑客戶，也就不會有客戶再次詢問的機會了。但是報價太低的話，客戶又會懷疑我們的真實性。所以我們一定要把握好這個尺寸。

報價之後還應該說明，如果需要我們可以提供樣品給他們。