設計心理學

產品設計忽略了使用者在一定情境中的真實需求，甚至違背了認知學原理。諾曼博士本書中強調以使用者為中心的設計哲學，提醒消費者在挑選的物品，必須要方便好用，易於理解，希望設計師在注重設計美感的同時，不要忽略設計的一些必要因素，因為對於產品設計來說，安全好用永遠是競爭的關鍵。

唐納德·諾曼(Donald Arthur Norman)，美國認知心理學家、計算機工程師、工業設計家，認知科學學會的發起人之一。現為美國西北大學計算機科學系和心理學教授，是尼而森-諾曼集團（Nielsen Norman Group）諮詢公司的創辦人之一，蘋果計算機公司先進技術部副總裁。1999年，Upside雜誌提名諾曼博士為世界100精英之一。2002年，諾曼獲得了由人機交互專家協會（SIGCHI）授予的終身成就獎。作為一個以人為中心的設計的倡導者，諾曼最著名的書就是《設計心理學》。

推薦序一：設計是無言的服務

推薦序二：“小”是一種更偉大的關懷

新版序

初版序

第一章 日用品中的設計問題

要想弄明白操作方法，你需要獲得工程學學位

日常生活中的煩惱

日用品心理學

易理解性和易使用性的設計原則

可憐的設計人員

技術進步帶來的矛盾

註釋

第二章 日常操作心理學

替設計人員代過

日常生活中的錯誤觀念

找錯怪罪對象

人類思考和解釋的本質

採取行動的七個階段

執行和評估之間的差距

行動的七階段分析法

註釋

第三章 頭腦中的知識與外界知識

行為的精確性與知識的不精確性

記憶是儲存在頭腦中的知識

記憶也是儲存於外界的知識

外界知識和頭腦中知識之間的權衡

註釋

第四章 知道要做什麼

常用限制因素的類別

預設用途和限制因素的應用

可視性和反饋

註釋

第五章 人非聖賢，孰能無過

失誤

錯誤

日常活動的結構

有意識行為和下意識行為

與差錯相關的設計原則

設計哲學

註釋

第六章 設計中的挑戰

設計的自然演進

設計人員為何誤入歧途

設計過程的複雜性

水龍頭：設計中所遇到的種種難題

設計人員的兩大致命誘惑

註釋

第七章 以用戶為中心的設計

化繁為簡的七個原則

故意增加操作難度

設計的社會功能

日用品的設計

註釋

同書2003年中信出版社曾出版過，ISBN:9787800739255。

2015年再版時，變為4本系列圖書之一《設計心理學1：日常的設計》。

另外三本為：

《設計心理學2：如何管理複雜》

《設計心理學3：情感設計》

《設計心理學4：未來設計》。