企業內部營銷環境

在內部各環境要素中，人員是企業營銷策略的確定者與執行者，也是企業最重要的資源。企業管理水平高低、規章制度的優劣決定著企業營銷機制的工作效率。資金狀況與廠房設備等條件是企業進行一切營銷活動的物質基礎，這些物質條件的狀況決定了企業營銷活動的規模。營銷內部環境的一個重要要素是企業的組織結構，這主要是指企業營銷部門與企業其他部門之間在組織結構上的相互關係。營銷部門在整個企業組織中的地位影響到營銷活動能否順利進行。

2005年，為適應經營模式的轉變，萬科集團對其組織結構進行了一系列調整。一方面是對職能的戰略分組進行調整，另一方面是對集團總部與一線公司的許可權劃分進行調整。在職能戰略分組方面。萬科的組織結構調整為四條主線：產品線、運營線、管理線、監控線。產品線負責從產品的客戶分析、規劃設計，一直到項目管理、營銷的全過程；運營線負責融資、財務安排、運營管理、企業發展戰略規劃；管理線包括人力資源、物業、客戶服務、總經理辦公室等；監控線則負責公司的內部審計、風險防範以及黨務工作。而在集團總部與一線公司許可權劃分上，則由過去的相對集權變為相對分權，賦予了一線公司更大的操作空間。