和諧醫患關係

目前，醫方和患方之間缺乏良好的溝通。患者中大部分認為，醫患之間的溝通一般或基本上沒有溝通；醫護人員大部分認為，醫患之間的溝通一般或基本上沒有溝通。這在一定程度上說明了醫患之間缺乏基本的信任，醫護人員未很好履行告知照顧義務，歸結為雙方信任度降低的主要原因。不論是患者還是醫護人員都不同程度的認為醫患關係不和諧。

當前醫患關係緊張的原因主要有：⑴患者對個人健康越來越重視，且對醫生的期望值越來越高；⑵醫生與患者之間溝通不夠；⑶媒體的片面報道。隨著病人對醫生的要求越來越高，加之媒體不公正地報道，增加了患者對醫生的偏見，媒體成為了影響醫患關係緊張的一個主要原因，成為醫患雙方發生矛盾和衝突的催化劑。因此，媒體報道醫患關係的公正性直接關係到醫患關係的和諧。

構建和諧社會，是我國一項宏偉的目標，而構建和諧社會離不開和諧的醫患關係。在十六屆六中全會上，我們把構建和諧醫患關係提上日程。

加強醫務人員人文素質教育

⑴加強理論知識學習，提高人文素質。

⑵強化醫德醫風教育，樹立服務理念。

⑶學習醫患溝通技巧，培養溝通能力。

協調外部因素，構建和諧醫患關係

⑴深入開展“醫院管理年”活動，促進醫患關係的改善。

⑵媒體是醫患溝通的橋樑。

構建和諧醫患關係作為一項系統工程，是伴隨社會的發展、法律的完善、制度的健全、醫務人員素質的提高、患者認知度的不斷提升等多方面共同促進的，是一項長期而艱巨的任務，不可能一蹴而就，必須通過多方努力，最終才能構建和諧醫患關係。