外貿整合營銷
外貿整合營銷
外貿整合營銷這一概念是由“夏濤外貿營銷機構CEO夏濤先生”於2006年提出的中國外貿電子商務的發展趨勢。夏濤先生原創的“外貿營銷多渠道整合圖”,其基礎方法被眾多的網路服務公司所複製和傳承,形成了倡導多渠道外貿營銷的良好局面。然而,外貿整合營銷不是簡單的多渠道營銷。需要的是對企業不同階段的外貿營銷進行全局考慮和甄別,在此基礎上才能真正開展優質高效的外貿整合營銷,從而獲得國外買家的認可和信賴。
外貿整合營銷是外貿企業以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合,保證國外買家能夠從多途徑獲得準確而一致的企業以及產品服務信息。
我們外貿企業主要通過展會、郵件和B2B等營銷途徑來尋找買家,卻往往忽略對自己的品牌和企業形象進行包裝,讓國外買家在接觸的第一感覺中就不專業。企業會在展會上發布信息,會不斷地給客戶發郵件,會花錢在B2B上發產品信息宣傳,但是這些都很難有效地為企業的品牌和企業形象產生價值。
展會上對一些大型企業或者有著良好國外合作關係的外貿企業來說比較有效,因為展會已經逐漸成為老客戶見面的良好機會,而對新參展的企業來說效果並不明顯;隨意給國外買家發產品信息或者開發郵件會讓國外買家視為垃圾郵件,國外買家對此很反感;B2B只是一種營銷途徑,而不是對自身品牌價值的積澱。
為此我們需要重新思考我們外貿企業正在進行的外貿營銷途徑。外貿整合營銷需要以企業營銷型站點為核心,將傳統營銷、許可郵件營銷、B2B營銷、搜索引擎營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。這不是簡單的融合,對不同的行業和企業來說需要有著特定的資源整合模式,否則效果將大打折扣。
首先是企業營銷型站點的建設。在很多人看來,網站建設是一件很簡單的事情,事實並非如此。我們的網站建設必須以符合國外買家瀏覽習慣為出發點,其重點是頁面風格設計和瀏覽速度。此外,既然是營銷型網站就必須突顯其營銷性,一方面要有專業的產品展示,另一方面要有專業的詢盤管理等後台管理系統,更需要符合搜索引擎的收錄要求。
接下去我們需要我們企業和建設的營銷型網站一同推出去。下面簡略介紹三種營銷方式:
我們可以通過搜索引擎營銷、B2B營銷、分類目錄、博客營銷等進行網路營銷,在語言措辭中始終以國外買家為核心,充分考慮他們的行為習慣。外貿企業提高搜索引擎營銷效果需要解決兩個問題,即如何開拓更多客戶以及如何篩選專業客戶。首先,需要覆蓋儘可能多的主流搜索引擎,除了三大搜索引擎之外,更要關注一些地域性和專業性搜索引擎。其次,在每一個搜索引擎中的覆蓋面要大,不僅僅是購買搜索引擎付費服務,更需要通過第三方公司服務以得到自然結果的靠前位置。同時,儘可能多的覆蓋主要與相關搜索的關鍵詞,窮盡國外買家可能查找中國供應商的辭彙。而對於專業客戶的篩選是需要經過對相關數據分析和挖掘才能獲得。
展會營銷
我們需要宣傳冊和現場服務等層面進行把關。宣傳冊的紙張儘可能選用比較薄而不透的紙張,減輕樣本冊重量,再加上專業的感官設計,使得客戶從第一印象中感受出與眾不同的品質。而且內容方面要以客戶為中心撰寫About us軟文,形式上要圖文並茂,而且每頁頁眉或頁腳寫上聯繫方式,包括電話、email、網址等重要內容,以防會後客戶會撕取樣本冊中某一系列頁面而丟失重要的聯繫方式。
郵件營銷
我們需要開展基於資料庫的許可郵件營銷。許可(Permission)郵件營銷,顧名思義是經過許可的郵件發送,在向其目標發送產品等相關信息時,事先徵得用戶的“許可”。在國外,許可郵件營銷已有很大發展,在獲取買家信息、發展潛在買家、培養忠誠客戶的過程中發揮重要作用。這些用戶是在自願註冊的前提下接收來自郵件服務商的相關信息。
Email營銷有兩個基本因素:潛在用戶Email 地址資源的選擇和Email營銷的內容設計。如何獲取足夠多的潛在用戶的郵件地址是開始郵件營銷的基礎。在自身網站平台設置郵件收集器是比較有效的解決方案。而每一個向你詢盤的買家郵件地址都應該成為你潛在買家郵件列表當中的一員。郵件的內容設計與從事該項工作的實際操作人員經驗與知識有直接關係,它決定了最終受眾是否將每一封郵件看作是主動的保持聯繫,而不是垃圾郵件。
經過長期的研究和實踐,夏濤外貿營銷機構堅信外貿整合營銷是外貿企業行之有效的營銷方法。當然外貿整合營銷並不是立竿見影,需要一定時間的積累,也需要有專業的電子商務人員或者外貿整合營銷服務商來操作。