外貿電子商務

外貿電子商務B2B模式：即利用B2B的方式開展國際貿易的，典型的B2B平台有：阿里巴巴、中國製造網、環球資源、ECVV，這種模式比較成熟，也是企業在外貿電子商務採用的較多的方式之一，這種模式的特點是投入費用相對較高，詢盤數量較多，採購商比較集中。

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過網際網路，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

1、網路自身有局限性

有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，在網際網路上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

3、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

4、電子商務的管理還不夠規範

電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規範，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規範程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關係到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現盈利。

5、稅務問題

稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。

6、標準問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題

配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

8、知識產權問題

在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其衝。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題

在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規範。

10、電子證據的認定

信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題

最後就是一些不規範的細節問題，例如網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細緻的規定。

外貿電子商務的主要物流方式大致三種：

1、最直接的是國際物流，最快但成本最高；

2、外包給國內如第四方這樣的物流公司進行小規模的運輸；

3、海外租建倉儲，也就是集中發貨，到了當地再進行分發。這個可以使用遞四方在英國，美國，澳大利亞的海外倉庫進行分發配送，當然如果資金允許可以自建倉庫，但成本非常高。舉個例子，蘭亭有1/3的IP來自美國，那麼一些商品先經過前期一定時間的數據累計，訂單多、賣得好的地方，外貿電商會選擇租賃當地的庫房以降低成本發貨，尤其是一些租金和人才相對便宜的地方——比如底特律，這個地方失業率高達30%，租金合理，又很容易招到人。

外貿電子商務的支付通常使用PayPal進行。 PayPal（在中國大陸的品牌為貝寶），1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。是一個總部在美國加利福尼亞州聖荷西市的網際網路服務商，允許在使用電子郵件來標識身份的用戶之間轉移資金，避免了傳統的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務網站合作，成為它們的貨款支付方式之一；但是用這種支付方式轉賬時，PayPal收取一定數額的手續費。

PayPal支付簡單，相較於以前的西聯而言，更能提現出對買賣雙打的公平性，也更顯得合理。老外可以直接在網站上進行支付或直接打錢到你的PayPal帳戶裡面，方便快捷，省去了去制定指定銀行點打錢的手續方面的麻煩，也更符合老外的網上購物方式。

西聯

西聯是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進的電子匯兌金融網路，服務網點遍布全球近200個國家和地區.

缺點

1. 先付款后發貨，老外容易產生不信任

2. 客戶群體小，限制商家的交易量

3. 數額比較大的，手續費高

T/T

電匯是由匯款人以定額本國貨幣交於本國外匯銀行換取定額外匯，並述明受款人之姓名與地址，再由承辦銀行（匯出行）折發加押電報式電傳給另一國家的分行或agent行（匯入行）指示解付給收款人的一種匯款方式。電匯具有傳遞速度快，準確性強，收匯方便等優點，它最顯著的一個特點是快捷安全，適用於匯款金額大，匯款急的項目，但相對的銀行手續費用較高.

信用證(簡稱L/C)

信用證(簡稱L/C)支付方式是隨著國際貿易的發展、銀行參與國際貿易結算的過程中逐步形成的。由於貨款的支付以取得符合信用證規定的貨運單據為條件，避免了預付貨款的風險，因此信用證支付方式在很大程度上解決了進、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。它已成為國際貿易中的一種主要付款方式。

信用卡

VISA/MASTER 信用卡：是全球擁有人數最多的兩種國際信用卡，在線支付，安全，快捷，方便。

西聯匯款和MoneyGram速匯金是全球最快的兩種匯款方式，均能在幾分鐘內取到現金，手續簡單。不過由於資金是瞬間到達，安全性不夠，假設賣家欺詐，買家將損失慘重，老外對此方式並不認可

企業通過第三電子商務平台參與電子商務交易，必須註冊為B2B網站的會員，每年不需交納會員費，就可以享受網站提供的服務，採取傭金，只在買賣雙方交易成功后收取費用。比如敦煌網，它採取傭金制，免註冊費，傭金比例為2%至7%。

業通過第三電子商務平台參與電子商務交易，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；EC21的銀卡和金卡會員費從3550到27000不等。中國化工網每個會員第一年的費用為12000元，以後每年綜合服務費用為6000元；五金商中國的金視通會員費1580/年。

網路廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。

企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平台，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄的網頁總數達5000萬，同時採用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。

網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子採購商比較重視庫存這一塊。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務，就是搜索引擎優化的一種，像seekic這個平台就有這個增值服務，企業對這個都比較感興趣。所以可以根據行業的特殊性去深挖客戶的需求，然後提供具有針對性的增值服務。

主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和採購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關於行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。globalsource的展會現已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車網組織的線下小規模的採購會也已取得不錯的效果。

包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網路廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處於萌芽階段，大部分網站對於聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等。

區別於傳統的會員包年付費模式，按詢盤付費模式是指從事國際貿易的企業不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。儘管B2B市場發展勢頭良好，但B2B市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在交易的許多先天性交易優勢，比如在線價格協商和在線協作等還沒有充分發揮出來。因此傳統的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平台的衝擊。“按詢盤付費”有4大特點：零首付、零風險；主動權、消費權；免費推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風險，零投入就可享受免費全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認詢盤的真實性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機會，主動權完全掌握在供應商手裡。

企業-企業

也就是B2B，企業與企業之間的電子商務將是電子商務業務的主體，約佔電子商務總交易量90%。就目前來看，電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業的效率，電子商務最熱心的推動者也是商家。企業和企業之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對於一個處於流通領域的商貿企業來說，由於它沒有生產環節，電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業的經營管理活動，是利用電子商務最多的企業。通過電子商務，商貿企業可以更及時、準確地獲取消費者信息，從而準確定貨、減少庫存，並通過網路促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。

企業間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。四是交易合同的履行和索賠。

企業-消費者

也就是B2C從長遠來看，企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域佔據重要地位。但是由於各種因素的制約，以及比較長的一段時間內，這個層次的業務還只能佔比較小的比重。它是以網際網路為主要服務提供手段，實現公眾消費和提供服務，並保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(WWW)的出現而迅速發展的，可以將其看作是一種電子化的零售。在網際網路網上遍布各種類型的商業中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。

這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是一種新的，很有效的電子購物方式。當然，要想放心大膽地進行電子購物活動，還需要非常有效的電子商務保密系統。

企業-政府

包括政府採購、稅收、商檢、管理規則發布等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如，政府的採購清單可以通過網際網路發布，公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發展，這類應用將會迅速增長。政府在這裡有兩重角色：既是電子商務的使用者，進行購買活動，屬商業行為人。又是電子商務的宏觀管理者，對電子商務起著扶持和規範的作用。在發達國家，發展電子商務往往主要依靠私營企業的參與和投資，政府只起引導作用。與發達國家相比，發展中國家企業規模偏小，信息技術落後，債務償還能力低，政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。

消費者-消費者

這種應用系統主要體現在網上商店的建立，現在已經有很多的在線交易平台，如：淘寶網、易趣網等。這些交易平台為很多消費者提供了在網上開店的機會，使得越來越多的人進入這一個系統。

具調查表明：至2006年12月，淘寶網註冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網購整體市場總量。根據Alexa的評測，淘寶網為中國訪問量最大的電子商務網站，居於全世界網站訪問量排名的第22位，中國第7位。

商家-經理人

這種應用系統目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等細節問題。 B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。

以中國市場為例，傳統電子商務網站面對1.4億網民，而B2M面對則是14億的中國公民。

1、第一階段，一些學習電子商務或者網際網路科學的年輕人由於受淘寶網或者ebay的啟發，突破現有的國內B2C或者C2C的思維，嘗試通過EBAY,AMAZON等平台把中國的產品直接銷售到海外的個人消費者或者海外零售商手中，他們利用ebay等平台現有的大量流量優勢以及中國商品的廉價優勢獲取訂單，通過paypal收款之後從批發市場採購貨源並且通過EMS,DHL等國際快遞把商品直接遞送到海外客戶的手中。

2、第二階段，由於早期外貿B2C的暴利，一部分創業團隊或個人迅速累積原始資本，對上游供應商以及下游的快遞公司逐步建立議價能力，一方面沿著產業鏈向上游爬升，以獲取更大的利潤空間，另一方面整合越來越多的產品。這個時候的創業團隊或團體由創業初期的技術導向，逐步轉變為市場導向，公司的資源向供應鏈整合以及客戶關係管理傾斜，逐步衍變成新型的外貿公司。典型代表如米蘭網，dealextreme等。

3、第三階段，以信用證交易，大單船運為主要特徵的傳統外貿公司，在親眼所見一些創業團隊通過在線小額外貿或零售迅速做大做強，有些甚至創造了自己的品牌的這些事實以後，開始投資設立外貿電子商務部門，切入外貿B2C領域，也發展成為了新型的外貿公司。典型代表如蘇美達，一乃特等。

4、第四階段，由於傳統外貿公司在外貿經驗，供應鏈整合，行業經驗等方面的巨大優勢，一旦傳統外貿公司逐步適應新型的外貿模式，勢必會對純外貿B2C電商造成巨大的壓力，純外貿B2C電商面臨著一次重新洗牌，一些迅速成長為新型外貿公司的電商將倖免，而另外一些供應鏈整合力較弱的電商將被淘汰。

空運

外貿B2C通過空運發貨，在大多數從業者的思維中已經成為既定事實。但是空運要求的體積小，重量輕成為外貿B2C產品選擇的一個無法突破的瓶頸。電子商務重在服務，重在用戶體驗。中國發貨，國際空運的模式通常帶來二種結果：1 買家支付一筆昂貴的空運費，使用Fedex, UPS等國際快遞服務 2. 使用中國郵政，EMS這類郵政服務。不談EMS本身的種種問題，單是各國海關這個關卡，使得空運到貨日期根本無法保障。

人才配置

外貿B2C公司的人員配置大多中國化，日夜顛倒地安排24小時英語客戶，發貨一律採用尷尬的中國空運，最重要的SEO，請中國人進行操作，更高一些層次的PR，基本難以展開。外貿B2C的公司要取得真正的發展，必須走出國門，直接在目標市場提供Local化的服務。一個好的B2C團隊，一定要能夠整合最佳資源，在最合適地方整合最合適的資源。外貿B2C公司的未來便是現在比較流行的Enterprise 2.0模式：全球團隊，網路協作。

重批發 輕零售

因為第一第二點的限制，側重批發用戶成為了無奈的選擇。國內的外貿平台電商平台大多無奈的放棄零售，轉向批發。通過電子商務平台直接進行批發業務，這是中國的首創，無論是在國內還是國外，電子商務的主流無一不是零售業務。

外貿B2C克服這三點，才有可能走出目前的雞肋處境，才能成為電商的主流，才能吸引雪球般的投資，才能誕生上規模的新公司。

1、建立一個專業的、符合國際標準的電子商務網站，使之在外觀上和大網站一樣專業、豐富和生動。

2、針對目標市場方面，千萬不要貪大求全，專註於某些特定的、不太受到重視的利基市場，最好是能夠建立於你之前的產品外銷經驗基礎上。

3、通過提供個性化和充分的服務來實現差異化。

4、掌握搜索引擎營銷和搜索引擎優化技術，這方面要著重掌握。

5、在營銷方面用足網際網路技術所開闢的各種途徑，比如視頻營銷、郵件營銷、博客營銷、Facebook/Twitter社區營銷等。

隨著電子商務的興起，越來越多企業不再滿足於傳統商務，紛紛把目光投向這個新興行業。外貿行業也不例外，那麼，企業如何通過這些電商網站實現盈利?

(1)Commission；

(2)必須註冊才行；

(3)Ad;

(4)PPC;

(5)Cooperation.

（一）電子商務在出口貿易中的效益體現

美商網總裁童家威在本屆國際周“矽谷傑出華人論壇”上稱，國內中小企業要做電子商務，目前最現實、最有效益的就是出口貿易。

在美國的許多商場超市，國內製造的產品比比皆是，但其價格卻是國內價格的5至10倍，因為這是層層轉手的結果。而電子商務可以避免這些環節。

網際網路模式可分為三種，一種是內容模式，像雅虎、搜狐、新浪網等，以媒體的方式出現，以新聞信息為主要內容，又可提供娛樂、聊天之所，這類網站收入的來源是提高訪問率以獲取網上廣告，屬於“眼球經濟”。應該說國內此類網站比美國落後了3~4年。第二種是社區模式，在國外已開始出現，比如關於“鞋”的網站，“鐘錶”的網站，滿足網民的專類需求，這類網站目前國內還沒有；第三種是整合模式。是針對電子商務的一種模式，這種網站是為買家、賣家提供第三方服務的整合平台。它使買賣雙方在網上溝通、洽談，同時為可能達成的貿易合同提供整套的一站式服務。

認為，整合模式在國內做產品外貿最有效，因為買家——外國商家上網，那麼賣家——國內企業依靠這類電子商務網站就立刻可以做生意，從而實現企業與電子商務網站雙贏。而如果電子商務立足於內貿，根據網際網路相關調查，目前上網最多的是學生而非企業家和商家。

（二）開拓新的國際市場要求發展無紙貿易

開拓新的國際市場的途徑比比皆是，唯獨網路貿易成本低廉，發展迅猛，覆蓋面廣，是90年代興起的一種國際貿易方式。在知識經濟時代，企業單靠傳統手段搞經營已經遠遠不夠。上網開拓新的國際市場已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的經營手段。面對蓬勃興起的網路貿易，我國的外經貿企業正在抓住機遇，制定對策，積極參與。現在已有不少企業在網上建立了站點，通過網路獲取市場信息，並把自己的產品介紹出去。但這遠遠不夠，還必須從戰略的高度出發，設計網路貿易的環境和模式，調整企業管理模式、信息溝通方式，將網路貿易與企業現有的經營規模相結合，為企業創造一個新型經營管理模式。第一，利用網路貿易對國際生產領域產生的影響，發展有利於數字化產品的國際貿易，推動金融、保險、電訊、影視、音樂、信息諮詢、程序設計、工程開發、旅遊服務業等第三產業的迅速發展，根據訂單來組織生產、管理零庫存。第二，利用網路貿易對國際消費的影響，及時了解國際市場的需求，以最快的速度將產品打入國際市場，同時廣泛收集市場對產品的反饋，及早調整產品結構。第三，網路貿易在發達國家已普遍採用，發展中國家在電子商務交易中還處於劣勢。我國的信息網路產業雖在近幾年有了很大發展，但離發達國家的水平還有些差距，因此，外經貿企業應急起直追，爭取改變網路貿易中發達國家和發展中國家利益分配不均的現狀。對於眾多的中國外經貿企業，特別是近100萬戶的私營企業來說，網路貿易是企業開拓新的國際市場的必由之路。

因為中國正面對與世界經濟多極化格局相對應的各種區域貿易網路，許多國家作為中國的貿易夥伴，90年代初就開始接收EDI方式的訂單，如美國和歐盟大部分國家的海關則宣布，對於非EDI方式的報關請求推遲處理，或不再選擇為貿易夥伴。可見，今後沒有EDI就如同沒有電話一樣，沒有EDI就不會有訂單。為了加快我國全國外經貿信息化和電子商務的發展，外經貿部於1996年2月成立了國際貿易EDI服務中心，1997年5月正式更名為“中國國際電子商務中心”，並負責建設、運營及管理“中國國際電子商務網”。IBM公司與中軟賽博公司聯合開發的中國第一個超大型電子商務軟體系統，中國商品交易中心的CCEC網路於1997年10月28日正式開通，並開始進入了實質性的操作階段，揭開了中國電子商務發展的新篇章。綜上所述，電子商務是科技發展及經濟全球化的必然產物。由於它的出現，傳統的經營模式和經營理論將發生重大變化，電子商務會創造巨大的效益和機會，會將市場的空間形態、時間形態和虛擬形態結合起來，將物質流、現金流、信息流匯成開放的、良性循環的環路，使經營者以市場為紐帶，在市場上發揮最佳的作用，得到最大的效益。電子商務會創造巨大的效益和機會，帶來一個經濟更加繁榮的時代。

（三）迎接挑戰的對策

對於一國的貿易發展來講，電子商務是機遇與挑戰並存。無論是機遇還是挑戰，電子商務取代傳統貿易方式已成為不可逆轉的潮流。作為發展中國家，我國只有快速發展電子商務，才可能在21世紀貿易競爭中佔據主動地位，贏得與發達國家站在同一起跑線上的機會。

1. 加快信息基礎設施建設

電子商務在一國的應用與發展有賴於完備的信息基礎設施作為基礎。全球電子商務銷售額的80%發生在美國，美國在競爭中的優勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。美國已基本形成一個由地下光纜、海底光纜和通信衛星組成的海陸空立體化高速通訊網路。電子商務在歐洲的推行與發展也與其信息基礎設施建設同步。1994年2月，歐盟委員會主席德洛爾宣布了建設歐洲信息高速公路的計劃，這一工程預計為期5年，耗資850億美元。歐盟各國在積極支持這一計劃的同時，也加緊自己的信息基礎設施建設。歐洲信息高速公路及歐盟各國信息基礎設施的建設，加快了電子商務在歐洲的發展。在亞洲，電子商務發展得比較好的一些國家，如日本、新加坡、韓國等，也無一例外，都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設搞得比較好，形成一定規模。從全國的範圍來看，我們在光纜鋪設、電腦普及以及網路建設方面明顯落後，許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點，成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。我國電話普及率不到5%，家庭電腦擁有率不到1%，而這一數字在美國為93%和45%，在澳大利亞為96%和33%。“信息貧困化”被視為下世紀發展中國家經濟發展的瓶頸，而我國在信息基礎設施建設方面的落後，有可能使我們失去電子商務給經濟發展帶來的機遇，在競爭中拉大與發達國家的差距。為了促進我國電子商務的發展，在加快信息基礎設施建設的同時，更要有效利用現有的網路資源。

（1）打破行業分割管理體制，提高資源效益

由於我國是發展中國家，發展信息產業的資源本來就十分有限，現行的行業分割造成了信息產業整體管理混亂，資源緊缺與大量重複建設所帶來的資源閑置並存，限制了資源的有效利用。以網路建設為例，郵電網和廣電網、中國電信網和聯通網各自為政，外貿、海關、稅務等政府部門各有自己的一套網路系統，大量的重複建設致使我國網路傳輸能力的利用率只有20%~30%，遠低於發達國家70%~80%的水平。

（2）改革現行收費制度，把過高的資費降下來

過高的收費是制約電子商務在我國發展的一個重要原因。以上網費為例，目前我國國內網際網路的上網費是美國的15倍，國際專線價格昂貴，DDN專線不但收取月基本費用，同時收取流量費。改革現行收費制度，建立一個完整的符合市場要求的資費體系，把過高的資費降下來，是提高我國社會公眾對電子商務的接受水平，促進我國電子商務發展的重要條件。

2. 加強關鍵技術研究

技術問題是各國發展電子商務共同面臨的問題，由於我國技術研究力量相對薄弱，對這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務發展國際貿易，涉及外經貿及與其業務相關的銀行、稅務、海關、外匯、保險等諸多部門和行業，電子商務在我國的推行也有賴於以上各行業、部門和單位之間的協調與共同努力。當前圍繞著保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究，各方應加強聯繫、緊密合作、共同開發，改變國內網路“老死不相往來”的局面，早日實現國內網互聯，建立起全國外貿專用信息網，進而有計劃、有組織地實現同聯合國貿易信息網及其他國際商務信息網路的聯網，并力爭在較短的時間內使我國的技術研究力量有一個明顯的提高。

3. 推動社會公眾認識

在電子商務的發展過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要，這是推行電子商務比較成功的國家的共同經驗。以新加坡為例，政府在EDI的推廣、應用上發揮了重要作用。早在1990年，新加坡政府就投資2.1億新元建成全國貿易信息網TRADENET，這是世界上第一個全國性貿易網路，為新加坡創造了良好的無紙貿易環境。在設立多個培訓中心進行普及性培訓之後，政府強制規定自1991年起所有進出口商品都要採用EDI報關。EDI廣泛應用於報關、稅收、貿易、運輸、教育、醫療等各個方面，在貿易領域，應用水平更達到95%以上，超過歐美發達國家水平。我國政府信息化意識較為淡薄，雖然中央政府已於1998年4月組建成立信息產業部，但地方各級政府對全球信息化浪潮所可能帶來的衝擊認識不夠，在推廣電子商務的活動中缺乏主動性，措施不得力，沒有起到應有的作用。電子商務在我國仍處於起步階段，必須充分發揮政府的引導和促進作用。

4. 大力推動企業信息化

企業是推行電子商務的重要主體，企業的積極參與是發展電子商務的必要保證。但我國企業正處於改革的攻堅階段，在企業經營機制及領導、員工思想觀念上，還沒有真正實現從計劃經濟到市場經濟的轉變。沒有良好的效益和追求發展的內在動因做基礎，必然造成企業信息化意識淡薄，缺乏發展電子商務的積極性。統計資料表明，在1~5萬家國有大中型企業中，只有10%的企業初步實現信息化或運用信息手段比較好；大約有70%的企業擁有一定的信息手段或正著手向實現企業信息化的方向努力；而20%的企業只有少量計算機，並且僅用於財務和文字處理工作，中小型企業信息化程度則更低。

5. 加強法律法規的研究與制定

現行國際貿易法是基於傳統的有紙貿易方式而制定的，許多規定不適用於電子商務方式，對電子商務的發展會帶來許多難以克服的障礙。為了保證電子商務的發展，圍繞電子商務發展及相關的網路管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題，應加快現行法律的修改步伐，及時制定、出台新的貿易法規。

在B2B電子商務浪潮中，國際貿易中B2B電子商務已成為關注的焦點之一。這主要是因為國際貿易數額龐大，發展潛力大，在這一領域的電子商務前景廣闊。正因為如此，從去年以來，國內對外貿易電子商務網站發展迅速。從最早的中國國際電子商務網到美商網、阿里巴巴、中國出口商品網、易成商務，以及最近的中國製造網、實華開、華商合縱網等，都想在這一領域搶佔市場先機。那麼當前對外貿易電子商務的狀況和將來的發展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會上，北京網際網路發展中心（BIDC）開展了關於中國出口企業電子商務趨勢的抽樣調查。據北京網際網路發展中心周一斌主任介紹，中國出口企業開展電子商務活動的現狀和趨勢較為樂觀。

1、軋差結算出口貨款

跨境電商可將境外倉儲、物流、稅收等費用與出口貨款軋差結算。

2、跨境代墊相關稅費

企業可為客戶跨境代墊跨境電商相關的倉儲、物流、稅費等。

3、符合條件的市場採購不佔個人5萬美元額度

個人可通過外匯賬戶辦理跨境電商和市場採購貿易項下外匯結算，不佔用個人年度便利化額度。

4、完善市場採購貿易資金結算

經市場採購貿易平台備案的主體，銀行可憑平台信息為其辦理委託第三方報關的收結匯業務。

5、外綜服代辦出口收匯

符合技術條件的外貿綜合服務企業，可通過具備審核交易電子信息能力的銀行，為其服務的客戶代辦出口收匯手續。