用戶管理

用戶若想享受IPTV系統提供的服務，則需要首先訂購服務，如果用戶未訂購服務，系統會拒絕提供服務或提示用戶購買服務，不僅如此，每次使用服務的時候還需要在系統中登記註冊（登記註冊的過程是設備之間協商完成的，用戶不一定能直觀地覺察到）。對IPTV系統的最終用戶的管理包括用戶基本信息管理、用戶訂購關係管理等。

通過用戶基本信息管理，系統維護人員可以管理用戶的賬號、正常還是暫停或待激活等狀態、終端序列號、計費帳號、支付方式、在線IP地址等。

通過用戶訂購關係管理，系統維護人員可以管理用戶的業務帳號、訂購業務類型、訂購服務項目、按次計費的業務的訂購時間和取消訂購時間以及訂購關係生失效時間、計費周期內業務使用情況等。

對IPTV系統的系統維護人員的管理是保證系統安全的一項措施，以控制系統維護人員對系統的使用、防止系統維護人員對系統的越權使用或誤操作。系統維護人員若想對系統進行操作，必須首先通過系統的鑒權認證和操作授權，即系統需要確認登陸者是合法的，而且具有行使操作的權利才允許登陸者在系統上執行操作。通常，運營商把登陸IPTV系統對系統進行操作維護的系統維護人員也稱為用戶，但這裡的用戶和上節里提到的終端用戶並不是同一個概念，這裡的用戶確切的說指的是系統的操作員或管理員。

這裡提到的用戶的管理通常涉及角色管理、角色組管理、用戶管理和用戶組管理。許可權被賦予在角色上，角色可以賦予給某個用戶，這樣該用戶就擁有了該角色所具備的許可權。多個相似角色形成一個角色組（以便管理），多個相似用戶形成一個用戶組（以便管理）。通常情況下，系統在開通之初，會生成一個擁有最大許可權的用戶，其他用戶由該用戶創建。待系統開通之後，該用戶即歸隱山林，因為它的許可權太大，容易引起誤操作等，只有在緊急的、非常有必要的情況下才請其出山，否則日常操作均由其他具有限制許可權的操作員來完成。操作員許可權的限制，可以通過分權分域方式來實現，即不同地域的操作員分配不同的許可權，便於細化管理。