寬頻網

寬頻是一個相對於窄帶而言的概念。寬頻網，簡單地說，就是指高帶寬的網路。通常，人們把骨幹網傳輸速率在2.5G以上，接入網能夠達到1兆的網路定義為寬頻網。

與傳統的窄帶網路相比，寬頻網在速度上佔據極大的優勢，它可以為上網者提供更為平滑的視頻圖像，更為清晰逼真的聲音效果和更為迅速的網站搜索服務。

1998年，中國第一條商用寬頻網產生。

1999年末至2000年初，中國進入大規模建設寬頻網路的時期。隨著中國骨幹網路和國際出口帶寬的迅速增加，寬頻接入方法也更趨多樣化。寬頻網的普及程度大大提高，使用人數迅速增加。

2002年6月，中國通過寬頻接入上網的用戶總數是200萬。

截至2011年11月，中國國內寬頻用戶總數達到1.55億戶。

寬頻網建設分為3層：

相當於城市與城市之間的高速公路。

相當於城市市區內的道路。

相當於將道路從市區一直修到小區，抵達每戶的家門口。

社區寬頻網有以下幾種常見接入方式：

來源

ADSL是對傳統電話線進行改造，實現寬頻接入。最初設計並不是為了寬頻接入，而是為了高速數據通信、交互視頻等應用。該系統在用戶端採用ADSL數據機（俗稱“貓”），通過電話線連接到電話交換局前端ADSL解調設備解調後送入ATM網，可以提供基於ATM的各種應用業務。由於原來設想的ATM應用業務沒有得到商業上的成功，而對寬頻IP接入的需求卻迅速增加，ADSL接入轉而成為寬頻網際網路接入的一種方法。因為ADSL仍然保持原來的體制和結構，ADSL頭端設備DSLAM提供的是ATM介面，故最終它還需要通過路由器連接網際網路實現網際網路接入。

接入方式

ADSL使用40KHz以上頻率傳輸數據，40KHz以下仍然用來傳輸話音，因此使用ADSL可以一直連網而不影響電話的使用。截至2000年，ADSL在美國等發達國家已經進入大規模商業推廣應用階段。在美國，目前已經有8000萬戶電話網地區有ADSL接入服務，其中6000萬戶可以申請ADSL接入。1999年，中國國一些城市開始進行少量ADSL接入服務，同時發現一些地區由於線路質量問題（轉接頭過多、線徑不一致造成阻抗不匹配、串音過大）造成安裝施工困難，限制了用戶數目，影響了ADSL的推廣使用。在中國已有的電話線中，只有50%適宜於進行ADSL改造。

特點

ADSL接入的優點：是可以利用現有的市內電話網和電話交換局的機房，可以降低施工和維護成本，對電話業務沒有影響。

缺點：它對線路質量要求較高，當線路質量不高時，推廣使用有困難。ADSL的實際速度還要受到用戶和電話分局的電話線長度和電話線路的質量的影響，而且ADSL系統樓內樓外使用的都是非屏蔽雙絞線，所以抵抗天氣干擾（打雷/下雨）的能力較差。由於寬頻可擴展的潛力不大，ADSL不能滿足日益增長的接入速率需求，只能成為過渡性產品，或者用於要求不高的舊社區單用戶的寬頻接入改造上。

1、接入方式

同軸電纜HFC系統的Cable Modem。在城市有線電視光纜同軸混合網上，使用電纜數據機進行數據傳輸，可構成寬頻接入網。 HFC寬頻接入網下行傳輸利用550M～870MHz頻段，在中國一般採用北美標準，以64QAM調製方式調製傳輸數據，傳輸速率為27Mbps。

與ADSL每戶獨佔一條接入線不同，在一個光結點小區內的HFC電纜數據機用戶共享27Mbps或40Mbps的下行通道。為了保證接入速度，一個光結點小區內覆蓋用戶數目不能太多。中國廣電總局要求HFC網光結點小區覆蓋用戶在500戶以內，越少越好。雙向HFC網的上行通道工作在50MHz以下頻段，在此頻段有較大的工業和民用雜訊干擾，每個用戶終端像小天線一樣接收干擾送入上行通道傳向前端相互疊加，人們稱之為漏斗效應。

2、接入標準

中國各個城市都建設了HFC網。一般線路頻寬為550MHz，新建的能達到870MHz。業界主流的工業標準為MCNS的DOCSIS1.0和DOCSIS1.1。2000年後，中國一些城市進行了HFC網雙向改造，並且開始進行寬頻網際網路接入試驗性服務。如深圳率先將新建網路達到1000MHz，每個CMTS設備預計連接300戶用戶。

3、特點

採用電纜數據機在HFC網上架構寬頻接入網的優點：是可以利用已經有的HFC網，只需要對同軸電纜網進行雙向改造及可以使用有線電視台機房等。缺點是需要進行HFC網的雙向改造，工程施工和系統調試較為複雜，不可見因素較多。此外還需要投資建立一個維護隊伍以保障網路的正常運行。從發展前景來看，其帶寬進一步提高的潛力是有限的，不可能滿足每一戶接入速度達到100Mbps或今後1Gbps的需求。

HFC方案和ADSL接入方案的共同特點是利用已經有的網路基礎設施。它們各有自己的優點和用戶群，在一段時間內將發揮一定作用，它們之間將存在既是相互競爭又是相輔相成的關係。它們共同的缺點是帶寬進一步擴展能力有限，而且無法建設獨立的社區內部網路平台。

1、接入方式

乙太網是應用最為廣泛的區域網路傳輸方式，它採用基帶傳輸，通過雙絞線和傳輸設備，實現10M/100M/1Gbps的網路傳輸，應用非常廣泛，技術成熟。從最初的同軸電纜上的共享可以肯定，乙太網路技術還將以更高的速度不斷發展和提高。

在北美，家庭的寬頻接入一般很少採用構建乙太網的方式，這是因為住宅一般較分散，乙太網方式成本較高。但在中國，城市人口居住相當密集，90%以上是多層、高層住宅群，乙太網方式就有了相對低成本的優勢。尤其對於新建小區，採用綜合布線構建乙太網優勢更加明顯。

對於已經建成的社區，如要採用乙太網社區接入解決方案則需要重新進行數據網路結構化布線。這對於高檔社區的用戶，可能是無法接受的。10Base-S方案則可利用社區現有的電話線布線系統組建社區網路，提供全雙工10Mbps的網路速率。10Base-S解決方案利用現有的電話線路，為用戶同時提供語音、傳真和高速數據傳輸服務。

2、特點

它的適用範圍很廣泛，如社區、賓館、醫院等擁有電話布線系統的單位，特別是不適合或不便於進行結構布線的情況採用。這種組網方式不需要重新布線，在傳輸網路數據的同時，仍可提供電話業務服務。

光纖接入網有多種方式，最主要的有光纖到路邊、光纖到大樓和光纖到家，即常說的FTTC、FTTB和FTTH。結合成熟的園區區域網路技術，提供10M/100Mbps交換或共享到用戶端。這種解決方案需要進行園區網路結構化布線，比較適合於新建社區或正在建設中的社區。而且一般採用的最成熟、最優質、最經濟的方式是光纖連接到大樓（FTTB）與UTP綜合布線相結合的物理連接方式。這種技術的成熟性已有共識，經濟性也為眾多的使用者接受，開發商的投資回報時間短（大約一年）。對於高尚住宅社區(如別墅區)亦可以考慮光纖入戶（FTTH）的方式。

隨著光纖接入網的快速發展，已逐步實現了FTTC、FTTB，全光網路是最終的趨勢。

1、傳輸速率快。

過去通過電話線上網，其傳輸速率只有64K，而接入社區的寬頻網能夠為用戶提供10兆至100兆的網路帶寬，上網速度是電話撥號上網的100倍以上。

2、由於寬頻網具有多媒體、互動性及個性化的特點，所以較起窄帶網路來，它具備了更多功能，如視頻點播、可視電話、電子商務、網上辦公、遠程教育等。

3、寬頻網上可以直接傳輸聲音、圖像和數據，使得電話上網中存在的長途電話和市話的區別消失，寬頻網技術可以實現人們常說的“三網合一”。

1、寬頻的接入費用和使用費用較之窄帶高，而且各地之間存在較大差價。

2、網上內容並不能完全與寬頻網相配。

中國聯合網路通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”），於2008年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合併成立。是經國務院批准，於1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業務的綜合性電信運營企業。中國聯通旗下有兩家上市公司，港交所，（聯通紅籌）和上交所（中國聯通）。

中國聯通在和中國網通合併以後，在寬頻業務中佔據主要地位，現提供有線寬頻和無線寬頻。其無線寬頻品牌為“沃”。

中國電信即是中國電信集團公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，擁有世界第一大固定電話網路，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國範圍內經營電信業務。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司——中國電信股份有限公司（港交所：0728，NYSE：CHA）和中國通信服務股份有限公司（港交所：0552）。

中國電信在寬頻業務中佔據主要地位，現提供有線寬頻和無線寬頻。其無線寬頻品牌為“天翼”。

中國鐵通集團有限公司（China Tie Tong）的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立於2000年12月26日，共有省級分公司31個，地市分公司321個，員工7萬人，系國有大型基礎電信運營企業。2004年1月20日，經國務院批准，由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”，2004年6月，被國資委列為董事會試點企業。2004年8月，各分公司又相繼成立自己的下屬單位，定名為“鐵通工程建設有限責任公司”，經營範圍包括通信、信號、電力工程的勘察、設計施工及監理；計算機系統集成與維護；生產、銷售電線電纜；維修家用電器等。

中國鐵通現提供有線寬頻。

中國移動通信集團公司（英文China Mobile Communications Corporation，簡稱China Mobile）是一家基於GSM網路（即GPRS網路）的移動通信運營商，簡稱中國移動，前身為中國電信移動通信局。於2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式掛牌。註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過7000億元。中國移動是中國唯一專註於移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網路和客戶規模，是北京2008奧運會合作夥伴。

中國移動旗下有兩家上市公司，港交所和紐約證交所。

其目前在寬頻業務中，提供無線寬頻服務，即“G3”。

目前整合資源后，三大運營商為：電信、聯通、移動。都是全業務經營。移動的手機用戶佔80%多的市場份額，電信的寬頻用戶佔70%多的市場份額，聯通依靠iphone的銷售，用戶數量激增。

教育網（中國教育和科研計算機網）CERNET是由國家投資建設，教育部負責管理，清華大學等高等學校承擔建設和管理運行的全國性學術計算機網際網路路。它主要面向教育和科研單位，是全國最大的公益性網際網路路。1996年被國務院確認為全國四大骨幹網之一。

教育網現僅提供有線寬頻。

寬頻網安裝路由器后無法上網，雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。

1.網路連接性

網路連接性是故障發生后首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、路由器, Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。

連通性通常可以採用軟體和硬體工具進行測試驗證。

例如，當某一台計算機不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子裡產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢？可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎？可以收發電子郵件嗎？能ping到網路內的其他計算機嗎？只要其中一項回答是肯定的，那就可以斷定本機到路由器的連通性沒有問題。再在那台計算機上重複上述操作，只要有一項回答是肯定的，則肯定本機到“數據源”的連通性沒有問題。當然，即使都回答“No"，也不能表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果計算機的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一著網卡和路由器介面上的指示燈閃爍是否正常也是個好主意。

當然，如果排除了由於計算機網路協議配置不當而導致故障的可能后，接下來要做的事情就複雜了。查看網卡和路由器的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。

2.故障的排除

當出現以上的連通性故障時，可按以下的步驟進行逐步排查:

(1)當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他計算機，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，例如雖然無法接入Internet，卻能夠在網上鄰居中找到其他計算機，或可Ping到其他計算機，那麼可以排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下一步操作。

(2)首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉計算機更換網卡。對於路由器的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是路由器，所以指示燈的作用只能指示該埠連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

(3)使用Ping命令Ping本地的IP地址(如128.0.0.1)或計算機名，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能Ping通，說明該計算機的網卡和網路協議設置都沒有問題，問題出在計算機與網路的連接上。因此，應當檢查網線、路由器及路由器的介面狀態；如果無法Ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在計算機的“控制面板”的“系統”組件中，查看網卡是否安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確，則原因是協議未安裝。

(4)在確定網卡和協議都正確的情況下，網路還是不通，可初步斷定是路由器和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台計算機用同樣的方法進行判斷。如果其他計算機與本機連接正常，則故障一定是先前的那台計算機和HUB的介面上。

(5)如果確定路由器有故障，應首先檢查路由器的指示燈是否正常，如果先前那台計算機路由器介面燈不亮，說明該路由器的介面有故障(路由器的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

(6)如果路由器沒有問題，則檢查先前那台計算機到路由器的那一段雙絞線和所安裝的網卡。判斷雙絞線是否有問題可以通過“雙絞線測試儀”，主要測試雙絞線的1, 2和3, 6四條線(其中1, 2線用於發送，3, 6線用於接收)。如果發現有一根不通，那麼就要重新製作。

通過以上6步，就能恢復網路了哦！

採用modem（數據機，即平時我們說的“貓”）撥號，或者採用modem（數據機）+路由器來使用的一種有償網路服務。單一用戶可僅使用modem來訪問Internet，區域網多用戶，可使用路由器搭建區域網並完成多用戶同時訪問Internet。

採用內置無線網卡或者外接無線網卡訪問Internet，多應用於筆記本電腦，操作簡單方便，其可移動性和高速性，使其在進入3G時代后具有無限潛力和競爭力，但各大無線寬頻運營上所推出的套餐資費較高。

有線寬頻與無線寬頻相比較而言，具有的優點是價格低、速度穩定；但無線寬頻在漸漸完善的過程中，也必然會具備這些優點，無線網路的傳輸速率和便攜性，必然會讓無線寬頻走向主導地位。

1、投資大，回報慢。寬頻網需要大量的基礎建設，需要長期的資金投入。

2、寬頻上網的應用和服務滯后。

3、政策與法律上的障礙和管理上的混亂。

寬頻網建設中應遵循的總體原則

1、高寬頻。採用最先進的網路技術"以適應大量數據和多媒體信息傳輸的需求。既要滿足目前的業務需求"又要充分考慮未來發展"能夠支持數據、話音、視頻多媒體信息傳輸的需求。

2、高可靠性。除了採用高可靠的網路設備外還應考慮物理層、數據鏈路層和網路層的備份，確保系統具有高可靠性、高安全性、高穩定性。

3、高擴展性。未來網路中的數據和信息流將迅速增長，需要網路具備高擴展性，並能夠隨著技術的發展不斷升級。

4、多協議支持。網路應是開放型的系統，能夠支持多種通信協議，支持各種協議互連、保障互通。

5、易維護管理。網路應具備監測、故障診斷、過濾 備等功能，以便於系統的維護管理。

6、QoS保證。

7、符合國際標準。

研究市場策略

運營商在發展寬頻業務時，必須進行周密的市場調查研究，制訂出行之有效的發展建設、市場策劃、業務宣傳、組網、行動等方案，成立機構，全員綜合推動寬頻網的發展。哈爾濱電信在發展寬頻市場時，主要的策略有：

1、大中專院校採用光纖加區域網的接入方式。

2、中小學採取與教委統簽框架式協議方式一次落筆，覆蓋全市。

3、高級賓館、商務酒店、寫字樓採用搶先進入策略。

4、政府部門以推進信息化進程為切入點。

5、大中型企業、三資企業採取重點盯防，有選擇地開發方式，重點放在著名企業和經濟效益好的企業。

6、其他運營商到達的區域採取密切關注、屬地盯防的方法時刻掌握動向。

7、社區寬頻接入網建設採取一事一議，爭取一個用戶也不丟。

注重寬頻的內容與應用

普通消費者最關心的不是電信運營商採用何種技術為其服務，而是花多少錢，能夠得到什麼樣的服務，服務的內容及品質如何。就寬頻網的發展而言，其必須為用戶提供電視節目可以提供的一切內容，包括體育、財經、娛樂及其他內容。而且這些節目還必須具有較高的互動性，除了視頻服務和在線互動遊戲外，在線商務將會在寬頻網際網路時代大力發展。

提高運營管理水平

寬頻化是網際網路發展的大趨勢。寬頻網的建設，只注意帶寬的增加和服務內容豐富是不夠的，必須認識到網路運營管理的重要意義。在“跑馬圈地”搶奪戰中，運營商奪取了各自的市場份額。但最終要依靠為用戶提供優質服務，包括提供網路內容，依靠進行高層次的競爭留住用戶。運營管理包括對網路系統、技術業務、市場經營、網路計費、財務、人員等方面的管理。通過高水平的運營管理，全面提高服務質量，擴大用戶群，發展業務，拓寬市場！提高企業效益。

誠心服務贏得用戶

價格競爭是低層次的競爭，在硬體條件勢均力敵情況下，取勝的關鍵在於服務。針對日趨激烈的寬頻市場競爭，不能盲目地打價格戰，而要以企業員工的優質服務為保障！以企業雄厚的網路資源為支撐，以用戶至上的誠心服務贏得用戶。