城市消費者

從城市發展的本質角度來看，城市之間的競爭，實際上爭奪的是消費者。所謂城市消費者，是指一個城市所直接服務和間接服務的所有消費者的總和，這是一個比城市常住人口更為廣義的概念。一個城市的直接消費者包括兩類：一是在這個城市裡居住和生活的人；二是其他城市、鄉村乃至於其他國家的人前來旅遊、購物或參加其他活動的消費者。一個城市的間接消費者，是指購買了這個城市裡的企業所生產的產品或服務，但卻來自於在這個城市以外區域的消費者。

消費者的“半徑”決定了城市真正的邊界，決定了城市的發展潛力，而城市服務城市消費者的能力，才是城市競爭力的核心。

在城鎮化成為國家戰略的情況下，城市之間的激烈競爭在所難免，因而必然涉及到對城市進行營銷以提高城市競爭力的問題。就城市營銷而言，必須搞清楚幾個基本問題，才能達到事半功倍的效果。

營銷是為了建立競爭優勢。從城市發展的本質角度來看，一個城市有能力服務多少人口，才會形成多少消費，才決定你的企業和資本以及土地的供應問題。也就是說，人口是城鎮化中的根本紅利。當然目前來看，人口數量所產生的紅利已不足以成為推動中國經濟及城鎮化的關鍵支撐因素了，而人口的質量將在新型城鎮化中佔據更重要的位置。

雖然說能夠產生消費的人口是城鎮化中的核心資源，但是在現實世界中我們經常看到，城市政府競爭的似乎是企業，很少直接關心人口的吸收或服務問題，也就是在政府領導看來，企業才是一個城市政府真正重視的城市資源。

很多城市的擴張動力已顯不足，如果城市政府不能夠站在擴大和服務城市消費者群體視角制定城市發展戰略，推動城市的可持續發展，招商引資已經變得越來越難以實現。

持續不斷提供有吸引力的產品，讓城市的消費者群體能夠不斷地擴大或至少保持合理規模的能力，這是有核心競爭力城市所應達到的基本要求。從城市消費者變遷的角度，我們很容易看明白城市的興衰。

以資源為依託的城市，資源永遠不可能成為你的核心競爭力，當資源枯竭時，消費者自然會毫不留情地拋棄你，這個城市也開始風雨飄搖。因為資源本身不能夠幫助城市與消費者之間建立任何的情感的溝通，消費者沒有任何的眷戀，城市本身的可替代性也很強，因此資源型城市很難走出這種衰敗的魔咒。例如資源枯竭型城市的一些居民，早已在其他地區買好了房子，一是出於長遠考慮，準備在環境更好的地方養老；二是異地創業，隨時準備向其他經濟發達環境好的地區轉移自己的資產和事業。

以流動人口作為經營對象的城市，中國很多的旅遊城市還停留在“觀景階段”，旅遊產品更新和研發非常緩慢或乾脆沒有，這樣的城市是很難核心競爭力的。城市政府根本不知道未來旅遊消費者心理狀態會如何轉變。因此城市的營銷還是老套的東西，宣傳美景，不知所云地在各種媒體廣告中大把揮金。

具備獨特產業優勢性城市，在一段時間內，可能是有獨特的競爭優勢的，但是不一定有核心競爭力。這樣的城市有的是產業鏈較為發達，大量的產品賣到了全國，買進的是原材料，需要的是勞動力。這類城市的核心工作就是要推動產品的不斷創新，不斷滿足消費者不斷變化的需求，或者說，應該不斷研發出各種產品，不斷引領消費者需求的變化。同時，政府應該監測行業的發展，讓行業的戰略不出現偏差。因為對每個企業來說，雖然有好的戰略，但是對行業的戰略卻很少理解，因為這樣的研究工作是有很大的外部性的，需要政府投入資金支持這種研究，避免城市的衰落。

從城市消費者的角度來看，一個城市的城市化過程就是城市的消費者不斷增多的過程，而且是消費半徑不斷擴大的過程。一個城市病了，就是消費者對你這個城市極其不滿意了，牢騷滿腹、怨氣衝天，這時城市一定是病了。一個城市的“老”，說明這個城市的成長過程已經停止，甚至已經開始反向成長，也就是在逆城市化成為主流的時候，這個城市就老了。如果一個城市的消費者逐漸減少，並且消費者半徑不斷變小，這說明這個城市進入了死亡的階段，只是死亡的階段時間有長有短，過程有簡單有複雜而已。