輿情培訓

輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產生和持有的社會政治態度。網路輿情是由於各種事件的刺激而產生的通過網際網路傳播的人們對於該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。隨著政府、企業和個人等對輿情的重視與關注，對輿情人才的專業化也提升到了新的高度。輿情培訓主要傳授輿情分析、輿情管理的專業知識，掌握網路輿情理論及工作體系，有效應用網路技術、資料庫技術、信息檢索、統計分析技術，對網路輿情進行有效監測、監控、管理、分析應對和進行有效的輿情管理服務工作，建立網路輿情的工作體系和處理機制。達到熟練使用專業輿情分析和監控軟體、獨立實施輿情監測和管理並實施輿情應對、撰寫輿情分析報告等。

隨著網路技術的發展，網路輿情已成為人們關注的熱點。目前輿情行業人才培訓缺口在1200萬左右、急需提高網路輿情從業人員的信息技術水平和能力，建立網路輿情技術人才培養的專業課程和技能認證考核標準。

全國網路輿情技能水平考試項目管理中心，目前面向各行業網路輿情的從業人員，開展基於網路輿情相關能力的水平等級考試和培訓。重點面向網路輿情的軟體開發、應用與分析、策劃與管理等工作人員。負責針對“網路輿情分析師”和“網路輿情管理師”進行專業培訓和認證考核。