質量管理信息系統

質量信息是與質量有關的法律、法規、市場質量動向、競爭對手的質量動向，產品質量數據等方面的信息或數據。

企業在建立質量管理信息系統時，應包含以下幾個部分：

質量文檔

質量知識

質量培訓

質量案例

行業法規意義

通過在質量管理平台上建立質量信息系統可以實現數據的收集、信息求證和分析、經驗和積累等。建立質量管理信息系統的意義包括：

• 質量管理信息系統時企業管理經驗的沉澱，也是一種重要的資源。

• 質量管理信息系統是質量經營中一個重要的組成部分。

• 質量管理工作因為有效的質量信息流動並迅速反應而更加有效。

• 質量管理信息系統是決策的基礎，向企業高層提供決策性的信息，向中層提供效果性的信息，向基層提供操作性的信息。

• 質量管理信息系統是實施管理控制的依據。

• 質量管理信息系統是聯繫企業內外的紐帶，向企業顯示質量經營的狀況，向顧客提供質量保證的信賴，想供應鏈提供質量改進的方向。

實踐證明，由於企業質量管理信息系統建設之前考慮不周，導致系統建設好了以後實際應用效果不佳的例子屢見不鮮。往往是一套質量管理信息系統並沒有怎麼使用，就需要重新構建新的系統，做成了“半拉子”工程。因此，企業在進行系統建設之前，應注意以下幾個方面的問題：

（1）在初期的準備階段進行一些規劃、調研、諮詢、論證工作。

（2）準確定位自身需求，確定系統實現目標。

（3）參照行業中已取得成功的案例，吸收經驗，博採眾長。

（4）明確系統的目標和規模，甄別需要哪些信息，並非大而全就是最好的。

（5）並非一定需要自己建立質量管理信息系統，可以進行市場調查，選擇優秀的系統集成商。

（6）信息系統安全問題，考慮備份和不同許可權分配。