橡果國際

橡果信息科技（上海）有限公司

好記星——中國ELP（英語學習電子產品）行業著名品牌，在用戶中具知名度與美譽度。

背背佳——中國矯姿行業著名品牌。

氧立得——中國醫用氧行業主流品牌。

紫環——中國醫療保健行業的知名品牌。紫環頸椎治療儀暢銷全國。

安耐馳——中國汽車抗摩劑行業的知名品牌。

在橡果國際，我們從眾多產品來源中精選能為您帶來真正價值的好產品，創新開發最適合您的產品，為您提供高質量、高品位的購物生活文化。

通過橡果國際，一流的節目製作，豐富的產品展示，覆蓋全國的電視頻道，讓全國的電視觀眾能在不同的時段全方位地了解產品信息。

橡果國際為您提供365天每天長達10小時的電話服務，免除顧客外出逛街之苦，享受居家購物送貨上門的人性化服務，千餘個訓練有素的專業客戶服務人員親切、迅速的服務態度一直受到消費者的認同，為其帶來輕鬆、便捷、快樂的居家購物。

橡果國際遍布全國近2000個主要城市的送貨網路，全方位的配送方式適應不同地區的您，高效、快速、優質的服務保障您訂購的商品及時配送到您手中。

橡果國際=優質的產品+完善的服務

我們給您更可靠的服務

在橡果國際，我們永遠站在客戶的立場上，以客觀的角度幫助客戶選擇真正性能優異、物有所值的產品，在遵守國家相關規定的基礎上進行嚴格的市場評估和用戶測試。我們維護企業信譽度的手段在於盡最大可能地保護消費者的根本權益。請相信我們的推介發自誠意，並有足夠的勇氣和耐心為此擔負相應的職責。

我們給您更優質的產品

在橡果國際，我們將協同生產廠商為客戶提供雙重的質量保證和產品服務，無論在購買產品的前後，您都可以很方便地接通我們的客服熱線，進行產品相關內容的詳細姿詢或提出意見建議。我們一直在為客戶創造更佳的服務承諾，希望這些可以幫助您對我們的產品和服務樹立信心。

網路和電話線是我們和客戶熱忱溝通的最佳紐帶，您每一項個性化的要求我們都以細緻體貼方式為您實現。

所有這一切都為讓您享受到更超值的購物體驗。

截止到今年4月，橡果國際與北京市消協合作推行“保護消費者權益先行賠付保證金”制度一年來，實現了消費者爭議賠付準備專項資金12個月零賠付。橡果國際於2009年4月出資200萬元，在北京市消費者協會設立“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”，率先在電視購物行業推出了專項大額度信譽質量保證金。

為消費者提升生活品質

橡果國際是在消費導向型的經濟形態中，在中國零售市場快速成長的背景下起來的。無論是最初的單一高速增長市場的先鋒和領袖，還是今天最新型商務模式的引導者和成功者，橡果國際為消費者帶來了全新的消費體驗，提供了優質服務，提升了生活品質。在改變人們生活形態、創造美好生活的同時，也完成了橡果國際自身從夢想到夢想的跨越。

為消費品架設推廣平台

巨大的市場機遇、強大的執行能力和市場領導地位的結合，使橡果國際在目前最令人振奮的新興消費市場中，最終建立起中國最具規模的跨媒體銷售體系，成為國內外優質產品成功拓展中國個人消費品市場的最佳多媒體商業推廣平台。

橡果國際經營理念：客戶至上、永遠創新

在這一經營理念的指導下，公司的經營和發展呈現出如下特色：

在日新月異、瞬息萬變的市場需求面前，公司能敏銳捕捉市場變化，把握市場節奏，發現市場亮點，不斷開發出引領生活潮流、適應市場需求的新產品，不斷創新推出嶄新的營銷模式，取得了令人矚目的成功！外界對橡果國際的這種創新型營銷模式非常認可，十分看好公司未來的發展前景。

公司視誠信為企業的立足之本、發展之源，誠實履行企業公民的社會責任，恪守對合作夥伴、客戶的每一個承諾，做到誠信經營、規範經營。公司因此被北京市消協評為“誠信維權單位”，被中國保護消費者基金會評為“維護消費者權益、誠信服務滿意單位”。

公司建設了完整的信息管理系統：輔助辦公的OA系統；多媒體呼叫中心繫統；快速處理物流配送業務的物流管理系統；對訂單全程跟蹤、對庫存動態掌握、對集團分散銷售數據進行集中管理的ERP系統等等。公司建立了完善的數據分析系統，對業務運營數據進行實時、全面、準確的分析總結，為企業決策者提供決策依據，極大地提高了企業的運營效率。公司實施的ERP項目，獲得2006年用友軟體傑出應用獎。

公司在發展過程中逐步打造出一支具有豐富營銷經驗、管理經驗和對整個行業有著深刻理解的精英團隊。這支團隊具有共同的價值觀和奮鬥目標，具有強烈的團結協作精神和使命感、責任感、緊迫感，具備很強的學習能力和創造精神。他們精誠團結，嘔心瀝血，為企業的生存和發展作出了傑出貢獻。

1998年，橡果公司成立；

2000年，節目在6個電視頻道播出；

2001年，推出消費類電子產品系列；

2002年，推出汽車產品系列；啟用新的客戶信息系統；成為國際電子零售協會會員；

2003年，推出電子教育類產品系列；節目在29個電視頻道播出；

2004年，建立電子商務平台；

2005年，獲軟銀亞洲基金二期4300萬美元風險投資；上海、無錫電話中心正式投入使用；併購好記星、背背佳兩大品牌；全程冠名贊助2005年超級女生唱遊中國巡迴演唱會；

2006年，與恆基偉業達成戰略合作，創造了中國手機產銷領域的全新發展模式；榮獲中國企業家雜誌“21未來之星——2006年度最具成長性的新興企業”；

贊助央視創業節目《贏在中國》，參加《贏在中國》真人秀；獲“中國手機產銷合作大會”的“2006中國手機金渠獎”；

2007年，收購名人電子科技；在美國紐約證券交易所上市；再次與央視創業節目《贏在中國》合作，參加《贏在中國》真人秀；

2009年4月23日，橡果國際出資200萬元，在北京市消費者協會設立“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”，這是在國內電視購物企業首次推出的專項大額度信譽質量保證金；橡果國際成立十一周年。11月橡果國際上海青浦基地奠基慶典

2010年4月橡果網站獲金投賞數字營銷獎；並通過中國網際網路協會企業信用等級評價，被評選的級別為AAA。

旗下品牌編輯

好記星——中國ELP（英語學習電子產品）行業著名品牌

背背佳——中國矯姿行業著名品牌

語音王——中國手機行業知名品牌

奧 雅——中國美容行業知名品牌

上海橡果網路技術發展有限公司被評為“維護消費者權益 誠信服務滿意單位”

2006年8月，中國保護消費者基金會在全國開展“維護消費者權益 誠信服務滿意單位”活動，上海橡果網路技術發展有限公司被評為“維護消費者權益，誠信服務滿意單位”。

多年來，我公司認真做好各項經營工作、履行經營者的各項義務、得到廣大消費者的一致認可。2005年，上海橡果網路技術發展有限公司被中國保護消費者基金會評為“誠信經營示範單位”。今年，中國保護消費者基金會在全國開展“維護消費者權益，誠信服務滿意單位”工作，在按地區組織申報、每個地區入選企業最多不超過8家以及本著“嚴格審查，擇優選擇，慎重確定”的原則下，上海橡果網路技術發展有限公司經過綜合評定，被評為“維護消費者權益，誠信服務滿意單位”。

好記星《心有大未來》獲得中國艾菲獎金獎

備受關注的2005年中國艾菲（EFFIE）獎評審結果在西安揭曉。好記星《心有大未來》、蒙牛《酸酸甜甜就是我》以及可口可樂（中國）公司的雅典奧運推廣案從眾多備選廣告片中脫穎而出，獲得本次艾菲獎金獎。

作為一個進入中國4年的國際性獎項，中國艾菲（EFFIE）獎憑藉在國際社會上多年來樹立的權威性，得到中國企業和廣告公司的普遍重視，逐步成為中國廣告界一年一度的盛事。

中國ELP企業首次成功入選並獲得金獎，是本次艾菲獎評審的一大亮點。廣告作為一種大眾傳播的手段，除了有其商業性、信息性，更表現一種社會性，不僅能影響人的消費行為，更會影響人的思想觀念、知識體系和生活行為。好記星能夠迅速成長為業內的領軍者，其廣告策略功不可沒。今年好記星投放趙小丁拍攝的《心有大未來》，成為整個ELP行業首部形象宣傳片，在諸多的行業廣告當中獨樹一幟。

中國艾菲獎評委認為，從實效性來看，《心有大未來》有效地將好記星與其他ELP企業分開來，改變了受眾對於ELP行業的一貫印象，有效地提升了好記星的企業形象。從前瞻性來看，好記星敏銳地意識到品牌對於ELP行業的重要性，《心有大未來》無論從立意還是從表現手段來看，完全超脫了目前我國多數廣告的急功近利，更加註重了對於人文關懷和企業責任的推廣。這次能與蒙牛、可口可樂同獲金獎，就是評委對於好記星《心有大未來》的最大認同和讚許。

艾徠菲獎（EFFIE AWARDS）創立於1968年，是紐約美國營銷協會為表彰每年度投放廣告達到目標，並獲得優異成績的廣告主、廣告公司所專門設置的特別廣告獎項。自創立以來，艾菲獎已經在全世界15個國家廣泛設立，是目前世界上唯一的一項以廣告效果為主要評審依據的權威廣告獎項。

杜國楹：從嚴格來講要從兩個層面講，橡果國際更多是一個平台公司，是一個銷售平台，新產品、新服務的推廣平台，在推廣的過程中做到了直銷和分銷的互動，這是我們最大的特色。其他的電視購物公司也是平台公司，但是它平台僅僅局限於空中的平台，橡果國際還有一個地面分銷的平台。

橡果國際此舉，也在向外界傳達一個信息——它不只是利用電視購物渠道推廣產品，還可以通過策劃和技術支持，提升產品的整體價值。

2007年以來，電視購物帶動了整個國產手機的銷量熱潮。據業內統計，2007年電視購物手機每個月銷售不會少於50萬台，其中還不包括電視購物影響地面渠道的出貨。儼然已經成為一個“手機渠道商+推廣商”的橡果國際也從中收益頗豐，除了做手機電視直銷的直接收益，甚至還獲得了一部分來自於供應商的地面收益提成。

根據易觀國際的報告，2007年1月至9月，金立手機為8款產品的市場推廣，向橡果國際投放2.37億元。電視短片廣告在最大投放規模的月份共投放38個電視台，其中央視3個，境外2個，衛視26個，廣告片通過不斷重複加深消費者對品牌的認知作用。金立品牌手機的市場被迅速打開，2007年1月至9月通過橡果國際銷售量達到3萬台，而同期在國內市場的銷售量達到151萬部，份額迅速漲至3季度末的1.6%。

但是儘管如此，2007年以來，橡果國際卻不打算做“更深層”的滲透，這與橡果以往的風格有所不同：兩年前，橡果國際CEO胡煜君曾經提出了“不為他人做嫁衣裳”的經營思路：自己控制生產，並把品牌掌握在自己手上。合作夥伴的優勢如果是研發和生產，橡果的優勢就是市場和推廣，雙方結合起來共贏，底線是一起共享這個品牌，最好是品牌也歸屬於橡果國際。而此前橡果國際收購的好記星、背背佳等品牌，通過成功的運作，一度成為公司的主打產品。2005年橡果國際斥資1.5億元在央視投放“好記星”廣告，銷售量達到120萬台，銷售額近6億元，而當年橡果國際的銷售額只有12億元。但是這次，橡果國際卻沒有自己做手機品牌的意思。

“手機是一個非常專業的領域，從產品的研發、製造到維護等，都要有成熟的體系去做，除了營銷，大部分都不是我們所擅長的。”橡果國際副總裁林漫說，“我們現在應該更加專註於自己核心的領域了。”

直到去年還佔據著橡果國際至少“半壁江山”的自有品牌業務，2007年以來已經有了較大比例的下降。據了解，目前自有品牌大概占橡果國際整個銷售的40%。一方面是因為公司的盤子越來越大；另一方面，橡果國際也認識到，自有品牌不應該佔有太大的比例。橡果國際總裁楊東傑認為，在前期，平台是半開放的，現在，橡果國際要完全開放這個平台。而對於一個完全開放的平台來說，確定合作夥伴就成了一件更為重要的事情。

因為想要獲得較大的控制權，橡果國際原來比較傾向於同中、小企業供應商合作。但由於大部分產品均不是自己開發，橡果國際很難提供完備的技術保障，而中小企業供應商又容易出現質量以及售後服務問題，往往會影響到橡果國際自身的信譽。在上市后，提升公司美譽度、在顧客中建立長久可靠的信譽已是迫在眉睫，所以利用上市后的品牌優勢與更有規模、更規範、更有品質的大企業合作，對橡果國際來說就顯得越發重要。

從另一個角度來看，橡果國際的商務平台越來越大，目前擁有遍布全國的頻道資源，還有3個生產基地、4個大型倉儲中心、7個小型物流中心、80多個分銷商和25000多個零售終端，並專設了1000多人的客戶服務團隊。大的平台必須要尋找有更大市場承載力的合作夥伴，以降低分攤成本，更好地發揮媒體效應。這就要求合作夥伴必須有足夠的地面運作能力去搶佔市場份額，在全國有足夠的產品服務支持以及充足的資金鏈。

橡果國際開通電話分期付款業務

橡果國際於日前宣布，將與招商銀行合作推出電話分期付款業務，自2008年1月1日起，招行用戶將可以通過電話來選擇分期購買橡果國際相關產品，這是橡果再次拓展銀行服務領域，進一步強化了“電視購物”、“信用授權”、“分期付款”合為一體的全新購物模式。

據了解，橡國國際本次攜手招行推出的電話分期訂購業務，為訂購人提供了3期、6期、12期等三種分期方式，並採用電話在線授權的先進技術，招商銀行可在消費者沒有掛電話的情況下，在幾秒鐘內完成對該信用卡的審核授權，消費者可當場得知審批結果。持卡人從“購物下單”、“授權申請”到“送貨上門”，只需撥打一次訂購電話即可。即使幾百元的小件商品，也一樣可以進行分期付款購買。

橡果國際應邀出席國際電子零售協會香港峰會

4月的香港，和煦暖人。以國際合作、發展、共贏為宗旨的國際電子零售協會ElectronicRetailingAssociation(ERA)2013年“亞洲”峰會在香港展覽會議中心隆重舉行。作為國際電子零售協會的第一家中國會員和該次盛會的贊助商，橡果國際應邀出席會議。

會議當天，嘉賓雲集：

ERA的董事長JulieCoons、印度電視購物行業龍頭企業Telebrands的高層HiteshIsrani……美國、中國內地、香港、印度……來自各國各地區電視購物、電子零售領域的龍頭企業、權威協會高層齊聚一堂，一起探討、促進在亞洲共同合作發展電子零售產業。

峰會期間，橡果國際就如何變革創新，拓展國際化合作，特別是打假維權等話題和參會的會員們相互分享、溝通，一起謀求攜手共贏的局面。最後，盛會在友好、合作的氣氛中閉幕。

記得2006年和國內另一著名電視購物公司（排名也在前列）負責人溝通時，他們的言語中難以掩飾對橡果國際的羨慕。

在國內電視購物公司中，橡果國際的操作無疑是非常成功的！

特別最近幾年，是和國內頂尖營銷團隊--操作好記星的杜國楹團隊融合后，再次進入了一個迅猛發展的的時代！其產品選擇、營銷策劃、渠道等營銷運作思路都發生了很大的調整，銷量更是飛速上升！

和我們溝通的電視公司負責人說，雖所前幾年，橡果國際已經是國內電視購物公司的老大了，但是大家的差距沒這麼大，最多也就是幾個億的差距，可是自從橡果國際與好記星杜國楹團隊合作后，大家的差距由幾個億變成了十幾個億，甚至更多，橡果國際已把其它電視購物公司遠遠甩開了！

今年5月，橡果國際成功在美國紐約交易所上市！將公司的發展帶到了一個新階段，與其它電視購物公司的差距也將會逐漸甩開！

電視購物公司一個重要的依靠就是電視廣告時間段，自從和好記星團隊融合后，2004、2005、2006年橡果國際在全國購買的電視廣告時間段逐年大幅度增加，而此次橡果國際計劃的第一筆融資的10億多元很大一部分將用於購買電視廣告時段，這對於對手而言無疑不是一個利好消息！

不過，雖然橡果國際已經成為國內電視購物公司的行業領先者，但做行業領先者也不是一件容易的事情！

這要求其必須不斷創新，因為同行會不斷跟風（最好的成功方法就是向成功者學習），使其某些方面的優勢打折

大量跟風一方面會使效果打折扣，另一方面跟風公司的良莠不齊，也會使得這一模式存在危機！

這無形中會給橡果國際增加很大的壓力，必須不斷尋找新的適合電視購物推廣的種類產品，並進行嘗試性推廣。

這一過程中必定要付出一些代價，畢竟選擇一個新產品不可能一選一個準。

另外一個例子就是目前橡果國際的主打產品--好記星。

好記星作為橡果國際的主打產品，在2005年曾達到20億的驚人銷售，在好記星的推廣過程中，以其富有銷售力的電視購物廣告、明星代言等多種獨特的營銷手段屢創輝煌。

但是這些營銷手法同樣會遭遇竟品複製、拷貝。

橡果國際的情況其實也是所有行業領先者共同要面對的情況！

市場是殘酷的，而且變化很快，任何行業領先企業要長久保持優勢，都要不斷努力！

橡果國際過去的成功，無疑證明了其具有一定獨特的核心競爭力，這些核心競爭力能否經受更長久的考驗，創造更大輝煌，一切都值得我們期待！

行業領先企業都如此，那其它的企業呢，更應該加倍努力了！橡果國際Q1營收同比降24% 凈虧損擴大至$690萬。