行為安全管理

國際上推行行為安全管理工具的企業有很多，如美國杜邦公司（DuPont）的 STOP 工具（Safety Training Observation Program）、知安中心的安全加（SAFEPLUS） 、英國 BP 石油公司的 ASA（Advanced Safety Auditing）、美國道氏化學公司（DOW）的 BBP （Behavior- Based Performance）活動、德國巴斯夫公司（BASF）的 AHA （Audit，Help，Act）工具、德國拜耳公司（Bayer）的 BO （Behavior Observation）工具、豐田汽車公司（Toyota）的 STOP 6 （Safety Toyota zerO accident Program 6 items）活動。

行為安全管理的核心是針對不安全行為進行現場觀察、分析與溝通，以干擾或介入的方式，促使員工認識不安全行為的危害，阻止並消除不安全的行為。上圖可示意這一過程：行為安全管理理論中的 4 個主要步驟：

識別關鍵行為（identify critical behavior)

收集行為數據（gather data on those behavior）

提供雙向溝通（provide on-going, twoway feedback

消除安全行為障礙（remove barriers to safe behavior）

因此，針對員工不安全的行為，不是責備和找錯，而應該識別那些關鍵的不安全行為、監測和統計分析、制定控制措施並採取整改行動，最終降低不安全行為發生的頻率。對於公司而言，影響員工不安全行為的因素可能來自很多方面，比如：管理系統、員工身體健康、設施、工藝流程、產品等，是管理系統存在問題的徵兆；

不安全行為的類型和頻率是安全管理現狀的尺度，是事故頻率的預警信號。

對員工工作習慣的細心觀察和分析可以找到許多潛在的不安全或冒險行為的原因。人的心理狀態，比如態度，可能很難客觀地界定和直接改變。但有時候它卻對由系統因素造成的目標行為有很大的影響。通常可通過改變導致行為的原因，包括管理體系、安全方針和工作條件，進而改善員工的行為和態度。絕大多數傷害事故都是由於不安全行為所導致的。事故調查證明，在工作場所發生一次傷害事故，其實已發生了數百次的不安全行為。大量的不安全行為增加了重大事故發生的概率。要避免發生重大傷亡事故，就必須減少導致傷害事故的不安全行為；而要排除傷害事故的發生概率的最有效的途徑就是控制、避免和消除所有的不安全行為。

在不安全的行為、險情、損失工時事故和重大傷亡事故數量之間存在一定的比率。如下圖是許多安全諮詢服務機構對各類事故統計分析的結果。