市場調查法

(1)確定調查項目。調查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業的形象在前後變化情況等。

(2)市場調查法的實施方式。一般來說，採用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談，了解有多少消費者還記得促銷活動，他們對促銷的印象如何，有多少人從中獲得利益，對他們今後的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案，就可以了解到促銷活動的效果。

市場調查法的優點為它能直接獲得潛在顧客的第一手消費情報，故對於如何區隔市場與定位產品具有極大的幫助。至於此法的缺點則為成本較高與專業性較高。

一、觀察法

分為直接觀察和實際痕迹測量兩種方法。

所謂直接觀察法，指調查者在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面；

實際痕迹測量是通過某一事件留下的實際痕迹來觀察調查，一般用於對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業在幾種報紙、雜誌上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜誌上刊登廣告最為有效，為今後選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

二、詢問法

是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調查中最常見的一種方法，可分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限於在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。

三、實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用範圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。