王淑貞

北京市十佳營業員

1992年1月加入中國共產黨。1995年評為全國勞動模範。1987年成為北太平庄副食商場水產組的一名普通售貨員。

基本介紹


她身體不好,曾因患前斜角肌勁脅綜合症取出三根肋骨,闌尾炎開刀后造成腸粘連;她的右手殘疾,手指不能合攏,不能彎曲、寫字,左手的食指因工傷又截去一段,她的身子右側麻木,並時時作痛。可她把疾病置之度外,在工作中兢兢業業,以無私奉獻的精神和火一樣的服務熱情,堅持在櫃檯一線工作。賣水產是商場最臟、最累的活,整天與冰、水打交道。為了讓顧客一開門就能買到商品,她每天來得很早,從冷庫里搬貨、沖水,樣樣都搶著干,有的魚和蝦都是凍成盤的,就得用水一點一點的沖,本來麻木和疼痛的病根,被冷水一紮又犯了,有時痛得鑽心,但看到顧客及時買上新鮮魚蝦時,她甜甜地笑了。為了更好地服務顧客,她記錄了500多個單位的情況,自費安裝了電話,並利用業餘時間走訪、打電話聯繫客戶。一年中她幾乎每天都在櫃檯里,平均每年只休息四天,就連奶奶病危、孩子住院她都沒顧上休息一天。她曾榮獲北京市十佳營業員、全國十佳營業員等光榮稱號。《北京日報》、《北京工人報》、《中國食品報》、《經濟參考報》、《北京晚報》對她的事迹都進行了報道。