企業社交網路

美國著名未來學家約翰奈斯比特曾經說過：“未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。

在當前日益激烈的商業競爭環境中，現代企業需要以最快的速度應對複雜的市場需求，最大限度地發展和利用各種商務關係，無縫地銜接各種業務流程……與此同時，商業體系卻越來越複雜，工作方式越來越具有流動性和移動性，客戶越來越分散，上、下游夥伴的聯繫越來越緊密，但地理位置卻越來越分散……這無疑對企業實時、有效的溝通與協作提出了更高的要求。

隨著網際網路技術與應用的快速發展，尤其是移動網際網路、SNS、雲計算的發展與應用，以及由國際Twitter、Facebook，國內開放式微博等一系列SNS社交網路所引發的SNS社交熱，開始在企業信息化中得到應用。“企業社交網路”、“企業社交”、“社交化企業”的概念也應運而生。在此基礎上，國外Yammer以及國內的工作家網路、金蝶已推出了企業社交網路。

能更有成效的和同事聯繫，即使是不同的組織和地域範圍的同事也能馬上找到並且幫助彼此；可以輕鬆地了解同事們正在談論和進行的最新工作和話題，同事們更加了解彼此的任務，可以有效減少重複的工作和獲取更多的資源；可以通過手機等智能終端上的金蝶微博客戶端隨時和多位同事保持聯繫，溝通工作中發生的任何情況；

打破公司層級及部門邊界，通過自由、開放的信息共享，營造相互協作的公司文化；任何人可以用微博記錄下創意和想法，更容易得到關注和採納，建立企業影響力；可以清楚的了解合作人的背景資料和關注話題，輕鬆的建立良好的人際關係；

比郵件溝通更實時、快速、簡練，不像郵件那麼正式，避免在電話和長篇郵件中浪費時間；信息可以被開放檢索，不會被埋沒在某人的收件箱里，即使你不知道這個問題該問誰，你都可以通過檢索快速得到答案；通過小組開展團隊討論而不會騷擾到他人，使用的人越多越方便，同時這些信息不會傳出你公司以外的網路。

十屆人大常委會副委員長許嘉璐指出，“我發現中國很多企業無意中所靠攏的對象是我們幾千年來行之有效的，而我們有的企業只有30多年歷史，我們的醒悟晚但快，一下就找到了中國傳統文化中的優秀成份，因此對於中國企業的文化轉型，我充滿信心。”這種交流平台把企業的老總、高管、團隊與基層員工的關係改變了，把傳統的西方企業管理中的主僕關係改變成了兄弟姐妹的關係，而這一點又正是中華傳統文化的精髓所在。“這就可能形成每個員工在正道上走，實現個人的夢想，而這種夢想又是和整個社會共享的、互通的，這樣就可以集成企業的夢想、國家的夢想。”

沃頓商學院管理學教授南希·羅斯巴德(Nancy Rothbard)表示，社交網路融入辦公室文化將為企業組織結構帶來“重大”意義。羅斯巴德正在研究人們如何在網上平衡個人化與職業化形象的課題。她表示，“社交網路的益處是為人們創造了交流的機會，然而，它同時還是一種不同於線下交流的全新方式。社交網路的優勢在於，它的確能夠形成一個社區交流的網路，增進大家對事件的了解、意識和知識，使人們之間產生一種親密感，並增加彼此間的信任與親近度。”