SAP系統

SAP系統（systems applications and products in data processing），又稱企業管理解決方案，其功能為：藉助軟體程序為企業定製並創建管理系統，對企業的人力資源、物流運輸、銷售服務、交易支付、產品規格及質量、生產活動、原材料採購、貨物倉儲及庫存管理等全部經營活動與環節，實施監督、分析及管理，形成數據化的資源管理系統，為企業生產、決策、組織運營提供指導及依據，有利於企業財務管理質量的提升，有利於企業資金的合理分配。

SAP系統是一套企業資源管理軟體系統，具有現代化、信息化、智能化的應用優勢，能夠為企業管理問題的解決提供參考意見，同時可以為企業發展做出系統規劃，其在現代化商業發展中的應用也開始受到了諸多企業用戶的青睞，其在企業信息化建設中的應用，更是能夠簡化企業管理流程，節約企業建設資源。

採用SAP系統后，與原有的傳統財務管理模式相比，企業的財務管理機製得到了創新與提升，對財務管理部門工作人員的專業能力也提出了新的標準與要求，SAP系統的核算難度高、應用範圍廣，只有財務人員不斷提高自身專業素養及工作能力，才能發揮出SAP系統在財務管理工作中的應用優勢，降低和防範財務風險。

SAP系統的實用性強，接近國際化的發展思想，在加上SAP系統引進了ERP系統的管理思想，將企業的構建模式與先進的管理理念相結合，進而運用到實際的經營管理系統中，能夠為企業的財務管理工作提供一定的方便。也正是因為這個原因，SAP系統能得到廣大用戶的購買，經常是經營規模較大的企業才會應用SAP系統，在

市場經濟的發展中佔據著重要的地位。

由於SAP信息系統的發展比較成熟，能夠結合企業的實際發展情況，對於管理流程進行優化，還能夠優化組織結構與製造留出層，進而利用SAP系統中的財務版塊，建立風險預警機制，通過事前風險預測、事中延伸管理及事後的監督分析，保證各項業務的順利展開。

優點概述如下：

1、SAP是全球所有ERP產品中對企業構架和財務控制考慮得最細緻的系統，也是整體控制邏輯和整體系統結構是最嚴謹的系統，可以讓企業引進先進的管理理念；

2、對產品在各種行業的適用性考慮得最多的系統，既應用的行業最廣；

3、SAP系統是整體穩定性最好的系統；

4、應用最廣的產品。它集成性好，財務、物資、項目、設備、人力資源等等功能都具備；

5、可以進行事前很好的控制，國內軟體一般都是事後控制。

6、SAP有針對不同行業的解決方案，也有適合中小型企業的產品，如SAP Business One，SAP All-in-One，和雲產品SAP Business ByDesign。

1、與其它幾個國外著名的ERP系統相比，在具體模塊中，其它幾個系統都有比SAP強許多的模塊，SAP的很多模塊確實不值得稱道，比如在排產方面、在解決能力瓶頸的功能方面、在解決具體行業的特殊性方面，SAP都有大不如其它系統的地方；

2、在靈活性方面，SAP比其它幾個著名系統也有很大欠缺，可以說SAP鋼性很強（穩定性）而柔性不足；

3、同其它ERP相比沒有什麼特別大的優勢，甚至比較貴，只是世界範圍內應用最多。

● ● FI 財務會計：集中公司有關會計的所有資料，提供完整的文獻和全面的資訊，同時作為企業實行控制和規劃的最新基礎。

● ● TR 財務管理：一個高效率財務管理完整解決方案，確保公司在世界範圍的周轉，對財務資產結構實行盈利化組合，並限制風險。

● ● CO 管理會計：公司管理系統中規劃與控制工具的完整體系，具有統一的報表系統，協調公司內部處理業務的內容和過程。

● ● EC 企業控制：根據特製的管理資訊，連續監控公司的成功因素和業績指標。

● ● IM 投資管理：提供投資手段和專案，從規劃到結算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。

● ● PP 生產計劃：提供各種製造類型的全面處理：從重複性生產、訂製生產、訂裝生產，加工製造、批量及訂存生產直至過程生產，具有擴展MPRⅡ的功能。另外還可以選擇連接PDC、製程式控制制系統，CAD和PDM。

● ● MM 物料管理：以工作流程為導向的處理功能對所有採購處理最佳化，可自動評估供應商，透過精確的庫存和倉儲管理降低採購和倉儲成本，並與發票核查相整合。

● ● PM 工廠維護：提供對定期維護、檢查、耗損維護與服務管理的規劃、控制和處理，以確保各操作性系統的可用性。

● ● QM 品質管理：監控、輸入和管理整個供應鏈與品質保證相關的各類處理、協調檢查處理、啟動校正措施、以及與實驗室資訊系統整合。

● ● PS 專案管理：協調和控制專案的各個階段，直接與採購及控制合作，從報價、設計到批准以及資源管理與結算。

● ● SD 銷售與分銷：積極支援銷售和分銷活動，具有出色的定價、訂單快速處理、按時交貨，互動式多層次可變配置功能，並直接與盈利分析和生產計劃模組連接。

● ● HR 人力資源管理：採用涵蓋所有人員管理任務和幫助簡化與加速處理的整合式應用程式，為公司提供人力資源規劃和管理解決方案。

● ● 開放式資訊倉儲：包括智能資訊系統，該系統把來自R/3應用程式和外部來源的數據歸納成為主管人員資訊，不僅支援使用者部門決策和控制，同時也支援對成功具有關鍵作用的高階控制和監控。

所謂系統配置命令，通常包含系統操作配置、系統傳輸配置、系統自定義內容配置等相關命令。系統配置的範圍很廣，這裡介紹的系統配置不包括模塊配置內容，主要是系統層面的相關配置命令。常用的操作命令主要包含以下幾種。

（1）系統傳輸配置命令：SE09/SE10、STMS

（2）系統後台參數配置命令：SPRO

（3）系統信息發布命令：SM02

（4）目標集團參數配置命令：SCC4

在SAP系統中，普通用戶常常因為許可權不夠導致很多事項無法處理，需要通過管理員在後台對相應的主數據及參數進行修改設置。這裡主要介紹以下幾個常用的後台維護命令。

（1）批處理命令：SCAT

（2）定義後台作業命令：SM36

（3）查看後台作業命令：SM37

程序編輯屬於SAP系統開發的一個重要組成部分，SAP系統本身帶有ABAP語言編輯器，可以提供強大的自開發程序功能。這裡介紹程序編輯通常使用的相關命令。一般來說，程序編輯常用到的命令有以下3各。

（1）程序編輯器命令：SE38

（2）函數編輯器命令：SE37

（3）對象瀏覽器命令：SE80

（1）SAP系統中的數據都是存儲在不同的表空間中。對於這些表的查詢、修改及數據整理，SAP提供有相應的操作命令。常用的表間維護命令主要包括以下幾種。

（1）ABAP數據字典命令：SE11

（2）維護表視圖命令：SM30

在SAP系統中對於用戶及許可權的控制是非常嚴格的，許可權參數、許可權、用戶的管理，均有一套專有的體系。這裡介紹用戶及許可權控制常用的命令，包括以下幾種。

（1）許可權創建及修改命令：PFCG

（2）用戶創建及配置命令：SU01

（3）用戶批量處理命令：SU10

（4）用戶組創建維護命令：SUGR

6、系統監控常用命令：

SAP系統作為企業管理的核心工作平台，系統管理員需要隨時監控日常的系統運行情況，尤其是對系統日誌、進程管理、用戶使用、操作系統、資料庫等運行的情況要重點關注。這裡簡單介紹幾個常用的系統監控命令。

（1）系統日誌分析命令：SM21

（2）系統進程監控命令：SM50

（3）用戶狀態監控命令：SM04

ERP系統中的數據經過日積月累，變得越來越龐大，進而性能開始出現下降。一般信息系統經過多年運行之後，性能都會出現明顯下降，而SAP系統涉及主機、資料庫、中間件、應用等多個層面，需要各個崗位的工程師協同分析，這為系統的優化帶來了難度。

對於SAP系統的優化，需要遵循一定的方法論，對一個有性能問題的ERP系統，首先就是理解業務流程和設置及量化性能目標，制定系統提升性能計劃，然後對系統進行健康檢查，通過監控、識別和分析問題，定位性能的瓶頸所在，再採取對應的優化措施。

常規優化方法

常規優化方法一般從應用程序層面出發，對明顯存在性能問題的程序代碼進行優化。對應用程序的優化一般都是被動的，即只有在某個程序出現性能問題癥狀后，才去分析該程序的性能瓶頸位置，找出原因后對相關的代碼進行優化。

高級優化方法

高級的優化方法採用主動式，首先通過監控系統來發現問題，再採用相應的措施進行優化，甚至是未雨綢繆，提前評估系統可能存在的風險，提前干預，將可能發生的問題扼殺在萌芽狀態。

系統監控和支持包括以下幾點：監控ERP系統所有Instance與資料庫所在主機的資源消耗情況與硬體表現；監控系統月結、年結期間ERP系統各instance間負載情況；監控資料庫的執行情況與性能表現；記錄系統關鍵點，如系統日誌、鎖狀態、登錄組、網關、系統更新的運行狀態；結合現有系統性能情況信息，跟蹤年結期間系統性能和年結前系統性能表現的差異；識別月結、年結期間性能不佳或資源消耗異常的程序或後台作業，針對系統月結、年結中運行出現的狀況，及時作出技術應對並記錄在案，作為運維知識庫；與相關業務部門和業務支持團隊緊密協同，對系統中出現的異常業務應用程序及時處置。與關聯繫統運維團隊密切配合，保持業務整體的平穩運行。

為了保證優化后的效果，首先需要對系統的監控數據進行分析，有必要對整個系統系統設計一個監控和優化計劃。SAP系統包含一系列功能強大的針對監控和性能分析的程序，並且會根據SAP性能專家的經驗不斷地被添加。計算機中心管理系統（Computer Center Managemen tSystem，CCMS）是SAP系統的中心監控系統，事物碼為RZ20，它可以連續監控檢查系統所有部分是否可用或工作是否良好，如果出現問題，將觸發警報，所有組件的錯誤報告都會被發送到這裡。

§ SAP：經過近30年與全球大企業用戶的合作，SAP系統積累了大量先進企業的業務管理流程。對於用戶來說，只需根據在系統中挑選適當的業務流程，在軟體中進行配置。而對軟體的二次開發工作量極少，這就保證了用戶能夠把主要的精力都花在企業業務流程的優化上，真正起到上一套系統，管理提高一個層次的作用。

§ Oracle: 由於缺乏足夠的業務流程模板和軟體功能的支持，在實施中Oracle軟體經常被發現無法滿足企業管理上的要求。比如在大型製藥企業中必須的批次管理、質量管理、設備維護管理等，而Oracle軟體根本沒有此類模塊。雖然Oracle公司一再的誇大告訴客戶其軟體的二次開發技術十分靈活，但是這實際上也就是在告訴用戶這套軟體功能不夠，用戶得自己去編程序。

§ SAP：秉承德國企業嚴謹的文化，所有發布的產品都是經過嚴格的測試和質量認證，只有在軟體產品真正完備后才向用戶推出。

§ Oracle公司是一個非常注重市場效應的企業，經常是一有概念就馬上宣稱產品完成，然後快速推向市場。但是，軟體產品的漏洞和缺陷給其用戶得實施和使用造成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle發給新產品用戶的修補程序包竟然高達5000個以上，這對用戶來說無疑是一場惡夢。

§ SAP：作為ERP系統的重要組成部分，SAP花了2年的時間進行漢化和按照中國政府的人事管理要求進行本地化，使得SAP的中國用戶不僅能夠使用國際化的先進軟體，同時也滿足本地化的要求。

§ Oracle：對ERP軟體產品本地化重視不足，至今在中國地區，Oracle的用戶還沒有一家能夠使用Oracle軟體的人力資源管理模塊。

由於企業的多樣性和複雜性，任何ERP軟體都不可能覆蓋企業的方方面面。Oracle較能適應企業的業務的個性化，便於調整；而SAP較適應穩定、標準的業務流程，難以改變。這也是SAP強調SAP代表了先進業務流程，要求企業適應軟體的原因。

任何ERP軟體都不可能覆蓋企業的多樣性和複雜性的所有方面，對於企業的特殊要求用戶自己可進行必要的二次開發，並可以同其他應用軟體方便地集成，這就要求供應商提供的軟體具有很強的開放性。Oracle開放、靈活的體系結構更利於企業信息系統未來的擴展。

SAP項目實施過程十分昂貴和複雜。而且，由於軟體的複雜性和封閉式集成，一旦實施后很難改變。另外，SAP在項目實施過程中，經常會期望客戶改變商業運做模式以適應其軟體，但有時候，一味遷就軟體流程的做法很可能會給客戶帶來負面結果。一些超大型企業可以投入巨資進行軟體的客戶化，但是對於中等規模的企業，複雜的項目實施，往往會將客戶拖入無休止的泥潭。而Oracle 的應用產品具有很強的靈活性，許多業務的流程可以通過工作流技術很方便地進行改變，同時Oracle 系統本身的開放性也使Oracle 系統與其它系統的集成變得相對簡單。

利用SAP系統能夠有效的優化企業內部管理流程，還能夠滿足客戶的基本需求，進而達到提高企業經濟效率的目標。但是在實際的應用過程中，相關的工作人員要結合實際情況進行不斷優化，利用這種先進的管理模式，細化各個環節的管理工作，並進行適當的優化與改進，將企業內部的資源配置合理化，進而有效提高企業的信息化水平。

可以優化企業記賬工作

由於SAP系統具有較為良好的整合功能，導致系統中其他模塊產生的費用均會在財務模塊中形成記賬憑證，企業可以做到相互追溯，這樣便可以避免兩個模塊出現記賬重複的情況，工作人員也不需要通過逐一核對的方式來進行對賬，這在極大程度上節約了企業信息化建設效率，節約了企業信息化建設人力資源和物力資源。同時，財會管理人員可以通過SAP系統實時查看企業最新財務報表，以此來更好的掌握企業財務信息。

可以優化企業採購業務系統

在SAP系統中，企業採購業務系統是一個完整的物資供應閉環系統，物資採購規劃、採購合同制定、庫存智能管理等工作也能被高效的結合在一起，以此來規範企業採購業務流程。並且，SAP系統可以結合企業目前的物資採購規劃，採集並整合相應的企業採購合同數據和庫存數據等信息，幫助企業形成一個能夠確保物資供應平衡的採購清單，採購人員只需要按照採購清單採購物資即可，這會增加企業物資採購周期的合理性和規範性。

可以優化企業庫存管理機制

通過SAP系統，庫存管理人員能夠做到對企業物資庫存情況的實時了解，並按照物資管理工作的重點內容和合理方式，極大程度提高了企業物資管理質量和效率。同時，管理人員還可以實現財務系統和庫存系統之間的有效連接，這樣能夠減少庫存的積壓量，同時還能確保短缺庫存及時補貨，不但庫存產品的應用效率能夠得到大幅度提高，還可以避免重複採購和不合理採購物資的現象。

可以優化企業項目建設成本

企業在開展一項項目時需要花費大量的資金、人力資源、物力資源，而通過SAP系統，企業能夠實現對項目建設過程中各種費用的詳細記錄，並且在項目開展建設過程中，SAP系統還能夠對企業建設成本進行預算檢查，以此來確保每項建設費用的應用更有效率。如果實際項目並未按照預算體系進行，SAP系統便會出具相應的報告發出報警，以此來提醒財務人員，以便財務人員能夠加大對項目建設財務工作的管理力度，實現對項目建設成本的有效控制，及時規避財務管理風險。

可以優化企業成本核算

SAP系統能夠自動採集企業運行過程中所需要的各項成本，並且可以自動生成相對應的財務報表，這能夠減輕財務人員的工作量，可以簡化企業成本核算工作，並且可以規避人為財務管理工作中的問題，還可以避免財務管理人員出於個人利益干涉財務賬目，進而提高了企業財務管理數據的真實性和有效性。

業務人員專業程度不足

業務人員專業素質較低是目前SAP系統在企業信息化應用中最為關鍵的問題，業務人員的專業程度不足會導致SAP系統不能發揮最大的應用水平，大部分業務人員應用SAP系統也只是實現了對企業管理流程的計算機化，並未實現企業信息化建設的真正價值和意義。除此之外，SAP系統最為關鍵的一項功能便是從業務辦理的角度對企業運行成本進行計算，以此來為企業決策提供參考數據和意見，但是這一項功能需要業務人員不斷的對數據進行更新，並將處理好的數據匯總到系統中，但業務人員專業程度不足將導致其不能有效更新和匯總數據。同時，不夠專業的業務人員也不能妥善的處理SAP系統應用過程中出現的問題，這不但不能提高工作效率，還會影響部分工作的順利進行。

企業體系較為傳統

SAP系統在企業信息化建設中應用的主要目的是實現信息集成共享，進而實現一體化管理，一體化管理的實現不但需要信息化管理軟體，還需要整體的信息化管理體系，為此，企業要想實現信息化建設和對SAP系統的良好應用，需要建立與之相適應的管理體系。但實際上大部分企業對於SAP系統的了解和信息化建設還停留在基礎階段，只是應用了軟體產品，並未對企業的管理體系進行相應調整，這將會影響SAP系統的應用效果。

企業部門缺少專業合作

SAP系統的應用需要依靠大量精確的信息數據，而這些信息數據涉及到了企業的諸多管理方面，同時SAP系統應用涉及到了多個模塊，這表示SAP系統的運行和應用需要企業各個部門之間的相互配合和共同協作。但是在實際的企業信息化建設中，企業各個部門之間未做到高效溝通，導致SAP系統中各個模塊之間的信息不能共享，SAP系統在企業管理工作的中的應用也只是能夠減輕員工的工作任務量和提高工作效率，並不能起到實際的優化企業管理流程效果以及SAP系統應用的整體功能。

伴隨信息技術的全球化發展及應用，SAP系統作為全世界排名第一位的ERP企業資源計劃系統軟體（Enterprise Resource Planning），其依託系統化管理的理論與信息技術，創建信息化管理系統平台，輔助公司制定決策與經營管理。SAP系統的全球化廣泛應用，使企業的財務管理水平大幅度增長，也有利於企業財務管理工作的順利開展。

目前大多數企業都有ERP系統，但ERP系統的功能並不包含車間製造執行部分；企業通常需要通過實施MES系統對生產線進行升級，來提高生產管理，但實施MES的費用相對較高。基於SAP系統進行二次開發的方式，來實現車間生產報工管理，雖然無法達到專業MES系統的功能，但實現了具有自己特色的現場管理功能。從而達到提高管理水平，降低生產成本的目的。

在目前的發展新形勢下，企業內部的財務管理工作為了適應企業管理方式的發展，應當緊貼時代潮流，做出及時的改變。現在SAP系統的運用，對於企業提升自身的財務管理工作水平有著很大的推動作用，能夠充分調動企業內部信息資源的整合，將企業內部各個模塊的資產變動進行實時反饋，有利於企業管理。