正式評估

正式評估在政策法規評估中佔據主導地位，其結論是政府部門考察政策法規的主要依據。正式評估具有評估過程標準化、評估方案科學化、評估結論比較客觀全面的優點。缺點是要求的條件苛刻、不僅要有足夠的評估經費和系統地掌握相關信息，而且要求評估者自身具備較高的素質。

正式評估預先規定績效指標和評估方法。這種評估通常都是定期進行的。例如，每半年或一年進行一次。在宣布評估結果時，員工會得到自己工作績效的反饋。有時，員工需要更經常地反饋信息。同樣，管理者也需要用績效反饋激勵員工的日常工作。如果某一員工的工作績效不理想，管理者無需等到半年或一年之後才給予指正。在這種情況下，非正式評估，即管理者與員工非正式地交換意見，可能符合雙方的需要。非正式評估的內容和方式可能多種多樣，如從表揚、提出改正意見及批評等。非正式評估有重要作用，它可及時判斷員工符合組織期望的行為與不符合組織期望的行為，及時提出改進措施，使員工的努力有正確的方向。此外，組織的規模越小，非正式評估的作用也會越大。從理想的情況來看，一個組織應該正式評估與非正式評估結合進行，這樣才能使管理者作出正確的決策，鼓勵員工達到高績效。尤其是大型組織，需開發有效的、公正的績效評估系統。雖然這需要花費時間和一定的成本，但從效果來看，這是完全值得的、必不可少的，它的收益將遠遠超過花費的時間和成本。同時，也應關注平時的非正式評估。