社會偏見

（一）社會群體間的利害衝突

（二）社會化

（三）個體的人格和心理因素。

偏見會給社會生活的協調和諧造成破壞性的後果，而在社會心理學的研究中，最引起人們重視的是偏見給受害者帶來的心理後果

（一）自我實現的預言

（二）性別角色

（三）疏離。

（一）消除刻板印象

（二）增加平等的、個人間的接觸

（三）共同命運與合作獎勵

（四）制定有助於消除偏見的社會規範

人們知覺到的刺激可以分為兩大類，一類是物，一類是人。把由感官獲得的關於他人的信息加以組織和解釋，形成對人的印象稱做對人的知覺。也可以叫做對人的印象。所謂對人的知覺不僅包括著人的外貌、言談、舉止，也會有對人的動機、情感、能力、個性等心理狀況的判斷。由於對人的知覺是構成人際之間交往的基礎，所以又稱為社會知覺。

對人的知覺與對物的知覺的重要區別在於，對人的知覺決不限於單純地知覺其外部特徵，它是與人的內在狀態的判斷相聯繫的。我們總是試圖通過某人的外表特徵推斷其內部的心理活動狀態，並將這些外在特性作為認識他人的一種傾向加以判斷。在對人的知覺中，“第一印象”十分重要，甚至會影響以後長期對某個人的態度。

在對人的知覺中，特別是在估價時，傾向於從信息資料中得出一個統一的印象，也就是把他人作為一個具有一致性的對象來觀察。他是誠實的，或者虛偽的；熱情的，或者冷酷的。在信息資料發生矛盾時，觀察者甚至會歪曲或重新整理資料，用以形成統一的印象。在第一印象中，不會得出他既誠實又虛偽，既熱情又冷酷的判斷來。所以，不同的觀察者所得出的統一印象未必相同，每個人都有他認為最重要的特徵，但每個觀察者的印象都是統一的。

其次，估價在對入的知覺中十分重要。統一的印象是在少數信息資料基礎上形成的，其中有三個範疇需要我們加強研究和給予注意的，即估價、力量和活動。根據這些範疇就可以描述出某一個人與眾不同的印象來。這三者中，估價最為重要。它似乎決定著許多變化，即倘若我們把人放在這個範疇中，對他的其他大量知覺都會服從這一範疇。所以，估價構成對人的知覺中最重要的範疇。對人的估價主要是根據其社會性行為和智力品質。前者會影響觀察者的喜好程度，後者則會引起觀察者的尊重。而我們對人的觀察最初則是根據個人的好惡來考慮的。

在對人的估價中，中心性的品質有不可忽視的作用。所謂中心性的品質指那種與其他品質的聯繫更為密切，包含更多有關個．人內容的品質。例如，禮貌—生硬與熱情·冷酷這一對品質相比，後者更具有中心性。心理學家的實驗證明，結兩組被試描述同一個人，包括七種品質：聰明、熟練、勤奮、熱情、堅決、實幹和謹慎。給第二組的描述只將品質中的熱情換成冷酷，其他不變。結果兩組被試對某人的印象引起了實質性的變化。第一組被試見到此人時，願意同其交往，談得投機。並且認為他同時具有幽默感。第二組被試表現出不願與其接近，同時產生此人自以為是、一本正經、易怒等印象。

第三，在較多信息資料基礎上形成的綜合印象，可能是將信息相加，也可能重新分析，得出新的印象。

當對一個人擁有許多信息資料，了解到他的許多品質之後，怎樣把這些品質結合起來，形成一種綜合的估價呢？目前還沒有一致的看法。一種見解認為，綜合印象相當於兩種或幾種品質的平均數值。例如，某人具有一種積極肯定的品質——堅決，綜合的印象是二者之間，即中等積極肯定特性。另一種見解認為，接受一種新的信息之後，會將它與以前的信息溶合在一起，重新進行分析，得出一個整體的連貫的印象。

不同的人會從各自不同的範疇去組織知覺，每人都有自己所重視的特性和內容，遇到他人時，都會根據自己認為重要的特性去形成對人的印象。所以，觀察者的主觀感覺、生活狀況、價值觀和期望等都會影響對他人的知覺。實驗證明，一個等著電擊而被嚇壞了的人，也會把別人視為是恐懼者；—“個聽力較差的人，總習慣於對別人大聲說話，惟恐別人聽不見。

一些知覺偏見經常影響人們正確印象的形成。這是因為：一是光環作用(又稱“暈輪效果”)的結果。最初所形成對他人的好的和壞的印象，像光環一樣籠罩著人們，致使人們對他人的其他品質也被推斷為好的或壞的。例如，對於一個循規蹈矩的學生，往往認為他的其它方面也是可取的。而對一個因做錯了一件事，產生壞印象的學生，不論其他事做得如何完滿，也認為毫無可取之處。二是刻板化。刻板化是指對社會上一類人的簡單、固定、籠統的看法。它深藏在人們的意識之中，影響著對人的知覺。例如，一提到教授、科學家就會認為他們一定是文質彬彬、戴黑框眼鏡、提皮包的人。在不少人的印象中，北方人憨厚而直率，南方人聰穎而靈活。刻板印象是構成人際間偏見的主要原因，種族偏見也包含著刻板化的心理因素。而在西方對黑人刻板化的看法是迷信與懶惰。這些偏見是錯誤的。

三是邏輯錯誤。我們往往根據某一特性的存在，推論出另一些特性來。例如，知道某人是聰明的，同時會指望他富於想象力、機敏、深思熟慮和可信賴。認為保守的人，同時是缺乏幽默感的。其實在這些品質之間並無必然的邏輯關係，保守的人未必不幽默，所以把這種推理叫作邏輯錯誤。這種錯誤傾向是建立在人格理論的基礎上的。人們往往把各種各樣的人都歸入一些現成的類型當中。發現了某人具有某些代表性的品質就認為他符合某一種類型的模式，同時假設他具有這一類型的其他品質。所以，關於人格分類的理論影響著對他人的知覺。

四是假定性相似。知覺他人時的一種傾向是樂於從自己出發去假設別人，用自己的好惡來推斷別人。觀察者往往認為他人與自己是相同的，也就是將自己的需要、情感等投射到他人身上。所以觀察者可能歪曲所得的信息，使觀察對象更象自己。