孫繼濱

管理培訓專家、管理諮詢顧問、項目管理專家。《知道力》作者。曾任祥壹科技發展有限公司CEO。先後在亞信（AsiaInfo）、中國惠普（HP）、日本樂天（Rakuten）等名企從事技術與管理工作。曾獲2010年十大傑出IT博客。

創立“知道力（The Power of Thinking）”概念。

提出“領導力的真理體系”模型，簡稱“真理體系”

提出“有中國特色的工作方式”概念，又稱“人際關係優先的工作方式”

提出“人際關係的換位思考體系”模型

提出“個人修鍊的思維體系”模型，又稱“自我提高的思維體系”

提出“管理者的有效溝通”模型，又稱“拈花微笑式溝通”

提出“位置平衡”概念以及“降低期待工作流程”，又稱“不自信工作流程”

提出“工作前溝通”概念，又稱“超越工作的溝通”

提出“位置心理需求”概念，解釋職場心理

提出“管理者的立場觀點方法”概念，闡述管理者的立足點、核心觀點和方法論。

只有有目標的職場生活，才是真正的職場生活，否則那就只是職場生存。

在職場打拚，最重要的工作不應該是手頭上那個工作，而應該是自我修鍊這項工作。這就是我的觀點。

修鍊是為了工作？錯。真理恰恰相反。

中國人的是非觀：我的感悟是這樣的：①一個人所做的判斷，不是基於事實的，而是基於他的主觀感情的；②說（做）的是什麼並不重要，重要的是誰說（做）的；③歷史總是在不斷地重複著。

中國人的辯證法：我的感悟是這樣的：①思考基礎：世上只有兩種人：一種人是自己人，一種人是外人。②判斷前提：自己人？還是外人？③判斷方法：要麼自己人掌握著真理，要麼不存在真理。

在職場上，我們也必須有這樣的覺悟：如果不能被別人接納為自己人，那麼，任務可能是成功的、項目可能是成功的、工作可能是成功的，什麼都可能是成功的，然而我們必將會失敗的！

作為職場人，你可能沒有能叫領導賞識的工作能力，或者，你可能還沒有修鍊出能叫領導賞識的工作能力，這都沒關係。但是，你應該修鍊出融入到領導的圈子的能力，修鍊出讓領導知道你是他圈中人的能力。為什麼？原因很簡單，你能指望領導賞識一個外人嗎？

一旦領導出了事兒，你和同僚圈子的關係將會決定你的命運。①關係：當一個外人。命運：和領導一起，玉石俱焚。②關係：當一個自己人。命運：人民內部矛盾，留黨察看。③關係：當圈子利益的代言人。命運：取而代之，成為新領導。是否要融入同僚圈子中，你還需要考慮嗎？

工作很重要，我不否認，然而，人際圈子卻更重要。因為，工作的失敗其實並不能影響你個人職業生涯的成敗，真正決定你個人職業生涯成敗的從來都是人際圈子修鍊的成敗。

一個真正有發展前途的職場人，你的能力不是體現在你從不失敗上，而是體現在你能讓別人認同你的價值取向上；你的能力不是體現在你有多大本事上，而是體現在你能讓別人為你使出多大本事上；你的能力不是體現在你能創造多大價值上，而是體現在你能讓別人為你承擔多大風險上。

有中國特色的工作方式就意味著：你的工作圓滿成功，人們會號召向某某同志學習。你信心不足準備放棄，人們會勉勵你星星之火，可以燎原。你的工作一敗塗地，人們會鼓勵你道路是曲折的，前途是光明的。你和客戶拼酒後一醉不醒，人們會送上八個大字生得偉大，死得光榮。

“孫哥。”有位初出校門的朋友這樣問，“我想在社會上有所作為，請給個忠告吧？”我想了想，回答道：“找准你的位置吧。”

前兩年發生地震，有人大喊：“我是局長！趕快來救我。”很多人在網上嘲笑他，但是我覺得這個人很有內涵——要想儘早擺脫困境，最好能讓別人清楚地知道你的位置，越早越好，越正式越好。這裡的“位置”並不只是你的物理位置，更多時候是你的社會位置。

從短期看，表現自信絕對會叫領導對你另眼相看。但是我們要知道，想要領導信任你提拔你，能力僅僅是其中一個方面而已。太多才華橫溢的人，最後混得潦倒不堪，那可不是由於他們平時自信表現得不夠。要是你只是表現出有能力，那就更不堪憑恃了。

出口拒絕不是人人都能輕鬆做到的。許多人不是不想拒絕，可總是話到嘴邊就咽回去了。道理他們懂得的，但並不足以說服他們採取行動。我要提醒一下這些朋友：如果該拒絕而你沒有拒絕，工作成功了，那將是對方的成功；工作失敗了，那將是你的失敗。這才是真正令人擔心的地方。

世上可能沒有完美的計劃，但是，最接近完美的計劃一定包含有這樣的內容：保留將來繼續申請資源的權力。

領導需要喜訊，部下也需要喜訊，人人都需要喜訊。如果你滿足不了他們的這一需求，你就不可能成功。

馬拉松之戰勝利后，誰成為了希臘的民族英雄，並被世代紀念呢？是最強的希臘勇士嗎？不是。是雅典軍的統帥嗎？也不是。是運籌帷幄的執政官嗎？還不是。是報喜者斐迪庇第斯。斐成為了希臘的民族英雄，並被世代紀念。這個故事告訴我們——報喜者常常會比勝利者更成功。

許多時候，別人聽不聽你的話並不在於你要做什麼，而在於你以什麼借口去做。這時候，最好的借口莫過於“真理”二字。這個時候，儘管並非十分樂意，但他會這樣安慰自己：我並不是服從眼前這小子的安排，而是在響應真理的召喚。或許你覺得他是在掩耳盜鈴，但事實往往就是如此。

歷史上，真正的成功者都是后一種——說得總是對的人。可以說，中國的歷史，在很大程度上是“說得總是對的”這種人的歷史。所以，當我看到一個人說的都是廢話，但卻句句是真理的時候，我就知道此人前途無量。

要達到“讓別人按照自己的安排去行動”之目的，你必須明白掌握事物的兩面性。就比如，對於漲價這件事情，你如果只掌握“和國際接軌”或是“符合中國國情”兩者之一，你是不可能保證自己是永遠正確的。只有同時掌握這兩條真理，你才會永遠站在真理這一邊。

經過長期的觀察后，我發現，在真理和自己方便之間，人們更傾向於選擇自己方便。比如說，在走斑馬線和橫穿馬路兩個選擇中，如果橫穿馬路更近一些的話，人們會毫不猶豫地選擇橫穿馬路。“過馬路須走斑馬線”不是真理嗎？不是的。因為人們覺得——自己方便才是最高真理。

只有你敢於以自己的名義說服別人，你的權威才可能形成，而且當別人相信你要勝過相信真理，你的權威才算形成。

計劃很緊、資源很少、合作人員很笨、客戶很牛、領導很猛，這些都很正常，大家也能平心靜氣地接受。但是，某一方出了簍子，總結來總結去，責任卻跑到了你的頭上，並在最後以一句經典感嘆終結：“看來×××還是不行啊！”——面對這種飛來橫禍，你能心平氣和嗎？

在醫學上，有一個奇迹，那就是吸煙。各種實驗證明，所有的病症都能和吸煙扯上些關係。在職場上，也有一個奇迹，那就是說“不”。實踐證明，各種工作上的問題都和說“不”有著說不清道不明的關聯。

很多管理者不善於拒絕別人，總是帶著假面具生活。不說“不”吧，在事後後悔不迭，自責自卑；說“不”吧，又怕得罪人，怎一個“累”字了得。

對管理者而言，溝通就是一種折磨。首先，問題緣起是：溝通。然後，要解決問題還要：子溝通。接著，在解決問題中發現了新問題：孫溝通。突然有一天，他悲哀地發現：溝通雖死，有子存焉；子又生孫，孫又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫無窮匱也。唯有時間不加增。怎麼辦？——提高溝通的有效性。

母雞希望和小豬一起做雞蛋火腿三明治生意。小豬死活不幹。問小豬為什麼。小豬說：“做雞蛋火腿三明治，母雞隻需要提供雞蛋就可以了，而我卻要貢獻出我的生命。”在職場中，很多情況下如果你和別人講究起這種換位思考，那就如同小豬在玩雞蛋火腿三明治遊戲——境界是很崇高的，下場是很悲慘的。

趨吉避害、兩害擇其輕的傾向在國人身上表現得相當突出。如果給他兩個選擇，其中不包含真理的話，他也會傾向於從現有兩個中挑選一個貌似不壞的接受，而不去問為什麼不給真理他來選。而只給他一個選擇，然後你去說服他接受這個選擇的時候，反倒很可能激起他的反抗，當然不是為了真理，而是為了面子。

如果你的目的是解渴，就不要拚命說服別人去喝茶，因為喝涼水也能解決問題。說服別人時一定要分清手段和目的。

許多人的失敗並非源於能力不足或者時運不濟，而在於他掌握了很多東西，但沒有掌握規則；他做了很多準備工作，但其中不包括規則。

作為管理者，如果你信奉這麼一條真理——要相信你的團隊。那麼，還有一句話值得你當做真理信仰——沒有檢查，就沒有信任。

管理者不但要相信群眾、依靠群眾、發動群眾，還要在此基礎上，踏踏實實地檢查群眾。

做大事還是做小事？如果你帶領的這幫弟兄個個精英——抓大放小；如果你帶領的這幫弟兄個個平庸——大小一起抓；如果你帶領的這幫弟兄個個膿胞——大小都不抓，趕緊回家吧。

你不會永遠在現在的位置上，遲早會有人頂替你，所以，你需要為自己找到接班人；你的上司不會永遠在現在的位置上，遲早會有人頂替他，所以，你需要成為他的接班人。

作為一名管理者，你需要認真領會管理者的核心觀點——能讓別人做的，就不要自己做。只有如此，你才能搞明白管理能做什麼，管理不能做什麼，哪些是管理工作，哪些是技術工作，什麼是你該做的，什麼是你不該做的。