馬歇爾·戈德史密斯

馬歇爾·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）被美國管理協會評為“80年來對管理領域最具影響力的50位最偉大的思考者和商業領導者”，《福布斯》“五位最受尊重的執行教練”之一。和《華爾街日報》的“十大高級管理教育家”。在美國《人力資源》雜誌的評選中，他當選為“世界頂級人力資源諮詢師”。 《經濟學人》的"商業新紀元最可靠諮詢師"之一。《快速公司》雜誌則稱他為卓越的高級管理教練。以及"Fast Company"的特邀專欄作家。他也是全球少數幾位曾經為超過70名大型跨國公司 CEO及其管理團隊提供培訓與諮詢的專家之一。

戈德史密斯博士著有18本書，其中《未來的領導者》為最暢銷書，同時他也是彼得·德魯克基金會的合作者之一，戈德史密斯博士在加州大學洛杉磯分校(UCLA)獲得了博士學位，他獲得美國加州大學博士學位，目前，他是達茅斯學院和密歇根大學教授，也是達特茅斯學院全球領導力研究中心主任，經營著自己的顧問公司，他所創辦的諮詢公司Marshall Goldsmith Partners是全球首家為大型企業高級執行官和管理者提供長期的、能被證明有效的教練項目的教練公司，通過他們的教練過程，組織任何層級的領導者都可 以因此獲得行為方面積極的、可測量的變化，從而使他們的績效以及對團隊的影響力得到顯著的提高。他每年從每個客戶那裡賺得的傭金通常超過25萬美元。

戈德史密斯他在整個職業生涯中與70多位CEO進行過密切合作。福特汽車（Ford Motor）、葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）、華蓋創意（Getty Images）、美國心臟協會（the American Heart Association）、愛力根（Allergan）、賽斯納（Cessna）等公司的高級管理人員都是戈德史密斯的忠實擁泵。

戈德史密斯的領導力觀點

大多數經理人都清楚他們該做什麼，以及怎麼做，可以更好地管理團隊達成目的，問題是這總是停留在“知”的層次，沒有落實到“行”。

企業的最大挑戰不是不理解領導含義，而是無法將理解付諸實施。

關於發展領導力，人們認定一條鐵律——“只要知道原理，就能付諸實踐”。但事實上，是規律就會有例外，領導力也是如此。

倘若了解能等同於行動，那麼知道合理飲食的人個個都該擁有健康體魄。問題是，許多美國人對於健康知識瞭若指掌，為什麼體重較以前翻了一番？我住在加州，覺得州長施瓦辛格的一句話頗有道理：“看著我舉啞鈴不會讓你長肌肉。”

企業往往會投入上百萬的資金來擬定領導力發展項目，詳細描繪理想的管理者形象。我審閱過近百份這樣的項目企劃，也參與過編寫。大多數企劃寫得都頗有見地，雖然側重點各不相同，一些重視價值，一些強調能力，但均提及真正的領導者要正直可靠，要專註於客戶服務和產品質量，要善於慧眼識才和鼓勵創新。大多數公司都對領導者的職責有清晰理解，並能夠明確表達出來。

領導力並不能依靠參加培訓或聽講座得到提高，只有靠實際著手改變現狀、整合自身團隊付諸行動才能達到目的。

要幫助領導者在實際操作中改頭換面極為困難，不是兩三個星期就能做到的。其實我們只要仔細想想就不難發現，將來完全可能會比現在更忙更煩亂。我 們之所以遲遲未將我們所學的付諸實施，是因為我們下意識地在等一個合適的時機，但每人每天的生活都忙亂不堪，我們所期待的那個時機永遠不可能到來。

先考慮當下您最想改變的是什麼，馬上付諸行動。要簡單有序地施行，堅持不懈地推進！謹記“我了解了”和“我做了”之間的天壤之別。若有需要就儘快求助，不要覺得尷尬；如果無需幫助，那麼最好就立即實行。

我對企業也有些建議：首先，同樣謹記“了解”和“實行”之間的天壤之別；別給領導者過多的信息，他們的業務已夠繁忙；不要把“簡約”等同於“容 易”；不要指望靠培訓、講座或口號來獲得實際的改變；不要以為幾天的培訓課程就能帶來領導力的改善。企業需要時刻準備為領導者提供持續的推進、支持和鼓勵 機制——這樣做固然不容易，但是物有所值

戈德史密斯的成功秘訣在於簡潔易懂。他不會教你什麼成為好老闆的密招，解決問題的竅門，晦澀難懂的方法或是獲得專利的技術。他也沒有移動乳酪或者溶化冰川等意義深遠的比喻。

戈德史密斯最基本的觀點就是良好的禮儀就是良好的管理。

《領導顧問：世界最偉大領導顧問的實際經驗》《20個壞習慣把你從頂峰拉下來》(與馬克·雷特(Mark·Reiter)合著) 《未來的領導者》最暢銷書 《沒有屢試不爽的方法：成功人士如何獲得更大的成功》 《高效經理人教練方法和培養細節》(Coaching for Leadership)(勞倫斯·萊昂斯(Laurence Lyons) 阿利薩·弗里亞斯(Alyssa M. Freas) 合著) 《領導力是什麼 》《下一代的全球領導力》《學習的歷程》《變革冠軍》本書是21世紀前10年被引用最多、參考最多、使用最多的經管圖書