全面深化公安改革

以異地辦理戶口和身份證為例，在改革前，當事人不得不來回奔波，不僅要跑斷腿，有時還要磨破嘴，而經過改革，建立戶口遷移網上流轉核驗制度和居民身份證異地受理制度，就能最大程度方便民眾，不再哪怕費周折，也無需一次又一次地賠笑臉。對民眾來說，這是實打實的便民服務，也是深受歡迎的善政。

“民之所望，施之所向”，無論制定公共政策還是出台新政、新措施，出發點和落點都應該是提升公共服務的質量，最大程度解決民眾關切的難題。習近平總書記在蘭考時曾強調，“要通過建立長效機制，提高辦事效率，為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義”，還告誡相關工作人員，最根本是要有一顆為人民服務的心，把老百姓看成父母、親人。誠然，如果心裡想著百姓，就不會忽略百姓的疾苦；如果把百姓當成親人，就不會刁難百姓。

值得一提的是，這次改革還提出，全面落實報警求助首接責任制、群眾辦事一次告知制、窗口單位彈性工作制，大力推行“預約服務”、“綠色通道”和“一站式”等服務模式。以及積極搭建綜合性網路服務平台和新媒體移動終端，推行行政審批事項全程網上流轉，方便群眾諮詢、辦事和查詢、監督，等等。可預期的是，如果改革落到實處，老百姓辦事就不會再遭遇“門難進、臉難看、話難聽”。對於一線工作人員來說，也許工作量會增加，但必能受到民眾更多好評。

去年12月30日，中央全面深化改革領導小組第八次會議在京舉行，會議對全面深化公安改革等問題進行了研究。時隔兩月有餘，深化公安改革的相關措施就已出台，可見改革效率，更顯改革決心。改革沒有終點，為民服務沒有句號。全面深化改革，架起了警民直通車，使警民關係更融洽，也使社會治理更和諧。