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聯屬網路營銷
概念
聯屬網路營銷(有的稱會員制營銷、網站聯盟等)在美國已經發展很多年了,自1996年Amazon發布它的聯屬分銷項目以來,聯屬網路營銷模式已經被成千上萬的網站使用,它不僅讓Amazon為數以萬計的網站提供的額外的收入來源,而且已經成為網路SOHO族的主要的生存方式。而在我國聯屬網路營銷還在萌芽階段,雖然已經有部分精通英語的SOHO族已經樂在其中,但是廣大網路營銷人員和網管人員對聯屬網路營銷還比較陌生。聯屬網路營銷說得簡單一些就是在A網站上推廣B網站的產品或服務,並從B網站的的銷售額中獲得一定傭金的一種網路營銷模式。
聯屬網路營銷實際上是一種廣告渠道和產品分銷渠道。它有三個要素:
聯屬網路營銷
2.聯屬會員(Affiliate)
即提供廣告渠道或者分銷渠道的會員,主要是聯屬網站,也可以是電子郵件的方式。
3.聯屬網路營銷管理系統(Affiliate Management Software)
商家網站通過這種系統來跟蹤記錄每一個聯屬會員所產生的點擊數(Clicks)、印象數(Impressions)、引導數(Leads)和成交次數或成交額(Sales),然後根據聯屬協議上規定的支付方法給予聯屬會員支付費用。
接觸過國外網路營銷的朋友肯定會對Affiliate Marketing 這個短語十分熟悉,因為在國外的某些網路營銷相關的博客,網站等經常會看到這個短語,如果直譯的話其意思是子公司營銷,在殷振華於2003年撰寫的一篇“關於“Affiliate Marketing”一詞的中文翻譯”中有個比較合適的翻譯:聯屬網路營銷,而後來我在 Google Adwords 的幫助中心看到“聯屬機構是指獨立的廣告客戶或網站所有者,他們與商家具有幫助其宣傳產品或服務的業務關係。聯屬機構通過促成銷售賺取商家的一小部分傭金;
而商家處理付款和履約。”,可見,聯屬作為當初的新生辭彙已經逐漸地被認同了。在1997年,把聯屬網路營銷(affiliate marketing)的概念帶到了前所未有的高度,在他們之前已經有很多家公司涉足其中,但他們是第一個大規模推廣這種網路營銷模式的公司。當時作為一個沒有什麼名氣的公司,Amazon只通過網際網路來銷售圖書。
顯然,圖書是一種可以容納很多種不同主題的商品,那麼,在網際網路上也有相應的很多種不同主題的網站。於是Amazon做出了一個在後來看起來大膽而明智的決定:“為什麼不把這些不同主題的網站變為我們的合作夥伴呢?每當這些網站的用戶通過我們放在這些網站上的鏈接最終購買了我們銷售的圖書,我們可以付給該網站一筆傭金,而不用做一分錢廣告!”從那以後,Amazon著名的聯屬營銷項目(即 affiliate program,也稱為associate or referrer programs)便誕生了。
在今天看來,Amazon網路營銷模式的市場推廣方式非常的普通:
聯屬營銷者在其網站上提供與網站主題密切相關的Amazon圖書購買鏈接,Amazon跟蹤並分析訪客的瀏覽記錄,並記下每位訪客是通過什麼網站的鏈接到達某本圖書的銷售頁面。只要有訪客購買了圖書,Amazon將支付給該聯屬營銷網站相應的一筆傭金。
此種網路營銷模式流程圖如下:
Affiliate Marketing
而且這種網路營銷模式對於聯屬營銷者來說根本不需要考慮處理訂單,物流,庫存,客戶服務等問題,因為這些都是由Amazon來做的,還有一個此類營銷模式最大的共同特徵就是加入都是免費的。
讓我們發散一下思維,其實可以應用這種網路營銷模式的不僅僅只有圖書,還有很多的產品都可以用這種模式進行推廣銷售,例如服裝,飾品,數碼等等,到目前為止不論國外還是國內都已經有越來越多的商家開始使用這種網路營銷模式了,也有越來越多的人們加入到各種各樣的 affiliate program 了。
聯屬網路營銷指的是一種網站A為網站B放置廣告按鈕,然後從為網站B帶來的銷售額中獲得回佣的一種廣告系統。某些廣告主通過這種方式獲得市場信息而不是現金銷售。這種方式被營銷費用比較緊張的新網站採用得比較普遍。
根據商家網站給聯屬會員的回報支付方式,聯屬網路營銷可以分為三種形式:
按點擊數付費(Cost-Per-Click, CPC)
聯屬網路營銷管理系統記錄每個客人在聯屬會員網站上點擊到商家網站的文字的或者圖片的鏈接(或者Email鏈接)次數,商家(Merchant)按每個點擊多少錢的方式支付廣告費。
訪問者通過聯屬會員的鏈接進入商家網站后,如果填寫並提交了某個表單,管理系統就會產生一個對應給這個聯屬會員的引導(Lead)記錄,商家按引導記錄數給會員付費。
按銷售額付費(Cost-Per-Sale,CPS)
商家只在聯屬會員的鏈接介紹的客人在商家網站上產生了實際的購買行為後(大多數是在線支付)才給聯屬會員付費,一般是設定一個傭金比例(銷售額的10%到50%不等)。
上面三種方式都屬於Pay For Performance(按效果付費)的營銷方式,無論對於商家還是聯屬會員都是比較容易接受的。由於網站的自動化流程越來越完善,在線支付系統也越來越成熟,越來越多的聯屬網路營銷系統採用按銷售額付費的方法。由於這種方法對商家來說是一種零風險的廣告分銷方式,商家也願意設定比較高的傭金比例,這樣就使得這種方式的營銷系統被越來越多地採用。
建設一個成熟的聯屬網路營銷系統不是一件容易的事,需要很多技術、資金和人力的投入。但是它會給商家帶來的效益也是顯而易見的。
對於商家,這種“按效果付費”的營銷方式意味著他們只需要在對方真正帶來了“生意”才付錢,何樂而不為?而對於聯屬會員,只要有訪問量,他們自己不需要有自己的產品就能掙錢-不需要生產,不需要進貨,不需要處理訂單,不需要提供售後服務!
較低的客戶成本和廣告成本
對比麥肯錫公司對電視廣告成本和雜誌廣告成本的統計,聯屬網路營銷所帶來的平均客戶成本是電視廣告的1/3,是雜誌廣告的1/2。
更廣的網路覆蓋面以及品牌強化
假設一下,對於某個特定市場(或者特定關鍵詞),如果排在Google搜索結果的第21名,而聯屬會員網站卻可能佔據了前20位的一半,甚至包括前三位!你在他們網站上的鏈接和旗幟廣告可以吸引你目標市場的大部分眼球。
集中精力進行產品開發和銷售服務
由於通過這種方式可以基本上解決網站訪問量的問題,商家可以集中精力放到產品開發、客戶服務上面,可以大大提高工作效率。
可計算的結果
聯屬網路營銷“按效果付費”的廣告和分銷方式相比傳統方式的一個顯著特點是,客戶的每一個點擊行為和在線進程都可以被管理軟體記錄下來,從而可以讓商家知道每一分錢的用途,而且還可以通過對這些記錄的分析來為產品開發和營銷策略提供科學的決策依據。