市場營銷審計

全面性

市場營銷審計涉及企業全部主要的市場營銷活動，而不僅僅是產生問題之處。僅僅審計出現問題之處，可能會發生誤導，看不到真實的問題和原因。全面的營銷審計才能有效地找到公司營銷的真實問題與原因

系統性

營銷審計是對整個內部營銷活動和外部營銷環境的審計，包括營銷環境、內部營銷制度和各種具體的營銷活動，然後在此基礎上制定調整行動的計劃，以提高組織的整體營銷效益。

獨立性

營銷審計可以通過6種途徑：自我審計、交叉審計、上級審計、公司審計處審計、公司任務小組審計和局外人士審計。自我審計是營銷經理利用考核指標和考核表自己評價自己的營銷活動效益。這種審計缺乏客觀性和獨立性。一般而言，最好聘請外界經驗豐富的專業人士進行審計。

定期性

市場營銷審計應當定期進行，不應在發生問題時才去審計。問題之所以發生往往是在順利的時候沒有進行審計。

(1)宏觀環境審計。宏觀環境審計包括人口統計，如人口環境的發展變化對公司帶來的機會和威脅，公司應當採取的行動；經濟因素統計，如顧客的收入、儲蓄、信貸和產品的價格方面有哪些變化將影響公司，公司可採取哪些行動；生態因素審計，如公司所需要的資源和能源的成本和獲利性的前景如何，公司在環保方面發揮過什麼作用；技術因素審計，產品技術發生過哪些主要變化，公司在這些技術領域的地位如何，有何產品會替代本公司產品；政治因素審計，哪些政治和法律因素會影響公司的營銷戰略與策略，公司採取何種對策；文化環境審計，消費者的生活方式和價值觀發生了哪些變化，對本公司發生何種影響。

(2)任務環境審計。包括市場因素審計，如市場規模、成本、地理分銷和盈利狀況，細分市場的識別和確定；顧客因素審計，顧客和潛在顧客對本公司和競爭者的產品質量、服務、銷售隊伍、價格、聲譽等怎樣評價，不同的顧客群體如何作出購買決策；競爭者審計，如競爭者的目標、戰略與策略、優勢與劣勢、規模和市場佔有率等，哪些趨勢將影響未來的競爭和替代品；經銷商審計，如應當選擇哪些分銷渠道接近顧客，各種渠道的效率和成長潛力如何；供應商審計，原材料的可獲得性如何，供應商的銷售模式有哪些變化；輔助機構審計，如運輸的成本與可獲得性，倉儲的成本和可獲利性，財務資源的成本和可獲利性，廣告代理和營銷研究公司的效率等